Como la plataforma de redes sociales más grande del mundo, Facebook puede ser una parte integral de su estrategia de comunicación con el cliente. Esta semana, la plataforma agregó algunas características nuevas que podrían afectar la forma en que su empresa la usa para conectarse con las personas en el futuro.
La expansión de Facebook Place Tips podría ayudar a las empresas locales a conectarse mejor con los clientes que realmente visitan sus tiendas. Y la nueva función de Respuestas guardadas podría ayudar a las empresas a organizar mejor sus respuestas a los clientes que se comunican con ellos en línea.
$config[code] not foundEstos son solo algunos de los titulares de la semana pasada que podrían tener un impacto en su pequeña empresa. Siga leyendo para obtener la lista completa en el resumen de noticias e información para la comunidad de Small Business Trends de esta semana.
Medios de comunicación social
Conéctate con los visitantes de la tienda a medida que se expanden las sugerencias de Facebook Place
Facebook ha anunciado que abrirá Facebook Place Tips a más empresas locales en un esfuerzo por ayudar a los propietarios de negocios a conectarse mejor con sus clientes en línea mientras están en la tienda. Facebook introdujo originalmente Place Tips en enero y ha estado probando el servicio durante los últimos seis meses.
Facebook pronto le permitirá entregar "Respuestas guardadas" a los clientes
Ha trabajado duro en la página de Facebook de su empresa y los clientes regularmente dejan comentarios en espera de su respuesta. Pero no siempre se puede responder a todos inmediatamente. ¿Entonces que puedes hacer? Al parecer, pronto podrá utilizar una nueva función que se está probando, llamada Respuestas guardadas de Facebook.
Financiar
El 1 de octubre, la responsabilidad de fraude de tarjeta está cambiando. ¿Está lista su pequeña empresa?
A partir del 1 de octubre de 2015, los propietarios de pequeñas empresas serán responsables de cualquier fraude de tarjeta presente que ocurra cuando un cliente utiliza una tarjeta de crédito con un chip EMV si la empresa no tiene un lector de tarjetas con capacidad para chips. Para protegerse, los propietarios de pequeñas empresas deben instalar lectores de tarjetas con chip.
El nuevo Square Reader acepta tarjetas de pago de Apple Pay y EMV
Square, la solución de pago que permite a los comerciantes aceptar tarjetas de débito y crédito directamente desde un dispositivo móvil, acaba de anunciar su nuevo producto. El anuncio vino del fundador de Square Jack Dorsey en Twitter cuando el CEO compartió un enlace a Square Reader.
La desventaja de alentar a los propietarios de pequeñas empresas a aprovechar el capital de la vivienda
La caída de la vivienda ha afectado negativamente el acceso al crédito de las pequeñas empresas. La disminución de los valores de las viviendas ha hecho que a los propietarios de pequeñas empresas les resulte más difícil utilizar el capital en sus casas para financiar sus empresas. En respuesta, algunos defensores de las pequeñas empresas han propuesto que sea más fácil para los propietarios de pequeñas empresas aprovechar el capital de la vivienda como fuente de capital empresarial.
Sin ánimo de lucro
Franquicia Blimpie recauda dinero para viviendas de bajos ingresos
En 2012, las casas asequibles del sur de Texas (AHSTI) sabían que estaba en problemas. Como organización sin fines de lucro, se estaba quedando sin fondos. No había forma de que pudieran satisfacer la creciente demanda de nuevas viviendas en su área. En lugar de dejar que su organización se hundiera, el director Bobby Calvillo ideó una solución creativa.
¿Cadena de café encuentra ganancias - con organizaciones sin fines de lucro?
Si bien no es raro que las pequeñas empresas quieran devolver, Coffeed ha logrado que uno de sus objetivos principales. Fundada en 2012 por Frank "Turtle" Raffaele en Long Island, esta cafetería dona regularmente entre el 3 y el 10 por ciento de sus ganancias a diferentes organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas locales.
Móvil y VoIP
Lenovo Magic View está aquí, pero ¿necesitas uno?
En el evento Tech World de Lenovo en Beijing, la compañía reveló un nuevo concepto de reloj inteligente que muchos sienten que se parece mucho al Motorola Moto 360. Este nuevo reloj inteligente es el Lenovo Magic View, un nombre que se refiere a la pantalla virtual del reloj deportivo.
Con Lenovo Smart Cast, su teléfono se convierte en un proyector
Nuestros teléfonos inteligentes se están construyendo para hacer mucho más que responder llamadas. Las cámaras son cada vez más sofisticadas. Un simple dispositivo lo convierte en un portal de pago improvisado. Y ahora Lenovo va a tener un teléfono inteligente doble como proyector. Su nombre de desarrollo es Smart Cast y, si todo va según lo planeado, será un dispositivo único en su clase.
