Londres, Reino Unido (COMUNICADO DE PRENSA - 25 de noviembre de 2009) - WeCanDo.BIZ Limited, la red de clientes potenciales y ventas en línea, ha lanzado una adición de CRM social a su sitio web establecido para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a convertir sus contactos de redes sociales en clientes. Llamado WeCanDoCRM, el servicio es gratuito para todas las empresas en www.wecando.biz.
Social CRM es la fusión de las redes sociales con Customer Relationship Management para ayudar a las empresas a gestionar y establecer relaciones con los clientes utilizando la información que los clientes comparten libremente a través de sus perfiles en línea. El CRM social también incluye el uso de recursos de redes sociales para ayudar a mejorar el diálogo con el cliente.
$config[code] not foundLas nuevas características anunciadas con WeCanDoCRM se enfocan en los propietarios / gerentes de pequeñas empresas que buscan utilizar los medios sociales para ayudar a hacer crecer sus negocios.
- La consolidación de contactos de los formularios de consulta de sitios web, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy y las bases de datos de clientes existentes en una sola ubicación, haciendo que los contactos y los clientes sean más fáciles de administrar y comunicarse con ellos.
- Mejora de la moneda de los datos y la precisión mediante la vinculación de los registros de CRM con los perfiles de redes sociales públicas
- Acceso a más datos ricos recopilados de perfiles de redes sociales públicas para complementar la información del cliente que ya se tiene
- Funciones avanzadas de gestión de la relación con el cliente, como el flujo de trabajo de la gestión de ventas y clientes potenciales, marketing de campañas de correo electrónico HTML y SMS móvil (Servicio de mensajes cortos), encuestas a clientes e informes completos como una opción de actualización
- Integración a sistemas de cuentas en línea, como Kashflow, que proporciona un flujo de trabajo de ventas completo desde clientes potenciales hasta facturación.
Estas nuevas funciones de Social CRM se suman a las muchas funciones de redes empresariales de WeCanDo.BIZ, incluidas las necesidades comerciales de Biz Need; y un sistema de respaldo para compartir los endosos de los clientes en su perfil de red social, blog o sitio web. El sitio web de WeCanDo.BIZ tiene más de 12,500 usuarios registrados.
"A medida que construyo contactos en línea, WeCanDoCRM captura los datos de los clientes directamente en el sistema; eso es fantástico, ya que puedo aprovechar las oportunidades potenciales sin demora o necesidad de administración", dice Will Hawkins de Healthy Business Ltd., un usuario de WeCanDo.BIZ y adoptante temprano de WeCanDoCRM. “¡Tengo acceso a información sobre mis clientes con la que muchas empresas grandes solo pueden soñar!”
"Muchos propietarios de negocios se están rascando la cabeza, tratando de averiguar qué pueden hacer las redes sociales por ellos, cómo construyen sus contactos y luego cómo los convierten en clientes", dice Ian Hendry, fundador y Director Ejecutivo de WeCanDo.BIZ. "El hecho es que hay oportunidades que se presentan todo el tiempo a través de las conexiones de redes sociales, pero a menos que las registres se pierden rápidamente entre el ruido. WeCanDoCRM ayuda a crear perfiles de clientes ricos de sus contactos en línea y fuera de línea; luego proporciona herramientas para ayudar a avanzar en la relación hasta el punto en que las empresas se hacen, de manera rápida y fácil ".
WeCanDoCRM Social CRM se basa en la plataforma InTouch CRM y está disponible de forma gratuita, gratuita para todos los negocios de www.wecando.biz. La membresía de WeCanDo.BIZ Pro Networker es una actualización opcional que permite a las pequeñas empresas utilizar los medios sociales para crecer aún más rápido desde £ 19.95 + IVA por mes sin contrato.
Acerca de WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ es una nueva red de negocios en línea para clientes potenciales y referencias. Al utilizar métodos de redes sociales para negociar nuevas relaciones comerciales valiosas, proporciona herramientas simples para los miembros que ayudan a generar oportunidades de ventas, aprovechar las referencias de los clientes y ganar nuevos negocios. El servicio basado en la web está disponible para todas las empresas en www.wecando.biz.
