PALO ALTO, California, 10 de octubre de 2014 / PRNewswire / - SurveyMonkey, una plataforma de encuestas en línea, anunció hoy una integración que conecta los datos de las encuestas directamente con Salesforce en Salesforce AppExchange. Esta integración permite a las empresas enviar y analizar encuestas desde Salesforce a través de la aplicación SurveyMonkey for Salesforce. Ahora disponible en Salesforce AppExchange, esta aplicación permite a las compañías ver las respuestas de la encuesta directamente junto con la información de Salesforce, proporcionando más contexto para ambos conjuntos de datos. La aplicación ofrece una de las funciones más solicitadas de Salesforce: encuestas integradas, sencillas y potentes, al alcance de los usuarios de Salesforce y su flujo de trabajo diario.
$config[code] not foundConstruida sobre la plataforma Salesforce1, la aplicación SurveyMonkey ofrece una forma sencilla para que las empresas recopilen fácilmente comentarios potentes y perspicaces y conecten los datos de nuevo con Salesforce en un flujo de datos bidireccional y continuo. Los usuarios pueden programar encuestas a intervalos recurrentes o establecer desencadenantes basados en eventos en Salesforce. Los datos de los comentarios de los clientes regresan para facilitar el acceso, la supervisión y el análisis, hasta el nivel de contacto, sin tener que abandonar la plataforma, y se puede acceder a ellos desde el escritorio y el teléfono móvil.
Como resultado, la aplicación revela mejor la voz del cliente para los equipos que trabajan con la plataforma Salesforce1. Por ejemplo, la aplicación ayudará a identificar oportunidades de ventas adicionales, probar ofertas de productos o precios y medir los puntajes de Net Promoter. Una vez que las encuestas están activas, las empresas pueden realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo y crear puntos de referencia personalizados. Los datos de esta encuesta permiten a las empresas gestionar mejor su embudo de ventas y las relaciones con los clientes para, en última instancia, tomar mejores decisiones comerciales.
"Esta aplicación demuestra nuestro enfoque continuo en dar a las organizaciones la capacidad de aprovechar completamente el poder de los datos", dijo el Director Ejecutivo de SurveyMonkey, Dave Goldberg. "Al asociarnos con Salesforce y al combinar la aplicación con nuestro conjunto de ofertas de encuestas, como SurveyMonkey Audience, estamos ayudando a los usuarios de todo el mundo a crear conjuntos de datos personalizados, ver los resultados en contexto y aprovechar el poder de big data".
"Una aplicación de encuesta fue la integración más solicitada de más de la mitad de nuestros clientes en todos los segmentos e industrias", dijo Ron Huddleston, vicepresidente senior de Global ISV y Channel Alliances en Salesforce. "Estamos muy contentos de llevar el poder de SurveyMonkey a los usuarios de Salesforce. Los comentarios de los clientes son fundamentales para cualquier empresa, y SurveyMonkey es un complemento ideal para el Programa de socios de salesforce.com, ya que su liderazgo en el espacio ayudará a promover nuestra visión de ser la plataforma de éxito del cliente ".
Puede encontrar información sobre la aplicación SurveyMonkey for Salesforce aquí y en el AppExchange de Salesforce.com. La aplicación estará disponible para demostración en el stand de SurveyMonkey # W227 en Cloud Expo West y durante la sesión Build Your Own Big Data en Dreamforce la próxima semana en San Francisco, California.
Acerca de Salesforce AppExchange Salesforce AppExchange es el mercado de aplicaciones empresariales líder en el mundo que permite a las empresas vender, prestar servicios, comercializar y participar para el Internet de los clientes. Con más de 2,200 aplicaciones asociadas y más de 2.4 millones de instalaciones de clientes, es la fuente más completa de aplicaciones sociales, móviles y conectadas en la nube para empresas.
Acerca de Dreamforce 2014 Dreamforce 2014 es el evento de software más grande del mundo. Reúne a expertos, socios y clientes de Salesforce para demostrar cómo empresas de todos los tamaños e industrias ejecutan sus negocios desde sus teléfonos y se conectan con los clientes de una manera completamente nueva. Con las presentaciones que muestran la tecnología visionaria, más de 1,500 sesiones especializadas, miles de demostraciones en vivo e historias inspiradoras de clientes, los asistentes aprenderán cómo transformar la forma en que venden, sirven, comercializan y se involucran para el Internet de los clientes.
Acerca de SurveyMonkey SurveyMonkey es la plataforma de encuestas en línea líder en el mundo, con más de 2 millones de respuestas de encuestas cada día. SurveyMonkey ha revolucionado la forma en que las personas dan y reciben comentarios, haciéndolos accesibles, fáciles y asequibles para todos. La empresa fue fundada en 1999 con el objetivo de ayudar a las personas a tomar mejores decisiones, y ha desarrollado una tecnología basada en más de 10 años de experiencia en metodología de encuestas y desarrollo web. Los clientes incluyen el 99% de Fortune 500, instituciones académicas, organizaciones y ligas de fútbol locales en todas partes.
La compañía tiene más de 450 empleados en todo el mundo, con sede en Palo Alto, California. Para obtener más información, visite www.surveymonkey.com. Salesforce, Salesforce1 y otros son marcas comerciales de salesforce.com, inc. Contacto Perfil para SurveyMonkey: Kali Fry 650-691-7312 correo electrónico protegido
Para SurveyMonkey: Bennett Porter correo electrónico protegido
FUENTE SurveyMonkey
