Si le preguntara a uno de sus empleados cuáles son los valores fundamentales de su marca, ¿sabrían la respuesta? ¿Cómo crees que responderían?
Con suerte, su compañía ya tiene algunos valores de marca firmes, cubiertos en su plan de negocios inicial o en las pautas de su marca. Si no es así, ahora puede ser un buen momento para considerar la naturaleza de su marca y elaborar esos valores fundamentales.
Pero suponiendo que esos valores fundamentales están en su lugar, ¿cómo puede asegurarse de que todos sus empleados trabajen en línea con esos valores fundamentales? ¿Y por qué es tan importante en primer lugar?
$config[code] not foundLa importancia de la alineación de la marca
Centrémonos en por qué esta alineación del valor de marca es tan importante para el éxito de su empresa:
- Dirección y motivación. Los valores fundamentales le dan vida a su marca y definen de qué se trata su organización. Para los empleados existentes, esto puede ser una fuente de inspiración y motivación. Para los empleados nuevos y futuros, es una indicación de si se ajustan a su cultura corporativa.
- Consistencia. Los valores de marca también lo ayudan a mantener a los miembros de su equipo trabajando constantemente entre sí. Sus empleados encontrarán que es más fácil formar vínculos entre sí y trabajar en colaboración en proyectos.
- Pertenencia y moral. Cuando los empleados sienten que encajan con los valores de una marca, desarrollan un sentido de pertenencia con la empresa. Esto lleva a una moral más alta (y, por lo tanto, a la productividad), y también podría aumentar la retención de empleados.
Estrategias para alinear la cultura y los valores de marca
Entonces, ¿qué puedes hacer para mantener a tus empleados alineados?
1. Contratar a los candidatos adecuados. Todo comienza con la gente que contratas. El proceso de la entrevista debería ayudarlo a determinar, de inmediato, si los valores individuales de una persona encajan, se aproximan o se desvían fuertemente de los valores de su marca. Incluso si alguien tiene la experiencia adecuada, debe transmitirla si no va a encajar en la cultura que desea crear. Las personas adecuadas requerirán menos acondicionamiento, serán más propensas a quedarse, e incluso contribuirán a un entorno más saludable y que fomente el valor.
2. Use la señalización para recordar a los empleados los valores. La señalización de la oficina puede tener un efecto poderoso en los valores y la productividad de los empleados. Por ejemplo, puede imprimir una señal masiva para cada uno de los valores fundamentales de su marca y colgarlos en toda la oficina como un recordatorio de cómo se deben mostrar esos valores. También puede mostrar signos motivacionales, diseñados para mostrar sutilmente los valores de su marca en acción, como recordatorios del valor del trabajo en equipo. Conceptualmente, puede parecer pegajoso, pero estas señales visuales pueden cambiar radicalmente el estado de ánimo, los estados mentales y los patrones de comportamiento de los empleados.
3. Demuestre los valores de arriba hacia abajo. Los empleados consideran a sus líderes como modelos a seguir para la cultura que van a encarnar. Si desea que sus empleados más nuevos y más bajos respalden los valores de su marca, deben estar en exhibición con sus líderes de más alto rango. Anime a todos sus ejecutivos, líderes, gerentes y supervisores a que muestren estos valores de marca en sus propias posiciones. A partir de ahí, es natural que el resto de su equipo lo siga, suponiendo que esos líderes sean respetados.
4. Implementar y discutir los valores en las revisiones de los empleados. Si realiza revisiones de empleados anuales o semestrales, tómese ese tiempo para analizar el conocimiento y la personificación de los valores de marca de cada empleado. Evalúe cómo se han desempeñado en cada dimensión (como abrazar el cambio, perseguir el crecimiento o ser honesto) y pregúnteles cómo se sienten con respecto a su desempeño en cada categoría. Es una buena manera de recordar a los empleados cuáles son sus valores fundamentales, obtener sus opiniones sobre cómo se relacionan esos valores fundamentales con su trabajo individual y dar sugerencias sobre cómo hacerlo mejor en el futuro.
5. Premie públicamente a las personas que siguen o ejemplifican los valores de su marca. Finalmente, tómese el tiempo para reconocer y / o recompensar públicamente a los empleados que hacen un gran trabajo para demostrar los valores fundamentales. Por ejemplo, puede llamar a un empleado que demostró la naturaleza del espíritu de equipo en un proyecto de colaboración, y invitarlo a almorzar o darles el resto del día libre. Esto hará que el empleado en cuestión continúe con este patrón de comportamiento y aliente a sus otros empleados (que fueron testigos de la recompensa) a esforzarse por alcanzar niveles similares de adopción.
Con estos consejos, debería poder construir y mantener una cultura que resuene en toda su oficina y sus empleados individuales. Si tiene éxito, la productividad y la moral deberían aumentar, y le resultará más fácil colaborar y trabajar para alcanzar objetivos colectivos. Este es un proceso continuo a largo plazo, así que no se desanime si estos valores fundamentales no se eliminan de inmediato. Sé paciente y, eventualmente, tu equipo se alineará.
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