Ahora que el año está llegando a su fin, es hora de mirar hacia atrás e identificar las herramientas, las tendencias y los sitios de redes sociales que tuvieron éxito en los negocios durante el año pasado. Teniendo eso en cuenta, el Centro de Investigación de Mercados de la Universidad de Massachusetts Dartmouth realizó recientemente un estudio en profundidad para analizar el uso de los medios sociales en las corporaciones de rápido crecimiento (PDF). El estudio comparó 3 años de adopción de redes sociales (2006-2009) por parte de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU., Según lo compilado por la revista Inc. Magazine. Pensé que valía la pena ver los resultados aquí.
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¿Qué tan familiares están los Inc. 500 con las redes sociales?
Según las propias empresas? Muy familiar. El 75% de los Inc. 500 se declararon “muy familiarizados” con las herramientas de redes sociales, un aumento considerable del 57% que se pusieron en la misma etiqueta en 2008. Las cifras ilustran que las redes sociales continúan penetrando en el negocio a un nivel increíble. velocidad.
Sin embargo, estar "familiarizado" con las herramientas no significa necesariamente que las estén adoptando. El estudio descubrió que las tasas de adopción varían en gran medida según la tecnología o el sitio en cuestión. Twitter fue un nuevo agregado este año, pero el estudio encontró que el 52 por ciento de las empresas ya lo están usando. Otras formas de redes sociales y blogs también experimentaron un gran crecimiento, mientras que las herramientas como tableros de mensajes, videos en línea y podcasting alcanzaron una meseta o se rechazaron. Si bien la caída en el uso de los tableros de mensajes parece tener sentido, no hubiera esperado que el video en línea se redujera durante el año pasado. Parece que debería haber seguido el ejemplo de los sitios de redes sociales y de bogging.
El estudio desglosó los números de uso, de la siguiente manera:
- Redes sociales: 80 por ciento (!)
- Twitter: 52 por ciento
- Blogging: 45 por ciento
- Video online: 36 por ciento.
- Ninguno: 9 por ciento
Impresionantemente, el estudio encontró que El 91 por ciento de los Inc. 500 ahora usa al menos una herramienta de redes sociales.
¿Adoptarán nuevas herramientas en 2010?
¡Sí! La encuesta indicó que las empresas planean continuar sumergiéndose en las nuevas tecnologías de redes sociales a medida que avanzamos en 2010.
Según el estudio:
- El 44 por ciento comenzará un blog corporativo.
- 27 por ciento se unirá a Twitter
- El 27 por ciento comenzará a hacer podcasting.
- El 36 por ciento probará el video en línea.
¿El motivo de la adopción? Una creencia abrumadora de que estas nuevas herramientas ayudan absolutamente a las empresas a conectarse con sus clientes y aumentar las ventas. Aunque no se dieron detalles sobre lo que define "éxito", el estudio informó las siguientes tasas de éxito para cada medio:
- Wikis: 92 por ciento
- Tableros de mensajes: 91 por ciento
- Podcasting: 89 por ciento
- Blogging: 88 por ciento.
- Video online: 87 por ciento.
- Twitter: 82 por ciento
Está claro que el Inc. 500 considera que las redes sociales son una parte central de sus esfuerzos de marketing para el próximo año.
Uso de los medios sociales como herramienta de reclutamiento
Otro punto que me pareció interesante fue que el 53 por ciento de los Inc. 500 dijeron que usaban los motores de búsqueda como una herramienta de reclutamiento, y el 48 por ciento usaba herramientas de redes sociales para encontrar su próxima gran contratación. Se están volcando a Google, a Facebook, a LinkedIn y a Twitter para seleccionar candidatos potenciales y para ayudar a encontrar nuevos. Es otra forma de hacer que las redes sociales sean útiles para su organización. Las empresas también (muy inteligentemente) se están poniendo más vigilantes sobre la creación de políticas de redes sociales para que los empleados se protejan legalmente de los empleados deshonestos.
Pensé que el estudio arrojó una luz interesante sobre cómo prevalecen las redes sociales en el entorno empresarial actual. También es siempre interesante ver cómo las nuevas empresas calientes están usando ciertas herramientas y buscar los agujeros que los propietarios de PYMES pueden probar y dominar. Por ejemplo, el hecho de que el video en línea haya bajado un poco hace que sea aún más poderoso para un propietario de SMB que se apodere de él y lo tome. No solo se convertirá en un excelente diferenciador, sino que también puede ayudarlo a robar el tráfico de búsqueda gracias a cosas como que la búsqueda universal permitirá que el video se ubique por encima del contenido "tradicional".
¿Cuáles son tus impresiones del estudio? ¿Coinciden con sus propias experiencias personales?
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