En un abrir y cerrar de ojos será en 2012. Y con eso tenemos la oportunidad de centrarnos en las tendencias más novedosas del próximo Año Nuevo, y quizás incluso las que nos eludieron en años anteriores. Mientras está dando los toques finales a su plan de acción para 2012, analicemos algunas de las tendencias de Internet más importantes para que las pymes vean en los próximos 12 meses. Después de todo, quieres comenzar el Año Nuevo con el pie derecho, ¿no es así?
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Por supuesto que sí.
SoLoMo
Fue durante el show PubCon Vegas de noviembre que el distinguido ingeniero de Google Matt Cutts se paró frente a una sala repleta y animó a los mercadólogos de búsqueda a enfocarse en tres áreas durante el próximo año:
- Social
- Local
- Móvil
Si bien estas áreas fueron ciertamente calurosas en 2011, los datos muestran que solo se van a calentar desde aquí.
El año 2011 experimentó un aumento del 400 por ciento en el número de búsquedas móviles, con el 74 por ciento de las personas que utilizan sus teléfonos móviles para realizar búsquedas mientras hacen recados. Para el Viernes Negro de este año, incluso vimos anunciantes que intentaban atraer clientes y robar las ventas de los competidores mientras esperaban en línea para hacer una compra, ya que Los New York Times informes.
Las redes sociales que intentan entrar en acción son las redes sociales. Mashable informa que Facebook acaba de comprar el equipo de administración de Gowalla para ayudarlos a vincular la proximidad con la intención, mientras que SearchEngineLand informa que FourSquare recientemente lanzó el nuevo botón FourSquare para agregar su lugar a sus listas de tareas pendientes para ayudar a los clientes a encontrarlo antes de que se dieran cuenta de que existía una necesidad. Es consciente de la relevancia y, si eres propietario de una pequeña empresa, es una manera fantástica de atraer a nuevos clientes.
Ante la revolución de SoLoMo, las PYMES no solo deben adaptarse a las nuevas pantallas, sino también a las nuevas formas de llegar a los clientes.
Uso de comentarios en línea como señales sociales
Centrarse en las revisiones en línea no es nuevo, pero en 2012 su importancia continuada se verá impulsada por dos factores impresionantes.
1. Un cambio en los comportamientos de compra: Un estudio de NM Incite nos mostró que el 63 por ciento de los usuarios de las redes sociales clasifican las "calificaciones de los consumidores" como su fuente preferida para obtener información sobre una empresa, producto o servicio. Los datos compartidos por Gregg Stewart durante el evento SMX West de marzo nos dijeron que el 32 por ciento de todas las búsquedas esperar para encontrar calificaciones y revisar información. Y cuando no lo hacen, se preguntan:
- ¿Por qué no eres visible en la búsqueda?
- ¿Por qué las personas no revisan naturalmente tu producto / servicio?
- ¿Por qué nadie te ha usado antes?
- ¿Por qué no otros ¿confiar en ti?
Una vez que terminan con las preguntas del "por qué", simplemente van a buscar un negocio que hace tener esta información disponible Ellos van a tu competidor.
2. Lo social trae responsabilidad: No solo los consumidores aman las reseñas en línea; Google también. Google considera las reseñas como una de las muchas señales sociales que devolverán la responsabilidad a su algoritmo. Google es tan serio en cuanto a la responsabilidad y las señales sociales que incluso construyeron una nueva red social llamada Google+. Aquí, los consumidores se ven obligados a interactuar en la Web usando sus nombres e identidades reales. Eso cambia los tipos de interacciones que están teniendo lugar. Los motores de búsqueda desean devolver la mejor experiencia posible, y un mayor enfoque en las señales sociales es una forma en que buscan hacerlo.
La combinación de usuarios que buscan este tipo de datos sociales y Google que desean mostrarlos es una clara señal de que las PYMES necesitan invertir en esta área. En el 2012, las PYMES que quedarán atrás serán las que no hayan desarrollado una estrategia sobre cómo solicitarán las revisiones en línea, cómo las administrarán y cómo responderán a las críticas negativas que surgen en sus negocios.
