Aunque hay algunas carreras en las que los empleados trabajan de manera completamente independiente, muchas personas hoy en día se encuentran trabajando en equipos en la oficina. La economía estadounidense es quizás más competitiva que nunca, por lo que los empleadores están sumamente interesados en maximizar las ganancias y los equipos exitosos a menudo pueden ayudar a lograr este objetivo. Sin embargo, el éxito de estos equipos depende en gran medida de su comunicación, y la mala comunicación del equipo da como resultado muchos resultados negativos.
$config[code] not foundFalta de comunicación cara a cara
Una de las primeras señales de una mala comunicación del equipo es que el equipo se abstiene de reunirse en persona o incluso de hablar por teléfono. Aunque no es necesario que todos los compañeros de trabajo sean amigos íntimos, un ambiente amigable y de apoyo es extremadamente beneficioso. La mayoría de los empleados disfrutan trabajando para un propósito mayor. Los equipos de personas que son responsables entre sí a menudo tienen un sentido de responsabilidad y no quieren fallar entre sí. Sin esto, los empleados pueden encontrarse no comprometidos y hacer la cantidad mínima de trabajo requerida sin una rendición de cuentas positiva para el mayor bien del equipo. Para solucionar este problema, las empresas deben organizar reuniones de equipo semanales que permitan a los trabajadores tiempo para comunicarse cara a cara con regularidad.
Confusión
Los equipos que se involucran en una mala comunicación experimentarán confusión. Esto se puede ver en plazos no cumplidos, requisitos mal entendidos y otros detalles pequeños pero importantes. Cuando los empleados siempre intentan estar en la misma página, es difícil fomentar la creatividad y la innovación. Nuevas ideas y un entorno próspero son el resultado de estructuras y procedimientos claramente definidos y comprendidos. Una forma de ayudar a combatir la confusión es asignar un tomador de notas en cada reunión para aclarar y documentar información importante. Al final de la reunión, el tomador de notas debe enviar sus notas por correo electrónico a todos en el equipo para asegurarse de que cada empleado comprenda y tenga la documentación.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingFalta de delegación
La mala comunicación del equipo a menudo puede resultar en que uno o dos miembros del equipo hagan todo el trabajo. La confianza y la comunicación son la base de todas las buenas relaciones, incluidas las que trabajan. Sin embargo, si los equipos no se comunican, es probable que no confíen entre sí. Sin confianza, los buscadores del equipo dudarán en delegar responsabilidades a otros. Las grandes discrepancias en la carga de trabajo entre el equipo cultivarán sentimientos de ira y resentimiento, lo que perpetuará aún más la falta de confianza y delegación. Para cambiar esto, los equipos deben alternar los líderes de los equipos. Esto les da a todos la oportunidad de dar un paso adelante y estar a la altura de la ocasión. Esto también fomentará la empatía para aquellos que siempre han liderado el grupo porque los demás comenzarán a comprender los aspectos positivos y negativos de hacerlo.
Alto volumen de negocios
Uno de los resultados más costosos de una comunicación deficiente es la alta rotación. Esto indica que la comunicación no solo es mala, sino que para algunas personas es insoportable. Según el Center for American Progress, el costo promedio de la rotación de personal para los trabajos que no son ejecutivos y médicos fue "21 por ciento del salario anual de un empleado". Con pruebas como esta, las empresas no pueden darse el lujo de capacitarse y esperan una comunicación efectiva y respetuosa entre empleados. Para comenzar a fomentar una comunicación positiva y empoderadora, las empresas deben crear programas de reconocimiento para los empleados. Como muchas personas trabajan más duro para elogiar y reconocer que el dinero, las empresas deben reconocer a los empleados que muestran un comportamiento positivo y practican una comunicación efectiva. Esto permitirá a aquellos que ya están exhibiendo estos rasgos seguir haciéndolo y alentar a otros a seguir su ejemplo.
