Parece que nos gusta nombrar todo últimamente. Por lo tanto, si no lo sabía, el sábado después del Viernes Negro y antes del Cyber Monday ahora es el Sábado de la pequeña empresa. Me pidieron que escribiera una publicación sobre promociones y campañas que las pequeñas empresas puedan realizar para capitalizar un día especial, pero hay algo más en mi mente hoy.
He estado viajando mucho últimamente, hablando en un montón de eventos diferentes desde San Diego a Atlanta a Chicago. Mientras me dedico a esta publicación en mi iPhone, me dirijo a Toronto. La razón por la que les digo esto es porque tuve una experiencia simple pero profunda durante una escala en Filadelfia.
Tenía unos minutos para comer algo entre vuelos. Mientras observaba mis opciones en la terminal, noté dos restaurantes, uno al lado del otro, con diferencias drásticas. Uno tenía una larga cola y el otro no tenía ninguna. Solo por eso decidí meterme en la larga cola. Pensé que los lugareños deben saber dónde está la buena comida.
Después de 30 segundos, me di cuenta de por qué Eat At Joe's tenía una fila enorme y al lado se sentaron, esperando. Ajetreo. El tipo correcto de ajetreo. Eso es. Ese era el secreto. Había un hombre detrás del mostrador trabajando la multitud. Cada vez que alguien pasaba por allí gritaba "¡Filetes de queso de Filadelfia aquí! No te vayas a casa, no te vayas de Filadelfia sin uno ". Su energía era contagiosa. La gente se alineaba a sus órdenes.
Comencé a preguntarme. A menudo nos vemos atrapados en las últimas tácticas. Buscamos alta y baja para las herramientas más calientes. Nos sorprendemos con nuestra increíble tecnología. Estamos conectados día y noche tratando de hacer que nuestros negocios funcionen. Estamos apurados. ¿Pero es el ajetreo correcto?
Todo el SEO en el mundo no hace ningún bien, el marketing entrante es un desperdicio, y el último truco de marketing por correo electrónico es en vano si no pedimos el negocio. Un sabio, hablando con los padres, dijo: "Ningún otro éxito puede compensar las fallas en el hogar". También creo que para los dueños de negocios, ningún otro éxito puede compensar la falta de venta.
Te puede hacer sentir incómodo. Puede hacer que algunos de sus prospectos sean incómodos. Pero al final, nada puede sustituir a pedir la venta. Podemos mantenernos ocupados, muy ocupados, pensando que estamos apurados y, por lo tanto, el negocio debería crecer. Pero a veces evitamos el tipo correcto de ajetreo: pedir el negocio.
¿Por qué lo evitamos? Es dificil. Es gravoso Cuando la gente dice que no, duele. Odiamos el rechazo. Queremos el éxito. Pero evitar el rechazo nos hace perder el éxito. La evitación es ilógica. Cuando vendemos con éxito, se siente muy bien. Las cuentas se pagan. Crea una euforia alta. Pero para muchas personas, el miedo es mayor que la recompensa. Por lo tanto, nos mantenemos ocupados con cosas menos importantes, convenciéndonos de que estamos haciendo un trabajo significativo.
Aquí hay algunos consejos para tomar en serio el ajetreo de las ventas:
- Concéntrese en su propósito superior. No estás vendiendo solo para hacer dinero. Usted tiene un producto o servicio que marca la diferencia en la vida de las personas. No permita que otra persona lo pase sin la oportunidad de mejorar su vida con su producto o servicio.
- Conviertelo en un juego. Lleve un registro de cuántas veces pide el negocio en un día. Intenta batir ese número al día siguiente. Mantenga un registro de cuántos aceptar y rechazar. Intenta mejorar tu conversión.
- Encuentra un socio de responsabilidad. Si está teniendo problemas para hacerlo, busque a alguien que se acerque al fuego y pregúntele a diario cómo está avanzando su progreso. Si no tiene a nadie que haga esto por usted, comente esta publicación: consultaré con usted regularmente (y públicamente).
- Práctica. Si te sientes incómodo diciendo las palabras, practica. Siéntate frente a un espejo y repítelos una y otra vez hasta que suenen naturales. Luego practica con un amigo. Practica hasta que las palabras salgan con un 100 por ciento de confianza. Nada vacilante.
Por lo tanto, en Small Business Saturday, ya sea que se tome el día libre o salga de prisa, haga un compromiso para volver a lo básico y preguntar por el negocio. Probablemente hará más bien para su negocio que cualquier otra cosa.
Cuando tomé mi pedido y me alejé de Eat At Joe's, noté a un transeúnte parado entre los dos restaurantes, revisando los menús, tratando de decidir. Sonreí cuando el hombre de detrás del mostrador retumbó:
"Oye hombre, estás en el lado equivocado de la cuerda. Ven aquí y consigue un filete de queso de Filadelfia ".
El hombre obedeció rápidamente. Un cliente más, sólo porque él preguntó. Él empujó el tipo correcto de ajetreo. ¿Que pasa contigo?
Imagen de Yuri Arcurs / Shutterstock
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