¿Cuáles son algunas de las tendencias clave que afectan a las pequeñas empresas? Y, lo que es más importante, ¿qué significan estas tendencias y a qué tipo de oportunidades se derivarán para su negocio?
$config[code] not foundEstas son las preguntas que respondimos en un seminario web reciente que presenté para la comunidad de Intuit.
Me acompañó un invitado especial: Ivana Taylor. Discutimos 10 tendencias que afectan a grandes grupos de pequeñas empresas.
Aquí hay un resumen de las 10 tendencias que cubrimos en el seminario web:
1. "Es el software, estúpido" - La palabra "estúpido" no es una palabra que normalmente uso. Pero no pude resistir el juego de palabras para enfatizar un punto. En este contexto, describe el crecimiento acelerado de la computación en la nube y el énfasis en el hardware local en las pequeñas empresas. Ahora bien, esto NO significa que las pequeñas empresas saldremos a deshacernos de todos nuestros servidores este año. Pero sí significa que nos estamos acercando al punto en que, un día, todo lo que podemos necesitar para administrar nuestras empresas es equipar a cada empleado con una computadora, un navegador y una conexión a Internet. El resto de nuestra computación se manejará "en la nube".
- Trascendencia: El software como aplicaciones de servicio crece; La copia de seguridad en línea crece. Las habilidades que usted y su equipo necesitarán en el futuro son la capacidad de elegir aplicaciones SaaS y otras opciones de computación en la nube, incluidas las aplicaciones que se integran entre sí. Habrá menos énfasis en las habilidades de hardware en la empresa. Y dado que las aplicaciones en línea son la cantidad de nosotros que recibimos servicios, si brinda servicios a pequeñas empresas, busque “productizing” sus servicios con al menos un sitio web. Si actualmente proporciona servicios de hardware para pequeñas empresas, como la instalación y el mantenimiento de servidores, busque redondear sus ofertas con más servicios "blandos" para pequeñas empresas, de modo que esas ofertas crezcan incluso a medida que disminuye la demanda de servicios de hardware.
2. El marketing de bricolaje crece - Las pequeñas empresas se están convirtiendo en un grupo de Comercializadores "hágalo usted mismo". En cierto sentido, esto no es nuevo. Las pequeñas empresas siempre han manejado parte de su comercialización en la empresa. Lo que es diferente ahora es la impresionante variedad de herramientas de marketing disponibles, y el hecho de que casi no hay ningún tipo de marketing que no pueda hacer por su cuenta, con la ayuda de alguna herramienta en línea. Y las herramientas siguen llegando.
- Trascendencia: Decida qué tiene sentido hacer internamente y qué cultivar. Al contratar, busque personas que tengan experiencia en dominar estas nuevas herramientas de marketing y, lo que es más importante, sepa cómo buscarlas y probar cuáles usar. Y si usted es una agencia de marketing, analice su experiencia en aplicaciones en línea para ampliar sus servicios de marketing y atender el creciente mercado "hágalo usted mismo".
3. "Verde" es el color del negocio - No todos están comprometidos con un entorno sostenible con la misma intensidad. Pero, para una fuerte minoría de personas, "verde" es un tema clave y uno de los factores decisivos al tomar decisiones de compra. Queda por verse cuánto dura esta tendencia, pero parece sólida durante los próximos 3 a 5 años.
- Trascendencia: Muestre su compromiso a través del desarrollo de productos ecológicos y señale los beneficios ecológicos para diferenciar su negocio. Si no puede rehacer su producto, dé pasos pequeños como cambiar a un embalaje reciclado / reciclable. Pero no haga un "lavado verde" (es decir, intente una conexión verde que no sea significativa o sincera) - será contraproducente.
4. Todos pueden ser una celebridad. La frase "marca personal" es popular en estos días. No es solo para actores. Piense en Richard Branson usando su personalidad para promover Virgin Airlines. La marca personal de ejecutivos se está convirtiendo en un componente clave de cómo las pequeñas empresas inteligentes están promoviendo sus negocios. Ejemplo: Guy Kawasaki usa su alto perfil para promocionar Alltop.com.
- Trascendencia: No solo pongas tu empresa en Twitter. Más bien, dé una cara humana a la presencia de su empresa haciendo que los ejecutivos y gerentes de su empresa establezcan su propia voz en línea. Y si usted es una pequeña empresa de una sola persona, en lugar de tratar de parecer una gran empresa anónima sin nombre, deléitese con su enfoque personal. Conviértase en un experto en su campo para hacer crecer su negocio a través de su marca personal.
5. La tendencia de "Llevar tu computadora" - Mira a tu alrededor y se hace evidente que los dispositivos móviles (teléfonos, etc.) se parecen más a las computadoras, y las computadoras se parecen más a los dispositivos móviles que guardas en un bolsillo o bolso. Eso significa que cada vez más sus clientes estarán interactuando con usted a través de dispositivos móviles o computadoras muy pequeñas (netbooks, sub-netbooks y tabletas).
