Overland Park (COMUNICADO DE PRENSA - 28 de octubre de 2009) - Sprint (NYSE: S), el hogar de la red 3G más confiable de Estados Unidos *, anunció hoy la formación de su equipo especializado en pequeñas empresas para enfocar la atención de la empresa en el segmento de mercado de pequeñas empresas en rápido crecimiento.
La formación del equipo de Small Business demuestra la intención de Sprint de capturar una parte importante del crecimiento del segmento dedicando recursos, personalizando productos y desarrollando ofertas especiales para propietarios de pequeñas empresas. Este equipo residirá en el Grupo de Mercados de Negocios de Sprint, formado a principios de este año.
$config[code] not found"Muchos propietarios de pequeñas empresas se dan cuenta de que la tecnología puede mejorar enormemente la forma en que hacen negocios, pero no están seguros de dónde comenzar o qué productos son mejores", dijo Carrie MacGillivray, analista principal de SMB Markets: Movilidad en IDC. “Estos propietarios de negocios están buscando un proveedor con una amplia cartera, múltiples canales para llegar a ellos directamente y las herramientas necesarias para educarlos sobre las mejores soluciones de comunicaciones para sus negocios. Un proveedor de servicios que puede proporcionar estas piezas críticas estará bien posicionado para ganarse la confianza de las pequeñas empresas y ayudarles a optimizar sus comunicaciones y la administración general de su empresa ".
El equipo de Pequeñas Empresas servirá como una interfaz única y común para todos los grupos de Sprint que venden y atienden a clientes de pequeñas empresas para garantizar un enfoque constante en la atención de las necesidades únicas de los propietarios de empresas y sus empleados. Los grupos de Sprint incluyen mercadeo, experiencia del cliente, desarrollo de productos y todos los canales que llegan a clientes de pequeñas empresas, incluidas ventas por teléfono, en línea / web, tiendas minoristas de Sprint y socios minoristas de terceros. "Sprint está bien posicionado para ayudar a la comunidad de pequeñas empresas a explorar, aprovechar y maximizar la nueva tecnología que les permite mantenerse en contacto con los clientes y acceder a la información crítica desde prácticamente donde sea que estén", dijo Tom Shaughnessy, director gerente de Small Business, Sprint. “Ofrecemos las mejores soluciones para pequeñas empresas, sin importar sus necesidades industriales o de comunicaciones. "Nuestros canales de distribución, que incluyen un sitio web sólido, ubicaciones minoristas bien capacitadas y una red sólida de distribuidores indirectos, son ideales para servir a esta comunidad, independientemente de cómo compren productos de voz y datos". El equipo de Pequeñas Empresas introducirá nuevos recursos basados en el mercado y ampliará los programas existentes disponibles para los clientes de pequeñas empresas en la actualidad, que incluyen:
• www.businessonmain.com, un sitio web de la comunidad de pequeñas empresas que es una asociación con MSN y la popular ventanilla única con consejos y herramientas para mejorar las operaciones comerciales y la productividad, acceso a fuentes expertas que pueden proporcionar información que se puede aplicar de inmediato. y una conexión directa para interactuar y construir relaciones con otros empresarios. • Ready Now for Business, un programa que garantiza que los clientes comerciales tengan una experiencia positiva en las tiendas minoristas Sprint y en las tiendas minoristas preferidas. Los asociados de ventas minoristas trabajan con los clientes para garantizar que el plan de tarifas, el dispositivo y las funciones adicionales correctos se ajusten a las necesidades comerciales del cliente. Antes de salir de la tienda, todas las funciones, servicios y aplicaciones han sido activados y entrenados. • Nuevos distribuidores indirectos certificados que se centran en la venta y el servicio a la comunidad de pequeñas empresas. • Los nuevos ejecutivos de cuentas de pequeñas empresas basadas en el mercado brindan asistencia y capacitación para las tiendas minoristas de Sprint y los distribuidores locales certificados. • Sprint Premier Care, un equipo que se enfoca en la asistencia proactiva y especializada para clientes de pequeñas empresas con uno a 24 dispositivos inalámbricos.
Sprint, nombrada por PC World como la red 3G más confiable en general entre las principales operadoras de EE. UU. En una prueba de rendimiento de 13 ciudades 3G, ** también ofrece una gran cartera de productos y servicios alámbricos e inalámbricos para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas, que incluyen: • Sprint es la primera y única red inalámbrica 4G de un proveedor nacional, y fue el primer proveedor nacional de servicios inalámbricos en lanzar una red 3G a nivel nacional. • Los planes de precios Sprint Business AdvantageSM recientemente anunciados ofrecen más valor con herramientas de comunicaciones de nivel empresarial a un precio que supera a los competidores. Los clientes que seleccionen el plan de datos y mensajería de Business Advantage también se beneficiarán de la función de voz Any Mobile, AnytimeSM, que significa todo ilimitado (mensajes, datos, voz) para cualquiera de los más de 250 millones de usuarios inalámbricos de EE. UU. En cualquier momento. • Sprint ofrece la cartera más amplia de dispositivos móviles, incluidos teléfonos inteligentes, sistemas operativos y dispositivos de conexión de banda ancha móvil, así como la mayor cartera de dispositivos resistentes. • Nextel Direct Connect® es la red nacional más rápida de pulsar para hablar con los únicos tiempos de configuración de llamadas garantizados de menos de un segundo y la comunidad de usuarios más grande del mundo. Además, los planes personalizados Nextel Direct Connect® permiten a las empresas seleccionar fácilmente un plan que incluya las herramientas que más utilizan sus grupos de trabajo y la flexibilidad para agregar una cantidad de minutos en función del uso real. • Una profunda historia en el servicio a industrias verticales, como construcción y servicios de campo, transporte, servicios profesionales, venta minorista y seguridad pública, con soluciones a medida para satisfacer las necesidades específicas de cada industria. • Sprint tiene la cartera más grande de la industria de GPS, manejo de inventario y flotas, operaciones de despacho y aplicaciones de administración de la fuerza laboral.
El Grupo de Mercados Empresariales (BMG) de Sprint está compuesto por más de 4,000 personal de ventas, soporte, marketing y operaciones exclusivamente dedicado a empresas, pequeñas y medianas empresas y clientes del sector público. BMG ofrece soluciones inalámbricas, alámbricas y convergentes para empresas, aprovechando la red de banda ancha móvil 3G más confiable del país, las capacidades 4G que están muy por delante de la competencia de Sprint, la red nacional más rápida de pulsar para hablar, *** y un completo portafolio de soluciones de dispositivos y aplicaciones. Para obtener más información, visite www.sprint.com/smallbusiness. SOBRE SPRINT NEXTEL Sprint Nextel ofrece una amplia gama de servicios de comunicaciones inalámbricas y por cable que ofrecen libertad de movilidad a los consumidores, empresas y usuarios gubernamentales. Sprint Nextel es ampliamente reconocido por el desarrollo, la ingeniería y el despliegue de tecnologías innovadoras, incluidas dos redes inalámbricas que atienden a casi 49 millones de clientes al final del segundo trimestre de 2009; servicios de datos móviles líderes en la industria; capacidades instantáneas de pulsar para hablar, nacionales e internacionales; y una red troncal de Internet de nivel 1 global. La estrategia de la empresa centrada en el cliente ha mejorado la resolución de la primera llamada y los puntajes de satisfacción de la atención al cliente. Para obtener más información, visite www.sprint.com.
