Una de las cosas más emocionantes que suceden en las relaciones públicas son las redes sociales. Se abre la oportunidad para que los contadores de historias maestras de la industria y los conectores de personas hagan su trabajo de manera más directa: alcancen a personas influyentes de maneras nunca antes posibles, y extendiendo nuestro alcance más allá de los medios, que hasta ahora era la principal medida de las relaciones públicas en el Ojos de muchas empresas. Pero todo eso está cambiando.
Esto es lo que veo que sucede en 2010 en PR:
Las redes sociales devuelven la P en relaciones públicas a "personas", yendo mucho más allá de la "promoción"
Todavía hay agencias de relaciones públicas y ejecutivos que descartan los medios sociales y las redes sociales como una parte importante de su trabajo. "Es solo una herramienta, es una pérdida de tiempo", dicen.
Les falta el punto.
Los medios sociales ayudan a los ejecutivos de relaciones públicas a construir más relaciones nuevas, a través de un panorama más amplio y de una manera sostenible, nunca antes posible. Todos están ocupados y las redes sociales les permiten a los profesionales mantener relaciones continuas y de calidad con personas influyentes, medios de comunicación, clientes y socios, independientemente de dónde se encuentren o cuánto tiempo tengan para el campo de golf.
Es un momento emocionante ver cómo las relaciones públicas se remontan a las personas y las relaciones. Los ejecutivos de relaciones públicas exitosos saben cómo construir y mantener relaciones de calidad; hoy en día, las redes sociales son una parte fundamental para que esto suceda.
Los grandes profesionales de las relaciones públicas se convierten en personas influyentes por derecho propio.
Los profesionales de las relaciones públicas de todas las industrias deben adoptar herramientas de medios sociales a diario para crear una comunidad a largo plazo propia entre los constituyentes, como pares, VC, líderes empresariales, periodistas y más. Además de utilizar las herramientas de medios sociales en las campañas de relaciones públicas, los ejecutivos de relaciones públicas tienen la oportunidad de mostrar su lado humano y demostrar su pensamiento en el día a día.
Al compartir información y pensamientos en estas comunidades, pueden convertirse en algo más que simples “flacks” sin confianza ni respeto. Pueden comenzar a influir directamente en el público por derecho propio. Pueden demostrar cómo realmente entienden (y se preocupan) los productos, servicios o industrias con los que ellos (o sus clientes) trabajan todos los días.
Si está contratando una agencia o un ejecutivo para manejar sus relaciones públicas, asegúrese de que estén hablando, ya sea en Twitter, un blog, un video (Seesmic, YouTube, Vimeo, etc.), Facebook, BlogTalkRadio, Utterli u otros - construyendo una comunidad positiva propia y una reputación de expertos inteligentes, estratégicos y expertos que otros escuchan y confían.
Sin embargo, el mito de que las redes sociales hacen obsoletas las relaciones públicas será aplastado.
Uno de los mitos más grandes del año pasado es que los expertos en redes sociales, sin importar cómo los defina, hacen que las relaciones públicas sean obsoletas e innecesarias. Muchos profesionales se han convencido de que cualquiera que pueda usar una cámara Flip, construir una página de Facebook o hacer algunas actualizaciones de Twitter al día, ahora puede hacer relaciones públicas.
Claro, las redes sociales facilitan la comunicación y las promociones de alguna manera, pero no niega la necesidad de expertos en relaciones públicas profesionales. ¿La capacidad de marcar un teléfono o enviar un correo electrónico hace que todos sean buenos en relaciones públicas? No. Y tampoco las redes sociales.
Los profesionales de las relaciones públicas que son buenos en lo que hacen todavía tienen una habilidad especial para entender las psicologías de la mensajería efectiva y la construcción de relaciones, las complejidades de un buen momento y la diferencia entre la promoción y el posicionamiento efectivos y el spam absoluto. Si la actividad de marketing en Twitter es un indicador, ciertamente se necesitan buenas relaciones públicas.
La transparencia en las comunicaciones comerciales eliminará a los grandes ejecutivos de relaciones públicas de los malos
Una de las quejas tradicionales sobre las relaciones públicas es que se trata de una gran cantidad de pelusas, giros … u otras connotaciones negativas que de otra manera implican "BS". Otra de las principales quejas de los periodistas es que los ejecutivos de relaciones públicas no entienden a quién están dirigiendo., qué lanzar o por qué.
Con el advenimiento de la transparencia, la comunicación abierta y la integración de las redes sociales en todo lo que hacemos, nuestra industria no puede ayudar, sino eliminar lo bueno de lo malo. Será muy obvio en 2010 quiénes son los comunicadores verdaderamente talentosos y los expertos en mensajería. El resto será encontrar nuevos empleos.
$config[code] not foundLas empresas verán más valor que nunca de PR y marketing
Con la capacidad de medir fácilmente la influencia, el tráfico y las campañas de relaciones públicas, las empresas verán que las relaciones públicas son más fáciles de medir que nunca. Como las relaciones públicas ya no se trata solo de ubicaciones en los medios de comunicación, sino que son acciones directas de personas influyentes, las empresas pueden ver fácilmente (y bastante rápido, también) si el dinero que pagan por las relaciones públicas y el marketing efectivos está funcionando.
Con todas las excelentes herramientas de medición disponibles en la actualidad, cualquier buen ejecutivo de relaciones públicas o agencia debería poder mostrar una lista mensual de resultados, ya sean menciones de marca, ubicaciones de medios, tráfico del sitio, participación en campañas de medios sociales, ventas directas o de otro tipo. Cualquier buen profesional de la comunicación de hoy debería poder medir sus esfuerzos por usted y garantizar que su dinero se gaste de manera más inteligente que nunca, lo que tendrá un impacto positivo en sus resultados.
La conclusión es que las buenas relaciones públicas serán más fáciles de identificar, lo que significa que las empresas como la suya pueden gastar dólares de marketing más sabiamente que nunca. Es fácil ver si los profesionales de relaciones públicas que contrata o con los que trabaja son respetados, escuchados e influyentes, lo que hace que las relaciones públicas sean más honestas, reales y efectivas para su negocio.
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