Como su nombre indica, el autoservicio de los empleados es el nombre que se le da al software que permite a los trabajadores cuidar de elementos como cambiar la información bancaria y de contacto sin pasar por alguien en el departamento de recursos humanos. A menudo pueden acceder a la nómina, a los datos personales y, en algunos casos, también pueden enviar solicitudes de vacaciones.
Si cree que su pequeña empresa puede evitar eludir el software de autoservicio de los empleados sin siquiera considerarlo, piénselo nuevamente.
$config[code] not foundGartner pronosticó para 2020, el 85% de las interacciones con los clientes no involucrarán a un ser humano y esta ola de automatización ya incluye portales de autoservicio para empleados.
Esto es lo que las pequeñas empresas necesitan saber sobre esta tecnología de ahorro de costos.
El autoservicio para empleados es una tendencia emergente para las pequeñas empresas que desean modernizar o eliminar sus departamentos de recursos humanos. Más allá de las características ya mencionadas, algunos de estos portales permiten a los empleados cambiar sus datos W-4, así como la información de depósito directo. Hay una gran cantidad de otras opciones como información de beneficios también.
Consejos de autoservicio para empleados
La facilidad de uso
Debe haber mucha información en uno de estos portales, pero debe ser fácil de leer y entender. La navegación es un aspecto muy importante. Comience a planificar el portal con la barra de navegación en la página de destino, ya que ese es el punto de inicio para sus empleados.
Como es más probable que estén familiarizados con los sitios web, debes colocar tu barra de navegación en la parte superior donde esperan que esté. Para reducir el desorden, considere una característica desplegable desde allí. Recuerde que no necesita desordenar el sitio web con una gran cantidad de información que simplemente desanime a sus empleados.
Estos menús desplegables son una excelente manera de ocultar las carpetas detrás de la página de destino. Por ejemplo, hacer clic en la pestaña "Beneficios" podría llevar al menú desplegable para llevar a los empleados a las carpetas / páginas de beneficios dentales o de gafas.
Hay una gran cantidad de otras características que necesita considerar esto como un punto de partida y en las que debe canalizar todas sus elecciones.
Otras características
Una de las otras características que debe considerar para un portal de autoservicio para empleados es el cumplimiento. Es una buena idea reservar al menos parte del sitio web para manuales y herramientas para empleados donde puedan denunciar actos de discriminación o robo.
Mantener los archivos de los empleados en línea donde puede verlos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es otra característica que probablemente querrá analizar detenidamente
Escogiendo el software
Elegir el software adecuado para su pequeña empresa depende de la clasificación de varias opciones diferentes. Algunos, como EmpXTrack, cobrarán una tarifa por empleado por mes.
Otros modelos como Zoho People cobran por usuario al mes.La otra opción es para pequeñas empresas más grandes o empresas medianas. Por lo general, aquí hay un pago único con algunas opciones escalonadas que deberá revisar.
Empezando
Al igual que todo lo demás cuando está pasando de los registros en papel a los digitales, debe planificar una estrategia cuando haya decidido configurar uno de estos portales de autoservicio para empleados. Debe planear crear una cuenta para cada empleado individual y darles la información de inicio de sesión. Dígales que entren y comprueben lo que hay allí una vez que tenga el software en funcionamiento y realice los cambios necesarios.
Deberá guiar a sus empleados a través de todo el proceso. Tener una reunión de equipo es una buena idea. Explique qué se puede y no se puede hacer en el portal. También es importante responder a cualquier pregunta que puedan tener.
Las ventajas
Hay algunas ventajas de digitalizar la experiencia de los empleados de esta manera. Si se registra con un programa de software que tiene una opción de aplicación móvil, todos los integrantes de su empresa podrán organizar la información que necesiten sobre la marcha.
Esta opción de software también hace que sea más fácil para las personas de recursos humanos omitir las partes administrativas mundanas de su trabajo y concentrarse en otras cosas como la incorporación de nuevos empleados.
Las desventajas
Antes de comenzar con una de estas plataformas de autoservicio para empleados, considere el inconveniente. Por ejemplo, los errores tienen una forma de aparecer cuando no hay nadie que supervise cómo se ingresan los datos y cuán precisa es.
Hay algunos costos iniciales involucrados como aumentar la seguridad cibernética. Hacer que la información personal de los empleados se vea comprometida puede dejar a su pequeña empresa responsable legalmente, por lo que no puede escatimar en esta característica.
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