- Trascendencia: Prepare su negocio para clientes móviles. (1) Configure una plantilla móvil para su sitio web en un subdominio "M Dot". También asegúrese de que su sitio web se pueda ver en pantallas de netbook más pequeñas (nota: lo que está "arriba del pliegue" se ve radicalmente diferente en una pantalla de netbook porque es más corto). (2) Hacer que los mensajes de marketing por correo electrónico sean compatibles con los dispositivos móviles. (3) Comience a crear una lista de mensajería de texto móvil opcional. (4) Asegúrese de que su negocio se puede encontrar fácilmente a través de la búsqueda móvil. Si está buscando oportunidades de ingresos, considere esto: si es una empresa de diseño web, agregue un "paquete móvil" a sus ofertas de diseño (es decir, cree plantillas móviles y aplicaciones móviles). Los mercadólogos, sean buenos en asesorar a sus clientes sobre las opciones de marketing móvil, incluida la analítica móvil.
6. Presencia basada en la ubicación - La Web solía hacer un mejor trabajo conectando a compradores y vendedores en todo el país que a otros en la ciudad. Pero la capacidad de conectar el mundo en línea y fuera de línea en lo que respecta a la ubicación se ha vuelto mucho más sofisticada. Cada vez es más fácil para los clientes actuales y potenciales encontrar e interactuar con proveedores y proveedores a nivel local, utilizando la Web. Las aplicaciones basadas en la ubicación, los listados locales, la búsqueda local - se han vuelto "más inteligentes" y han hecho grandes avances en el último año.
- Trascendencia: Para aprovechar al máximo estas mejoras espectaculares, reclame / actualice todos sus listados locales en motores de búsqueda como Google y Bing. Utilice un servicio como GetListed.org para ayudar. Optimizar su sitio web para el tráfico local. Ofrezca descuentos y cupones a clientes locales a través de Yelp, Merchant Circle y Twitter. Desarrolle una comunidad en línea para mejorar la lealtad sin conexión, en Facebook y otros lugares. Y conozca cómo sus clientes pueden estar usando FourSquare.com.
7. La contratación gubernamental crece En el pasado, se ha pagado más a la contratación pública que a la realidad. Pero en el entorno político actual, hay mucho gasto del gobierno. Y si está de acuerdo con el crecimiento de la contratación del gobierno o no, el hecho es que alguien tiene que obtener esos contactos. Mejor que sean pequeñas empresas.
- Trascendencia: Si actualmente no está involucrado en contratos con el gobierno, una de las mejores maneras de ingresar es a través de la subcontratación con una compañía más grande. Debido a los programas específicos de reserva, puede tener una ventaja si es un negocio propiedad de veteranos, mujeres o minorías. Dawn Rivers Baker, de la Microenterprise Journal, sugiere registrarse en la base de datos de contratistas federales y visitar el Centro de educación contratado de la SBA. También póngase en contacto con un centro de asesoramiento PTAC local.
8. Más difícil de encontrar en línea - Hoy en día hay muchos más sitios web en línea que hace 3 años, y con eso es muy fácil crear contenido y publicarlo en línea y competir por los primeros puestos en los motores de búsqueda … bueno, cada vez es más difícil encontrarlo. Dentro de tres años, habrá aún más competencia para los globos oculares en línea.
- Trascendencia: No se demore: desarrolle la experiencia interna en marketing en línea y tecnologías en línea para marketing. Cambie más de su gasto de marketing en línea. Obtenga ayuda externa de SEO / SEM, también, no cometa el error de pensar que SEO es fácil. No es vudú, pero es una habilidad específica. Para oportunidades de ingresos, reconozca que hay una gama infinita de aplicaciones de marketing aún por construir para ayudar a otras pequeñas empresas a competir en línea. Se necesitarán consultores analíticos y analíticos.
9. Clientes de Crowdsourcing - Esta tendencia se trata de que sus clientes brinden información para ayudarlo a desarrollar nuevos productos y servicios. Hasta cierto punto, las pequeñas empresas siempre han usado esta opción, ya sea en el antiguo buzón de sugerencias o en los últimos años, grupos focales y encuestas telefónicas. Pero las opciones para obtener información de los clientes de forma rápida y muy barata han explotado en las redes sociales e Internet.
- Trascendencia: Cree un "espacio" en su sitio web o blog donde los clientes puedan hacer comentarios. Pruebe una de las aplicaciones de sugerencias / ideas para clientes como UserVoice.com, Ideascale.com o GetSatisfaction. Cree una presencia en Twitter o Facebook como otra salida para los clientes. No solo publiques información en las redes sociales. Escucha - realmente escucha! Puede llevarlo a nuevos productos o mejores formas de prestar servicios.
10. Más propietarios únicos - Una cosa que sabemos es que durante y después de las recesiones, más personas que están sin trabajo se dedicarán a iniciar sus propios negocios. Si estas personas aún son dueños de negocios en 3 o 5 años, está por verse. Pero al menos en el corto plazo, el interés en iniciar negocios es alto y también lo es el deseo de que los productos y servicios se establezcan y se pongan en marcha.
- Trascendencia: Aquellos que proveen productos y servicios a empresas nuevas, deberían ver una mayor demanda. Ponga precio a sus productos para permitir que las nuevas empresas pasen los primeros años cuando el dinero es escaso, tal vez generando ingresos recurrentes que puedan crecer a medida que sus nuevas empresas crezcan. Si está buscando empresas para comenzar, éstas generalmente requieren poco capital inicial y no requieren entrenamiento o títulos altamente especializados: negocios de mascotas; productos para niños; Negocios web; consultoría para su antiguo empleador o industria; asistentes virtuales; desarrollo de aplicaciones; franquicias basadas en el hogar.
Para todas las ideas, escuche el seminario web de Intuit archivado.
¿Cómo sugieres sacar provecho de estas tendencias? Comparte tus ideas a continuación.
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