Intuit anunció recientemente que suspendería dos de sus productos, QuickBooks Time Tracker y Tiempo de QuickBooks y facturación. No se explicó por qué se cancelarían estos servicios, solo que ya no estarían disponibles después del 1 de diciembre de 2011.
La frustración de los usuarios de pequeñas empresas
Los clientes de pequeñas empresas expresaron su frustración en el foro de Intuit. Al parecer, Intuit había anunciado anteriormente su intención de descontinuar el Rastreador de tiempo, por lo que muchos usuarios migraron a Time & Billing como reemplazo. Ahora, sin ninguna de las opciones disponibles, los clientes están comprensiblemente descontentos.
$config[code] not foundPara su crédito, Intuit ha permitido a los clientes expresar su frustración en su propio foro. No sabemos por qué Intuit tomó la decisión de interrumpir estas aplicaciones, pero probablemente no tomó la decisión a la ligera. Normalmente, estas interrupciones se deben a que no tienen una base de clientes lo suficientemente grande como para justificar el soporte del producto por más tiempo.
Oportunidades para otros proveedores
La página de Intuit está animando a los usuarios a probar Time Tracker & Billing Manager de eBillity como un producto similar para reemplazar los productos QuickBooks. En Twitter, servicios similares compiten por la atención de los clientes iracundos de QuickBooks.
¿Esta acción de Intuit ofrecerá a los jugadores más pequeños en el espacio de seguimiento y facturación del tiempo una oportunidad para un poco del pastel? Ciertamente parece una apertura. Si su empresa tiene un producto de seguimiento de tiempo, este es el momento de acelerar su comercialización y hablar con los clientes frustrados de Intuit. Tu compañía puede ser el héroe.
Qué esperar si usa Time Tracker o Time & Billing:
Si utiliza estos productos de seguimiento de tiempo QuickBooks actualmente:
- Ahora es el momento de descargar todos los datos de su cuenta.
- No se le cobrarán los servicios desde el 1 de octubre hasta el 1 de diciembre.
- Aún puede usar cada servicio hasta su fecha de cierre el 1 de diciembre.
- Este anuncio se limita únicamente a la Rastreador de tiempo y el Tiempo y Facturación productos No afecta a otros productos Intuit o QuickBooks.
