La nueva política de no show de Uber es sensata. Los conductores de Uber no solo pueden deshacerse de usted si llega cinco minutos tarde a su viaje, sino que también pueden comenzar a cobrarle la tarifa por minuto de la ciudad. Si después de dos minutos de llegada, deciden esperar a que usted ingrese al auto, se le cobrará a los pasajeros una tarifa de $ 5 por no presentarse.
Uber dijo que la razón por la que está introduciendo esta nueva política de no show de Uber es que muchos conductores pierden mucho tiempo esperando a las personas, lo que puede provocar un desperdicio de gasolina y perder a otros clientes.
$config[code] not found"El tiempo de los conductores es valioso, y aunque esperamos que los pasajeros soliciten un viaje solo una vez que estén listos, sabemos que esperar a un pasajero en su lugar de recogida puede ser frustrante", dijo Uber en un comunicado. "Cuando los pilotos y conductores son respetuosos con el tiempo de cada uno, todo el sistema funciona sin problemas".
Política de Uber No-Show No para Slowpokes
Será mejor que corras fuera y consigue tu paseo ahora. Sin perder el tiempo. Uber no tiene tiempo para esperarte.
La compañía de transporte de pasajeros le dijo a Techcrunch que está ejecutando este programa piloto en la ciudad de Nueva York, Nueva Jersey, Phoenix y Dallas, y evaluará los resultados en las próximas semanas antes de decidir si ampliarlo a otros mercados.
Un usuario de Uber en Nueva York descubrió por primera vez la actualización estricta de la política "Solicitar cuando esté listo" en las redes sociales cuando vio aparecer un mensaje emergente en la aplicación móvil de la empresa.
. @ uber reduce la cantidad de tiempo antes de que pueda cancelar sin penalización: de 5 minutos a 2 minutos. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26 de abril de 2016
La nueva política, que tiene como objetivo ayudar a los conductores, también permitirá que los conductores cobren una tarifa de $ 5 a $ 10 por no presentarse a los pasajeros que cancelan un viaje después de dos minutos de ser asignados a un conductor.
"Anteriormente, la ventana de cancelación era de cinco minutos, pero hemos visto que dos minutos es generalmente suficiente para que los pasajeros determinen si necesitan un automóvil", dijo la compañía en su blog de la sala de noticias.
Cómo la nueva política ayudará a los pasajeros no está claro.
Una de las ventajas clave que Uber tenía sobre los taxis regulares era que sus autos lo esperaban. Si necesitaba agarrar algo que olvidó, usar el baño o si era un padre con un par de niños que intentaban subirse al auto, sabía que Uber era lo suficientemente flexible como para estacionarse educadamente y esperar por usted.
Ahora, con solo dos minutos de tiempo de espera, prácticamente tienes que estar parado afuera para no perderte el viaje. Mientras tanto, el principal competidor de Uber, Lyft, esperará cinco minutos para que subas al auto y debe contactarte por teléfono o mensaje de texto antes de que te dejen con una multa similar de $ 5 a $ 10.
Además, se sabe que los ubers a veces llegan antes de lo previsto. La aplicación Uber mostrará, en algunas ocasiones, a un conductor a seis minutos de distancia, pero luego llegará cuatro minutos después cuando no esté esperando en la acera. En otras ocasiones, marca que los autos han "llegado" cuando aún están a una cuadra de distancia, lo que en ambos casos podría llevar a los pasajeros a cobrar un tiempo de espera adicional.
La falta de fiabilidad también puede funcionar a la inversa. Los atascos, los giros incorrectos y el GPS defectuoso contribuyen a hacer que el tiempo de recolección no sea confiable, incluso para los conductores. Pero, a diferencia de lo que sucederá ahora con los pasajeros, no hay una multa monetaria inmediata para el conductor que llega tarde a una recogida y ofrece alguna excusa.
Uber, sin embargo, siempre que, si un conductor llega más de cinco minutos tarde a una llegada estimada, puede cancelar el viaje sin penalización. Sin embargo, quedará afuera en el frío, buscando otra alternativa, y probablemente llegará tarde a su destino.
La reacción de los pasajeros al programa piloto de la política de Uber no se presenta, pero Uber espera que la nueva política anime a los usuarios a llamar a un Uber solo cuando estén realmente preparados, y se apresuren a llegar al bordillo cuando vayan a rodar. llega
Foto de Uber a través de Shutterstock
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