Business Productivity Software (BPS) promete ofrecer mucho más por su dinero, tanto inicialmente como a lo largo del tiempo, para empresas de casi todas las formas y tamaños.
Entonces, ¿qué es BPS?
A diferencia del software de productividad estándar, BPS es un nuevo enfoque revolucionario para la integración de sistemas, personas y procesos de negocios. El objetivo principal es permitir que las personas trabajen mejor, tanto individualmente como en colaboración. Admite e integra datos y procesos para casi todos los aspectos del negocio: ventas, marketing, recursos humanos, servicio al cliente, administración ejecutiva y más.
$config[code] not foundEntonces, ¿por qué su negocio no lo está aprovechando?
Para la mayoría de las empresas, hacer el cambio a una solución BPS integral requiere el compromiso de toda la organización y un verdadero compromiso de querer mejorar todos los procesos de negocios. Las soluciones (como el negocio de Miles) presentan nuevas fronteras para empresas de todos los tamaños. Fronteras que incluyen una mejor gestión, organización y colaboración de todas las operaciones comerciales 24/7. Sin embargo, a algunas empresas les resulta difícil salirse del estándar de facto en términos de gestión de procesos de negocios, sistemas ERP tradicionales.
Qué pena, porque las soluciones BPS de hoy ofrecen a las empresas pequeñas y grandes una alternativa viable y una graduación necesaria en la eficiencia de los procesos de negocios.
A continuación, se incluyen 4 razones para adoptar el software de productividad empresarial o, al menos, comenzar su tarea de BPS.
Tu negocio necesita una mejor colaboración
Los aspectos colaborativos de la productividad BPS son vastos. Intercambiar, almacenar y acceder a la información es más eficiente con BPS implementado, lo que da como resultado no solo información centralizada, sino también una oportunidad 24/7 para colaborar, participar y hacer negocios.
Mejor integración significa mejor negocio
¿No se siente frustrado cuando diferentes departamentos utilizan diferentes plataformas de software y los colegas no trabajan de manera integrada?
La integración significa que la información de varias fuentes se inserta en una ubicación centralizada, de modo que los datos están disponibles en un lugar en lugar de en múltiples lugares. Un ejemplo de esto es la integración del software financiero, por ejemplo, QuickBooks, con un sistema BPS, que permite a los usuarios ver información financiera importante y cómo se relaciona con los aspectos de una empresa, sin abrir QuickBooks por separado.
¿No tiene sentido integrar completamente todos los procesos de negocios?
Tus tácticas de recursos humanos están cansadas
Es difícil dirigir un negocio en crecimiento sin contar con las personas adecuadas a bordo. Cada negocio en crecimiento necesita hacer que el reclutamiento eficiente sea una prioridad, pero el reclutamiento puede ser una tarea abrumadora y laboriosa.
Claro, algunos paquetes de software de productividad están diseñados específicamente para los solicitantes, lo que les permite crear inicios de sesión y perfiles de usuario, y luego solicitar varias posiciones. Aún así, esas herramientas no necesariamente permiten que múltiples usuarios trabajen en el reclutamiento de forma colaborativa. Además, no vinculan el reclutamiento y otras funciones comerciales.
Con un sistema BPS, el proceso de reclutamiento se simplifica, lo que se traduce en procesos de solicitud personalizados, seguimiento de candidatos y más.
Sus clientes se beneficiarán - enormemente
El servicio al cliente es una parte vital de la experiencia de compra. Su compañía puede proporcionar productos estelares, pero a largo plazo, un servicio y soporte al cliente deficiente corre el riesgo de perder la lealtad y los ingresos del cliente. Proporcionar un excelente servicio al cliente es fundamental.
El uso de un sistema BPS que incluye un portal para clientes puede disminuir significativamente la cantidad de tiempo y esfuerzo que sus empleados dedican a manejar las consultas y problemas de servicio al cliente. Un portal de clientes en línea puede proporcionar soporte al cliente 24/7 y permitir a los clientes, en cualquier momento del día, enviar solicitudes, realizar pagos, solicitar proyectos adicionales y más.
Su negocio recibirá un pago más rápido: los clientes estarán muy satisfechos con su capacidad para interactuar con una superestrella de servicio al cliente.
Foto del equipo a través de Shutterstock
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