Ooma Business Promoter puede generar sus clientes potenciales de ventas
Ooma ha centrado sus esfuerzos principalmente en las comunicaciones de VoIP. Ahora, la compañía ha agregado un nuevo servicio a su plataforma Ooma Office que tiene como objetivo generar clientes potenciales de ventas para su negocio. Se llama Ooma Office Business Promoter y la compañía dice que podría duplicar el potencial de su presupuesto de marketing.
administración
JotForm ahora ofrece el servicio Adobe eSign
El negocio se realiza cada vez más en un espacio de trabajo "virtual", que ha impulsado una creciente demanda de tecnología de firma digital. JotForm, una plataforma de creación de formularios, lanzó recientemente el widget eSign de Adobe Document Cloud, que permite a los usuarios incrustar diseños en cualquier forma. Adobe Document Cloud eSign Services (anteriormente conocido como Echosign) permite a los usuarios firmar documentos electrónicos.
Retail y B2B
Emprendedor abre tienda en Brooklyn después de 16 años en el negocio
Sigal de Mayo acaba de abrir su primera tienda de ladrillo y mortero para su negocio, Insiders1, en Brooklyn. Pero el empresario, que crea y vende accesorios de moda y productos similares con fotos y collages, no es nuevo en el mundo de los negocios. De hecho, ella ha estado vendiendo los mismos tipos de productos en ferias y mercados callejeros durante aproximadamente 16 años.
El "Recogida del club" del nuevo servicio de Sam's Club le permite rellenar pedidos comerciales con un clic
Sam's Club, que ofrece recogida gratuita para pedidos en línea, dice que ha mejorado "dramáticamente" este servicio para incluir nuevas características diseñadas para ayudar a los miembros de pequeñas empresas del club de almacenaje (entre otros clientes) a ahorrar en el producto más valioso: tiempo.
Spotlight pequeño Biz
Enfoque: MTX Connect mantiene a los viajeros de negocios en contacto
Para los dueños de negocios que tienen que viajar con frecuencia, los problemas de conectividad inalámbrica pueden ser problemáticos. Ilya Balashov y Mike Kornev estaban muy familiarizados con esos problemas de conectividad. Como viajeros de negocios frecuentes, se sintieron frustrados por los altos costos de itinerancia y la incapacidad de conectarse en ciertos lugares. Entonces, se les ocurrió su propia solución.
Tablets & Dashboards
Pantalla táctil gigante? Pre-orden Microsoft Surface Hub 1 de julio
Tratar de colaborar de forma remota durante las reuniones puede ser una gran frustración. Los participantes pueden sentirse excluidos, no escuchados e inconexos. Pero Microsoft puede tener una solución para los problemas de la sala de conferencias, el Microsoft Surface Hub. Microsoft presentó por primera vez el Surface Hub, el nuevo dispositivo de colaboración en pantalla grande de la compañía, en el evento de Windows 10 en enero.
Xero presenta un nuevo panel de análisis para su negocio
Xero, la compañía de software de contabilidad con sede en Nueva Zelanda, ha presentado un nuevo producto que permitirá a las pequeñas empresas ingresar al reino de los grandes datos. El panel de rendimiento empresarial de la compañía, presentado el 3 de junio en su Xero-Con en Denver, permite a las empresas más pequeñas comprender el desempeño de sus negocios y tomar decisiones basadas en esos datos.
En desarrollo
Detroit está tratando de convertirse en el próximo gran centro tecnológico
Detroit no se conoce exactamente como un centro tecnológico. Pero algunas personas y organizaciones están buscando cambiar eso. Una de esas organizaciones es TechTown Detroit, una incubadora de empresas sin fines de lucro ubicada en una antigua fábrica de General Motors en el barrio de Midtown de la ciudad. El edificio TechTown Detroit es un edificio de cinco pisos que actualmente alberga alrededor de 40 pequeñas empresas.
MIITO podría reemplazar su hervidor eléctrico
Las calderas eléctricas son un elemento básico en muchas casas en todo el mundo. La conveniencia de calentar rápidamente el agua para el té, o tal vez incluso una taza de ramen, realmente no puede ser mejor. Pero dos ex alumnos de la Academia de Diseño Eindhoven han encontrado una manera de mejorar posiblemente este aparato de cocina común.
Aspectos destacados de la Conferencia de Desarrolladores de Apple Worldwide.
La Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple (WWDC, por sus siglas en inglés) se inició con un largo discurso el lunes 8 de junio en San Francisco. Es posible que no haya podido asistir pero aquí hay algunos puntos destacados de los eventos del primer día. Apple reveló las versiones más recientes de sus sistemas operativos OS X e iOS 9. Ambos sistemas operativos están listos para ser implementados para todos este otoño de forma gratuita.
Semana de la Moda de Silicon Valley? Piensa Drone Modelado, Skateboard Chic
Ya sea que sea un minorista, un blogger de moda o un estilista personal, si su pequeña empresa toca la industria de la moda de alguna manera, tenga cuidado. Una nueva tendencia que algunos llaman "geek chic" debería estar en tu radar. Olvídate de la caída de la popularidad de los wearables como Google Glass.
Imagen: Facebook
