Muchas de las aplicaciones más populares y usadas de Google, como Google Drive y Gmail, experimentaron interrupciones en el servicio el miércoles por la mañana, lo que causó cierto pánico entre los usuarios fieles.
De acuerdo con el Panel de estado de Google Apps, sus servicios de correo y unidad, principalmente, comenzaron a experimentar interrupciones justo antes de las 9 a.m. EST del miércoles. Sin embargo, el observador de la industria, Barry Schwartz, reportó problemas con Google Docs y Gmail pudo haber comenzado alrededor de las 8 a.m.
$config[code] not foundLa mayoría de los usuarios de Google notaron la falta de servicio al intentar acceder a los archivos almacenados en la aplicación Drive. Esta es una aplicación popular que permite a los usuarios almacenar documentos, hojas de cálculo, formularios, dibujos y otros archivos en su almacenamiento en la nube.
Los usuarios descontentos de Drive que perdieron su servicio temporalmente se dirigieron a Twitter y foros en Google+ para desahogar sus frustraciones. La discusión bajo la etiqueta de Twitter #googledown muestra a muchos usuarios que informaron que su servicio estaba fuera de servicio y se preguntaban si algún otro usuario había estado experimentando las mismas interrupciones.
Un usuario publicó la pantalla de error 502 que encontró el miércoles:
Han pasado 30 largos segundos. #GoogleApps #GoogleDown twitter.com/seftonmedia/st…
- Steven Sefton (@seftonmedia) 17 de abril de 2013
Justo antes de las 11 a.m., Google informó en el Panel de control que el problema se había resuelto y que el Correo y la Unidad estaban funcionando correctamente nuevamente.
Google dijo que el problema solo afectó a siete milésimas de sus usuarios de Correo, pero no especificó números sobre la cantidad de usuarios afectados por la interrupción con Drive. Google aún no ha ofrecido ninguna explicación sobre la interrupción del servicio. Las cuentas de Twitter para @googledrive y @gmail estuvieron en silencio durante todo el día del miércoles.
A pesar de que escucharlo de Google probablemente hubiera sido la mejor manera de aprender acerca de las interrupciones del servicio y descubrir cuándo se ha restaurado el servicio, los usuarios estuvieron ocupados durante el tiempo de inactividad manteniéndose informados entre sí, incluso en la red social incipiente de Google, Google+. Sin embargo, si las pequeñas empresas y otros confían en Google Drive y Mail para llevar a cabo sus actividades diarias, sería útil saber cuándo estará disponible de nuevo. De lo contrario, la gente tiene otras ideas:
Google está caído … también podríamos irnos a casa. #googledown
- Carter Jensen (@CarterJensen) 17 de abril de 2013
Esta es la primera interrupción del servicio a Google Drive desde el 21 de marzo de 2013, cuando los usuarios experimentaron largos tiempos de carga y recibieron advertencias de "aún intentándolo" al intentar acceder a sus archivos guardados en su nube. Google presentó un informe (PDF) sobre ese incidente una semana después de la interrupción del servicio.
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