Un movimiento en la nube
Las alternativas de computación en la nube continuarán siendo el año próximo, dice RingCentral, ya que las PYMES buscan ahorrar dinero y obtener acceso a recursos que de otra forma no tendrían. Si no está familiarizado con el término, la computación en la nube se refiere al uso de una red de servidores remotos alojados en Internet para almacenar y administrar datos en lugar de alojarlos en su servidor local.
Por ejemplo, en lugar de alojar su correo electrónico en su computadora personal, si usa Gmail, lo almacenan para usted. O tal vez use DropBox para almacenar sus medios en lugar de ponerlos en un servidor local en su oficina. Los beneficios de moverse a la nube son obvios:
- Baja barrera de entrada.: Todo lo que necesita es una conexión a Internet para aprovechar la mayoría de las opciones de computación en la nube.
- Mas accesibilidad: Puedes iniciar sesión y editar tus datos desde cualquier lugar.
- Escalabilidad más fácil: Puede agregar almacenamiento o licencias a medida que su empresa crezca y conforme las necesite.
- Costos reducidos: Solo pagas por lo que usas y no eres responsable de ninguno de los gastos generales.
A través del uso de la computación en la nube, las PYMES pueden administrar sus negocios con mayor facilidad gracias a la infraestructura establecida que no tienen que construir (o pagar) por su cuenta.
Por supuesto, mudarse a la nube plantea algunos problemas. Por ejemplo, echa un vistazo a la próxima gran tendencia para 2012 …
Seguridad del sitio
Sí, con más empresas que utilizan servicios basados en la Web y con piratas informáticos cambiando sus ataques a firmas más pequeñas, la seguridad del sitio es un problema importante para las PYMES en 2012. Los piratas informáticos están enfocados en los usuarios de computadoras pequeñas que saben que tendrán sistemas de seguridad más débiles. y quiénes, según informa The Huffington Post, aún piensan que el hacking no puede sucederles.
$config[code] not foundSólo se puede. Y es.
Si cree que su SMB está a salvo de piratear porque no tiene nada que "valga la pena robar", piénselo nuevamente. Incluso una pizzería local que entregue tendrá acceso a decenas de docenas, tal vez cientos, de direcciones y números de tarjetas de crédito. Y eso es todo lo que buscan los hackers. Protéjase al implementar medidas de seguridad básicas, como cambiar las contraseñas predeterminadas a menudo, configurar firewalls sólidos y no ser víctima de los tipos de estafas de phishing o correos electrónicos maliciosos que informa Security News.
Going App Crazy
¿Qué más ha hecho la proliferación de teléfonos inteligentes además de volvernos locos por los móviles? También nos ha impulsado. aplicación loca. Y no es solo Facebook, Twitter y Angry Birds, tampoco. Estamos recurriendo a las aplicaciones para ayudarnos a dirigir nuestros negocios y ser más eficientes y, esperamos, más rentables.
Por ejemplo:
- Las aplicaciones como Shoeboxed y Expensify ayudan a las PYMES a realizar un seguimiento del historial de compras y crear informes de gastos.
- Quickbooks Mobile (Android, iPhone) y FreshBooks MiniBooks ayudan a las pequeñas y medianas empresas a crear facturas, acceder a los datos de los clientes y administrar saldos mientras están lejos de su computadora.
- Las aplicaciones de procesamiento de pagos como Square o Intuit's Go Payment facilitan las ventas, permitiendo a los propietarios de negocios aceptar pagos sobre la marcha.
- El Rastreador de deducción de impuestos de Iconosys permite al propietario de un negocio documentar artículos deducibles de impuestos en tiempo real.
La adopción de aplicaciones empresariales permitirá a las PYMES agilizar las tareas y hacerlas de forma más rápida y sencilla.
Esas son las cinco tendencias actuales de Internet que creo que los propietarios de pequeñas empresas deberían conocer en 2012. ¿Estás listo?
Foto binocular a través de Shutterstock
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