Si aún no te has subido al carro del marketing móvil, vas a querer ir en un aventón, y pronto. Lo móvil es la ola del futuro y no es ningún secreto que todos están conectados a sus dispositivos móviles en estos días. Dondequiera que vayas, verás continuamente un sinfín de consumidores completamente absortos en ellos. No querrá perderse las oportunidades que esto presenta para usted y su negocio. Con la conveniencia de que los dispositivos móviles brinden a sus usuarios, no irán a ningún lado sino hacia el futuro. Únase a nosotros mientras Jamie Turner de The 60 Second Marketer explora el mundo móvil en esta entrevista con Brent Leary.
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Jamie Turner: Por supuesto. Probablemente soy mejor conocido como el chico que dirige The 60 Second Marketer, una revista en línea para empresas de todo el mundo. Voy a CNN y HLN de vez en cuando y hablo sobre marketing digital, desde lo móvil a lo social.
Tendencias de la pequeña empresa: Hay tantas cosas sucediendo alrededor de teléfonos inteligentes y tabletas. ¿Qué es el marketing móvil hoy en día?
Jamie Turner: En pocas palabras, el marketing móvil es cada vez que una corporación o una entidad decide utilizar un dispositivo móvil para conectarse con los clientes. Entonces ese puede ser un agente de bienes raíces que quiera salir y usar un código QR para promocionarse o promocionar una propiedad que están haciendo. Hasta llegar a una gran mega corporación como Coca Cola, que usará una aplicación móvil para captar la atención de las personas y hacer que se comprometan con una marca.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué tan frecuente es el marketing móvil hoy en día?
Jamie Turner: Usted sabe que si realiza una búsqueda en Google y observa las tendencias de las personas que realizan búsquedas en marketing móvil, está creciendo de manera exponencial. Dicho esto, todavía hay un poco de vacilación para la persona promedio de negocios. Con el móvil, se sienten un poco intimidados porque piensan que es más complejo y más difícil de usar. Pero la realidad es que es tan fácil de usar como las redes sociales. Una vez que haya aprendido esos fundamentos, se vuelve más y más fácil.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué pasa con los servicios basados en la ubicación? ¿Cómo ha cambiado eso las cosas?
Jamie Turner: Uno de los ejemplos más geniales que he encontrado es cómo Chili's salió y dijo: "Cada vez que alguien se registra en un Chili's, obtiene una salsa de queso gratis". Pero lo genial fue que dijeron: "Oye, cada vez que alguien se registra en cualquier compañía dentro de un radio de 200 yardas de Chili's, también reciben la misma oferta ". Fue una excelente manera para que Chili's ampliara su red cuando salieron y agarraron a personas de lugares cercanos y dijeron:" Venga a Chili's y obtenga queso gratis. inmersión."
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Tal vez puedas hablar brevemente sobre cómo haces para colocar las bases?
Jamie Turner: Con el libro "Go Mobile" (co-escrito por la vicepresidenta de marketing de HubSpot, Jeanne Hopkins), dijimos: "Empecemos por los fundamentos del marketing. ¿Qué es lo que la gente realmente está comprando cuando compra su producto? ”Un restaurante es un gran ejemplo. En la superficie están comprando alimentos, pero cuando profundizas más, las personas compran mucho más que alimentos cuando van a un restaurante. Están comprando un escape de lo ordinario. Están comprando la capacidad de comunicarse y conectarse con otras personas. Están comprando la posibilidad de no tener que lavar los platos cuando llegan a casa. Entonces, cuando comienza con esos elementos fundamentales del marketing, es cuando las personas compran su producto o sus servicios.
Están comprando algo más de lo que crees que están comprando. Puede construir sobre esa base una casa de medios móviles que realmente se apoya sólidamente en algunos aspectos básicos del marketing.
Tendencias de la pequeña empresa: Ahora, en el libro, ha resumido una serie de estudios de casos realmente interesantes. Una gran información Una de las que tengo que admitir que me llamó la atención es la aplicación de entrega de Domino´s Pizza. Principalmente porque lo he usado. Tal vez pueda contarnos un poco sobre por qué es un ejemplo tan excelente de marketing móvil eficaz.
Jamie Turner: Esta aplicación es increíblemente fácil de usar. Domino ha utilizado la aplicación móvil para capturar a una audiencia y mantenerlos enganchados porque una vez que la ha utilizado, su renuencia a descargar una aplicación diferente de una compañía de pizzas diferente es mucho mayor que su renuencia a usar la aplicación de Domino nuevamente. Por lo tanto, es realmente una excelente herramienta para que Domino's capture a una audiencia y la mantenga capturada.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Puede darme su impresión de lo que podría hacer Near Field Communication (NFC) para el marketing móvil?
Jamie Turner: NFC es una forma en que los dispositivos electrónicos se comunican entre sí. Bluetooth puede comunicarse a una distancia de aproximadamente 10 metros, mientras que los dispositivos NFC deben estar a una distancia de aproximadamente 10 centímetros de lo que se está comunicando.
Lo hace perfecto para las personas en el futuro. Déjame dar una descripción del futuro. Vas a tener tu dispositivo Android o tu iPhone; vas a tener Google Wallet en tu dispositivo Android. Entonces, lo que sucederá es que cargará dinero en su billetera de Google a unos $ 100 dólares a la vez o $ 50 dólares a la vez y retendrá ese dinero en esa cuenta para usted. Cuando vaya a comprar un producto en Target o en cualquier otra compañía, abrirá esa aplicación, agitará su teléfono frente a un pequeño dispositivo en la caja registradora y seguirá adelante y deducirá esa cantidad de dinero de su Google Wallet. Así que hace que comprar productos sea mucho más fácil y mucho más simple.
Tendencias de la pequeña empresa: Mientras tanto, ¿qué debería estar haciendo la gente ahora para aprovechar las oportunidades de marketing móvil?
Jamie Turner: Hay cuatro cosas 1.) Construir un sitio web móvil. 2.) Registrar una empresa con servicios basados en localización. 3.) Ejecutar una campaña de código QR 4.) Hacer una campaña de búsqueda pagada. Esas son las primeras cuatro cosas que sugeriría para cualquier empresa pequeña, mediana o incluso grande.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Dónde puede la gente obtener el libro y dónde pueden aprender más sobre las otras cosas de las que habla?
Jamie Turner: Go Mobile está disponible en todas partes.
Esta entrevista es parte de nuestra serie de conversaciones uno a uno con algunos de los empresarios, autores y expertos en negocios más estimulantes. Esta entrevista ha sido editada para su publicación. Para escuchar el audio de la entrevista completa, haga clic en la flecha derecha en el reproductor gris de abajo. También puedes ver más entrevistas en nuestra serie de entrevistas.
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