Cuando las aves de una pluma se juntan, se vuelven más fuertes a medida que su número crece. La creación de redes, el trueque y la agrupación con personas afines proporcionan oportunidades para todos los involucrados. Sintonice como Mark Adams, Director de Marketing de Verizon, se une a Brent Leary para hablar sobre este concepto y la solución WeCommerce de Verizon.
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Tendencias de la pequeña empresa: ¿Nos puede dar un poco de su experiencia personal?
Mark Adams: Me uní a Verizon en 1995, venía de MCI y actualmente dirijo el equipo de mercadotecnia de pequeñas empresas nacionales. Somos responsables de todo el marketing en línea y fuera de línea asociado con los canales y también nuestra estrategia de redes sociales dentro del grupo de telecomunicaciones.
He sido líder en asociaciones estratégicas en línea y realmente estoy tratando de respaldar una presencia distintiva de marketing de comercio electrónico.
Es por eso que hemos desarrollado WeCommerce.com.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Qué es WeCommerce?
Mark Adams: En pocas palabras, es un Match.com para negocios. Estamos tratando de ayudar a que las empresas se encuentren entre sí y crear nuevas oportunidades y responder a las propuestas, y realmente ayudarlos a generar más ingresos, más clientes para las empresas que actualmente poseen.
Pueden publicar cualquier necesidad, ofertas que tengan y también pueden buscar listados disponibles. Básicamente, es una manera en que Verizon apoya a esta comunidad de pequeñas empresas, tratando de ayudarlos a reunirse y crear nuevos negocios, nuevos clientes y nuevos ingresos para su negocio.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Era esto algo que las pequeñas empresas le pedían a Verizon?
Mark Adams: Creo que lo que hemos encontrado es que estaban teniendo dificultades para utilizar las plataformas de redes sociales. Cómo podían hacer llegar su negocio a la gran cantidad de clientes que estaban buscando. Fue realmente difícil para ellos establecer contactos y encontrarse unos con otros.
Así que WeCommerce realmente se trata de darles una comunidad muy especializada a la que pueden crear un perfil en tan solo diez minutos y luego hacer conexiones y promocionarse a empresas de ideas afines.
Si usted es un planificador de bodas y acaba de tener la oportunidad de hacer la boda del año, necesita obtener un servicio de catering; necesitas conseguir un lugar; Y realmente quieres este negocio. Pero simplemente no tiene esos activos dentro de su pequeña empresa. Puede ir a WeCommerce, buscar floristas, planificadores de eventos, cualquier cosa dentro de la plataforma de WeCommerce y, de hecho, crear una propuesta que pueda ir y presentar a alguien y decir: “Hola. Soy un organizador de bodas y voy a hacer tu boda. Así es como va a salir ”.
Por lo tanto, realmente está expandiendo su compañía para abordar algunas de las oportunidades más grandes que quizás no pueda hacer hoy por su cuenta.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Qué papel juega Facebook en WeCommerce?
Mark Adams: WeCommerce originalmente era una comunidad en Facebook, en una aplicación de Facebook, que realmente quería tomar todas las empresas que estaban allí y ayudarlas a encontrarse en esta plataforma en particular.
Mientras comenzamos en Facebook, lanzaremos un sitio en un futuro muy cercano. De esa manera, cualquier pequeña empresa, incluso aquellas que no tienen un perfil de usuario de Facebook, pueden unirse a WeCommerce. En este momento estamos en modo beta, solo lo estamos probando, obteniendo buenos comentarios de los clientes que se han unido a nosotros hasta ahora. Pero vamos a lanzar un sitio.
Una vez más cualquiera puede comprobarlo y es gratis. Esa es la otra cosa. Algunos de los otros sitios que son similares, como Elance, y algunos de los otros sitios de trueque potenciales, cobran una tarifa. Somos gratis y, literalmente, en menos de 10 minutos, sin costo para el propietario de la pequeña empresa, puede unirse a WeCommerce y comenzar a obtener nuevos negocios, nuevas ideas, nuevas conexiones y nuevas asociaciones para su pequeña empresa.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Existen otras diferencias entre lo que hacen otros sitios y lo que hace WeCommerce?
Mark Adams: Elance, solo como ejemplo, es un sitio para trabajos independientes o trabajos temporales. No estamos potencialmente en el negocio de empleo con WeCommerce.
Realmente lo que están usando WeCommerce es asociarse entre ellos. Entonces, si usted es una empresa de diseño gráfico y yo soy una panadería, potencialmente diseñaré su sitio web y usted proporcionará productos en el lanzamiento de mi empresa o algo así.
Una vez más, lo bueno de esto desde la perspectiva de WeCommerce de ser libres es que pueden publicar sus ofertas actuales allí. También pueden usar este sitio web para comercializar sus servicios, y potencialmente pueden unir fuerzas para obtener un mayor poder de compra. Digamos que usted tiene un proveedor fijo y un proveedor de oficina y ambos necesitan papel. Tal vez pueda combinar recursos de esa manera y obtener más de un descuento por volumen, solo como un ejemplo.
Es una muy buena oportunidad para que se conecten con empresas tanto a nivel nacional como local. Porque a veces también vas por un negocio de tipo nacional. Luego, por supuesto, nosotros, como compañía, lo usamos como una oportunidad para promover nuestros productos y servicios a estos clientes.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Ha recibido comentarios de la comunidad de pequeñas empresas sobre cómo les ha funcionado?
Mark Adams: Lo único que aprendimos al principio es que el proceso de perfil demoraba demasiado tiempo, así que lo hemos simplificado. También hicimos algunas adiciones para ayudar a que las empresas se encuentren un poco más fácilmente. Básicamente, brindan comentarios positivos y nos ayudan a mejorar este sitio. Vamos a asegurarnos de mantener este consejo asesor y continuar recibiendo comentarios de los clientes continuamente para que podamos mejorar el sitio.
Las personas también querían hacer referencias y una de las cosas que acabamos de agregar en términos de la nueva funcionalidad fue la calificación de Yelp. Si una empresa tiene calificaciones de Yelp tremendas, eso les da un sentido de confianza. Si los clientes están satisfechos con lo que entregan, entonces su asociación se va a entregar.
Esta entrevista es parte de nuestra serie de entrevistas Uno a Uno de conversaciones con algunos de los empresarios, autores y expertos en negocios más estimulantes. Esta entrevista ha sido editada para su publicación.
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Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
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