Uno de los mandamientos de inicio de Internet sagrados últimamente parece ser "No lanzarás". Pero lo lanzo todo el tiempo y me encanta. ¿Por qué? Porque el producto más valioso de mi startup es el tiempo. Necesito obtener la mayor cantidad de comentarios de los usuarios sobre mi producto que pueda obtener, y lo necesito rápidamente. Hay media docena de competidores legítimos y bien financiados en mi espacio con equipos que son de dos a 10 veces más grandes que los míos. Si quiero tener éxito, no tengo tiempo para perder el tiempo.
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Aquí hay un ejemplo. A principios de este año, lanzamos nuestra aplicación para Android y obtuvimos muchas críticas negativas porque nuestra estrategia de precios no funcionó para el mundo de las aplicaciones móviles. ¿Qué hicimos? Cambiamos rápidamente nuestros precios, actualizamos nuestra aplicación y (rollos de batería, por favor …) convirtimos a muchos de esos usuarios descontentos en clientes comprometidos.
Los clientes se mostraron complacidos de haberlos escuchado y mejorado nuestra oferta en función de sus comentarios. Nos dieron una segunda oportunidad y apreciaron el esfuerzo que pusimos para mejorar el producto. Ese es el valor de lanzar primero y corregir el curso después. Entonces, ¿qué pasa con todo el odio de los lanzadores? El gurú de la startup Lean, Eric Ries, probablemente explica mejor la filosofía de "No lanzar". Los mayores riesgos son que de alguna manera arruines tu posicionamiento, producto o mensajería.
Simplemente no estoy de acuerdo. Si falla la primera vez, recójase y vuelva a iniciar. Puedes hacerlo. Quiero decir, si los políticos pueden cambiar su posición sobre los impuestos o la inmigración a voluntad, entonces ¿por qué su startup no puede modificar su propuesta de valor?
Parece que todo el mundo está viendo este argumento en extremos. O bien se imaginan el inicio sobrevalorado (a la Color) que no puede cumplir con las expectativas infladas de los medios, o el inicio furtivo haciendo lo que sea sin usuarios, porque nadie sabe que existen. Pero hay una gran cantidad de gente de medio punto entre estos polos.
Si tienes fondos y estás generando un producto increíble (aplastando un poco de código, haciendo brogramas como lo describe esta publicación de BostInno, o lo que sea que hagas), ¿por qué no se lo contamos a la gente?
Es una tontería pensar que su lanzamiento "fiesta de salida" es su única oportunidad para la prensa, su única oportunidad de alcanzar la grandeza. La gente asume que la chispa de un lanzamiento debe ser apagada con una manguera de fuego si una startup decide ajustar su estrategia. Nada mas lejos de la verdad. Lanzamos hace varios años como un servicio de escaneo por correo. Este año, presentamos aplicaciones que permiten a las personas escanear a la nube por sí mismas.
Cada una de estas aplicaciones ha presentado una nueva oportunidad para lanzarlas de nuevo, llegar a nuevas audiencias y poner nuestro producto en manos de más personas.
En términos de "la vida después del lanzamiento" - hay mucho. Piense en cada lanzamiento o relanzamiento como una oportunidad para demostrar a sus clientes que los está escuchando. Por ejemplo, nuestra aplicación inicial para iPad no fue tan buena a pesar de que el lanzamiento fue sólido. Entonces, ¿qué dije, como CEO, cuando recientemente relanzamos la aplicación para iPad actualizada? Nuestros clientes "nos exigieron una aplicación que les permita escanear". Nuestro nuevo iPad 2 es ahora la fuente diaria de nuevos clientes de OfficeDrop.
Por supuesto, debe tener una serie de actividades después del lanzamiento para demostrar que no solo tuvo un evento único y de gran impacto y luego cayó en el éter. Estos pueden incluir actualizaciones de productos, artículos de opinión y campañas de medios sociales que involucran a sus usuarios y muestran un poco de personalidad. Evernote es un gran ejemplo de una compañía que anuncia actualizaciones frecuentes y obtiene un gran kilometraje de ellas. Si puede hacer esto con regularidad, los reporteros le prestarán atención y lo cubrirán independientemente de si está presionando constantemente su historia sobre ellos.
Incluso los profesionales de marketing brillantes como Sean Ellis (que tiene un blog increíble sobre marketing de inicio) a veces se dan cuenta de que hay excepciones al "lanzamiento de su inicio con un goteo". Recientemente lanzó su nuevo inicio CatchFree en TechCrunch Disrupt, quizás la mayor oportunidad de "lanzamiento" posible. Ya pasó por esto antes, analizó el riesgo / recompensa e identificó el momento apropiado para ser audaz.
La conclusión es: Usted es un empresario ¡Así que emocionate! Y no tenga miedo de hablar sobre lo que está haciendo, sin importar el hecho de que pueda cambiar. Mantenerlo en secreto no ayuda a nadie, y la emoción que siente por su inicio será contagiosa. Si desarrollas grandes cosas y te sientes entusiasmado con eso, otros recuperarán tu energía. ¡Así que sal y lanza!
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