Y cuando se trata de cualquier cosa con tecnología, los compradores necesitan las soluciones más comprensibles.Si no comprenden el producto o servicio, lo verán como un riesgo demasiado grande para iniciar sesión.
$config[code] not foundEsto no es sorprendente teniendo en cuenta la cantidad de tecnología y ciencia nuevas que se incorporan a la mayoría de los productos y servicios actuales. Y hay mucho más en camino. El último informe de las principales carreras de US News y World Report muestra por qué. Casi todos los trabajos emergentes se encuentran en una especialidad técnica limitada que está generando exponencialmente conocimientos que deben ser comprendidos por compradores sin capacitación.
Los compradores capaces saben que deben procesar información técnica que está llegando de todos lados. Para hacerlo, necesitarán más intérpretes, asesores y reconciliadores que puedan inculcar confianza al explicar cómodamente cómo un producto técnico cumple con los objetivos de un lego.
Pero de donde?
En los negocios, parece que hay una brecha cada vez mayor entre quienes pueden inventar la tecnología y quienes compran los resultados de la tecnología. Históricamente, las grandes corporaciones han enfrentado este desafío empleando personal especializado con formación técnica, podrían comunicarse y vender beneficios de productos y luego capacitar a un usuario sobre cómo usarlos. Estos "ingenieros de ventas" podrían cerrar la brecha de comunicaciones cada vez mayor. Siempre han tenido una gran demanda.
En las pequeñas empresas, los propietarios de negocios inteligentes como usted generalmente han servido como el "ingeniero de ventas" de su empresa. Pero nunca crecerá su negocio si es el único ingeniero de ventas capaz de explicar los beneficios de sus productos y servicios a los compradores.
Envuelto en ese desafío es una oportunidad. Puede aprovechar esta oportunidad si encuentra y capacita a personal de ventas para que vendan y se comuniquen como usted lo hace, no, incluso mejor que usted. Su capacidad de ventas, conocimiento del producto y confianza construyeron su negocio y su éxito. Ahora es el momento de transmitir sus conocimientos.
Para crecer de manera rentable al siguiente nivel, debe aprovechar su experiencia y conocimientos a través de sus empleados emergentes. Así que tome el ejemplo del ingeniero de ventas. Lleve a sus personas más empáticas y mejore su comprensión de sus productos. O lleve a sus técnicos que son amigables y se comunican bien y déles más oportunidades para enseñar, entrenar y vender. Invierte en ellos; trabajar con ellos Lo más probable es que no estén perfectamente entrenados de la noche a la mañana. Se tropezarán aquí y allá. Pero entonces, tampoco llegó a este punto en su negocio de la noche a la mañana.
En un entorno donde los compradores compran más cosas solo cuando es necesario, la mejor manera de aumentar sus ventas y proteger sus márgenes es vender su experiencia y mejorar la experiencia de su cliente. Es cómo usted transmite valor y diferencia a su empresa de la competencia.
Pero no seas literalmente la única persona en tu empresa que puede hacer esto. No hay suficiente de ti para dar vueltas. Enseñe a su personal para poder transmitir beneficios y desmitificar sus productos.
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