Como propietario de una pequeña empresa, siempre estoy buscando lecciones o mantras a los que pueda aferrarme. Las pequeñas pepitas que puedo usar para guiar mi toma de decisiones me ayudan a mantenerme en el camino correcto en los momentos difíciles. En los últimos dos años, he creado cuatro mantras que creo que cualquier propietario de una pequeña empresa haría bien en seguir. Los compartiré a continuación. Déjeme saber si está de acuerdo o, quizás, cuáles son sus propios mantras para su negocio o su marca.
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1. Manténgase social
Sí, sé que tienes un millón de cosas que hacer hoy, pero trata de hacer al menos una de esas cosas para acceder a Twitter y comenzar a hablar con la gente. O para crear una nueva promoción de FourSquare o Groupon para su negocio. Como propietario de una pequeña empresa, debe estar atento a las formas de integrar las redes sociales en sus actividades cotidianas. Piense en cómo puede usar estas nuevas plataformas para aprovechar la experiencia que ya está creando en otro lugar. Los medios sociales son poderosos para las medianas y grandes empresas, pero realmente creo que son aún más poderosos para las pequeñas empresas. Se trata de contar historias y conectarse con personas a nivel humano. Esto es lo que las pymes han estado sobreviviendo durante años. Ahora puedes hacerlo a gran escala y de forma gratuita. Mantenerse social.
2. Mantente rápido
Es fácil sentirse intimidado como propietario de una pequeña empresa. Escuchas que necesitas comenzar un blog y empiezas a pensar en el contenido, a preocuparte por quién lo va a construir, quién lo mantendrá, quién lo comercializará, etc. ese blog Y si bien es importante pensar en eso, también puede descarrilar el impulso. Comience con poco y manténgase rápido. En lugar de preocuparte por la bestia que WordPress puede ser, obtén algo más liviano, como una cuenta de Tumblr. En lugar de preocuparse por todo el equipo de cámara que necesitará para producir esos videos en línea, obtenga una cámara de video Flip y cárguela directamente a YouTube. A veces, elegir la solución liviana te permite evitar la molestia y entrar directamente en la carne de la creación. Ahí es donde quieres estar. Ágil.
3. Mantente pequeño
Escribo muchas cosas en el blog de mi compañía sobre la importancia de pensar poco y mantener esa mentalidad de inicio. El que te pinta como el desvalido que necesita superar a su competencia al ser intrépido, probar cosas nuevas y realmente centrarse en establecer relaciones con tus clientes. Así es como tienes éxito cuando eres pequeño y es algo que las empresas olvidan (o simplemente ignoran) a medida que se hacen más grandes. Pero no dejes que eso te pase. Manténgase pequeño y manténgase en el negocio de dar servicio a las personas y hacer que cada punto de contacto que cree sea importante.
4. Mantente abierto
Haz tu mejor esfuerzo para mantenerte transparente con tu base de clientes. Preséntelos a su personal, hágales saber en qué está trabajando, sea honesto cuando haga el tonto y haga lo que pueda para incluirlos en su organización y mostrarles de qué se trata. Nuevamente, esto es algo de lo que normalmente somos muy buenos cuando somos pequeños, pero olvídate de seguir haciendo a medida que crecemos. Las redes sociales nos han mostrado mucho. Pero una cosa en particular es que a los clientes les gusta sentirse conectados con las empresas que apoyan. Y se conectan a través de las historias que contamos, la información que compartimos y cómo nos comunicamos con su comunidad. No pierdas de vista eso.
Esos son cuatro mantras que he tratado de mantener como propietario de una pequeña empresa. Que palabras hacen tú Vive y dirige tu negocio por?
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