Quizás ninguna industria está cambiando más rápidamente que la venta minorista. Para ayudarlo a mantenerse al día, he reunido algunas predicciones de dos estudios minoristas recientes, "Cómo compramos ahora", y un informe de TOBE presentado en Big Show de la Federación Nacional de Minoristas, que le dará una idea de las próximas tendencias minoristas y podría ayuda a tu negocio
Próximas tendencias minoristas
Alquile, no compre
Siguiendo el ejemplo de la economía compartida y negocios como Uber y Airbnb, el 15 por ciento de los consumidores estadounidenses están interesados en alquilar productos de las tiendas. Los productos más populares que la gente quería alquilar son equipos de ejercicio (17 por ciento), electrónica de consumo (15 por ciento) y muebles (11 por ciento).
$config[code] not foundLa idea general es un programa de suscripción que permite a los clientes alquilar una cantidad determinada (o una cantidad ilimitada) de los artículos en cuestión. Los consumidores milenarios de entre 25 y 34 años son los más interesados en esta idea (35 por ciento). Si tiene mercadería que ha pasado su temporada, intente alquilarla en lugar de ponerla en liquidación.
La clase esta en sesion
Casi un tercio (32 por ciento) de los consumidores está interesado en asistir a clases o lecciones en las tiendas. Los compradores de EE. UU. Están más interesados en las clases de salud o acondicionamiento físico (29 por ciento), las clases de cocina (27 por ciento) y el aprendizaje de los expertos (20 por ciento). Además, el 17 por ciento está interesado en clubes que se reúnen en tiendas minoristas.
Enseñar a una clase usted mismo o reclutar a un empleado o experto local para que lo haga es una excelente manera de atraer nuevos clientes. Ofrezca algún tipo de descuento para las compras realizadas el día de la clase para aumentar sus ventas. O bien, inicie un club VIP con sus mejores clientes y realice eventos mensuales especiales solo para ellos. Por ejemplo, una tienda de ropa podría reservar una noche al mes para que sus VIP vengan y revisen los nuevos envíos.
Recompensas Ricas
Los consumidores en la encuesta están interesados en programas de lealtad, pero con un giro: les gustaría ser recompensados por tomar buenas decisiones de vida. Por ejemplo, al 23 por ciento le gustaría obtener recompensas por el reciclaje, al 23 por ciento le gustaría ser recompensado por hacer ejercicio y al 11 por ciento le gustaría ser recompensado por ser voluntario con fines benéficos.
Dependiendo de lo que venda, podría haber formas de implementar este tipo de programa de lealtad en su tienda. Por ejemplo, un restaurante de servicio rápido podría dar a los clientes puntos de fidelidad por colocar latas y botellas y reciclar contenedores o usar menos servilletas de papel. Una tienda de artículos deportivos podría matar dos pájaros de un tiro si patrocina un club de carreras y otorga a los clientes recompensas por cada milla que corren con el grupo.
Estimulación sensorial
En un mundo cada vez más orientado a la pantalla, los consumidores en la encuesta quieren estimular los cinco sentidos cuando realmente salen a una tienda real. No es sorprendente que la visión y el tacto se consideraran los sentidos más importantes en la experiencia de la tienda, pero el olor y el sonido también son importantes.
Diferencie su tienda de la experiencia en línea centrándose en la comercialización atractiva que fomente el contacto con los productos y la música de fondo que se adapte a su marca.
Buscando Slouch
En una nota relacionada, los consumidores estresados buscan relajación donde sea que puedan encontrarla, incluso en tiendas minoristas. Piense en cómo puede incorporar la simplicidad, la serenidad y la calma en el aspecto, la sensación y el diseño de su tienda.
Dulces memorias
En el fugaz mundo digital de hoy, los consumidores se sienten atraídos por experiencias minoristas temporales, como tiendas emergentes o líneas de productos de edición limitada. Al mismo tiempo, también sienten nostalgia por los días pre-digitales, por lo que los minoristas que pueden apelar a una sensibilidad retro de nuevas maneras tendrán éxito.
Siente la pasion
La autenticidad, el propósito y la conciencia social son todos botones de acceso para los compradores en este momento. Los consumidores quieren gastar su dinero en empresas que comparten sus pasiones. Asegúrese de que su marketing aclare su misión comercial y, si está involucrado con organizaciones benéficas u otras organizaciones socialmente responsables, involucre también a sus clientes.
Enfoque uniforme
Como reacción a la personalización y personalización que actualmente domina el comercio minorista, la uniformidad será cada vez más popular. La modernización de su tienda a unos pocos artículos bien curados o el poner uniformados a todos sus empleados de ventas podría ser la ola del futuro.
Imagen de venta a través de Shutterstock
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