Parte de ser el jefe de una empresa, de ser un líder en general, es tener que difundir información a otros. En tiempos de éxito, esa comunicación puede ser como montar una ola de victoria. En los momentos más difíciles, compartir decisiones difíciles o eventos desafortunados puede traer angustia, así como rumores de chispa, que pueden dañar la moral. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de compartir información? Para averiguarlo, le preguntamos a 12 líderes del Consejo de Jóvenes Empresarios (YEC) lo siguiente:
$config[code] not found“Usted tiene noticias importantes para compartir con toda la compañía, algo que puede impactar la vida diaria, como que la compañía haga una contratación clave, o que haya un cambio en las tendencias en los ingresos. ¿Cuál es el mejor método para compartir esta información? ¿Por qué ese enfoque funciona mejor que otros?
Consejos para compartir noticias importantes con los empleados
Esto es lo que los miembros de la comunidad de YEC tenían que decir:
1. Dáselo a ellos directamente
"Como fundador de mi empresa, soy responsable en última instancia de todo lo que sucede. Si hay noticias importantes para compartir, las comparto con todo el equipo en persona o mediante una videoconferencia. No trato de endulzar las cosas y espero que las personas sean tratadas como profesionales ". ~ Mauricio Cardenal, Profesionales de Marketing en Techos
2. Crear un bucle continuo de intercambio de información
“Toda nuestra compañía se reúne en la oficina todos los viernes para un almuerzo gratis con nosotros. Aprovechamos este tiempo para desahogarnos, reírnos y discutir problemas y anuncios esenciales de la compañía. Encuentro que tener un lugar abierto, de baja presión y regular para abordar estos elementos resulta en menos ansiedad para los empleados cuando se avecinan grandes anuncios. "~ Brandon Stapper, Signos sin parar
3. Compártalo en el canal de Slack de su compañía
“Dado que todos están principalmente en Slack y trabajando, utilizo nuestro canal en toda la compañía para anunciar estas cosas. De esa manera, todos pueden comentar o hacer preguntas de manera que otros puedan ver y participar. Esto es particularmente útil ya que la mayoría de mi equipo es remoto ”. ~ John Rampton, Calendario
4. Dígale a los empleados en persona
"Si hay una noticia impactante, prefiero comunicárselo a mis empleados en persona para que podamos hablar y aclarar detalles y preocupaciones. Ellos aprecian que sea directo con las cosas y que les diga en persona siempre que sea posible ". ~ Rachel Beider, Puesto de avanzada en masajes
5. Trabaja a tu manera
“Pon a tu gente de liderazgo en la sala. Dígales primero. Detener la propagación de la desinformación temprana. Haga que distribuyan la información. Asegúrese de que la gente tenga todo por escrito. Hágales saber por qué está ocurriendo la decisión. Sé honesto. "~ Derek Broman, Discount Enterprises LLC
6. Programar una videoconferencia para todas las manos
“Cada vez que tenemos una gran noticia, programamos una videoconferencia para todos los participantes en Zoom. De esa manera, todos escuchan las actualizaciones en tiempo real y las personas tienen la oportunidad de reaccionar y hacer preguntas. Cuando teníamos una oficina física, lo sostendríamos en persona ". ~ Alex Fedorov, Fresh Tilled Soil, LLC
7. Proporcione el "por qué"
"Uno de los principios de nuestra agencia es proporcionar el" por qué "en las decisiones importantes. Animamos a todos, sin importar el nivel, a preguntar por qué de nadie. Proporcionar el "por qué" les permite a las personas entender el fundamento de una decisión en lugar de hacer suposiciones, juzgarla sin un contexto completo o reaccionar negativamente. "La gente razonable quiere razones, y cuando la proporciona, es mucho más fácil hacer que las personas se involucren". ~ Beck Bamberger, BAM Communications
8. Utilice el método de tracción
“ Tracción: Controle su negocio por Gino Wickman describe un método para tomar una decisión e informar a los interesados. Primero, escriba quién es responsable de transmitir la información. A continuación, decida la fecha límite de comunicación. Luego, enumere los nombres de las personas afectadas directamente por la decisión. Por último, haga una lista de los nombres de las personas que necesitan ser informadas. Use este plan de comunicación para que nada se resbale por las grietas ". ~ Matt Wilson, Under30Experiences
9. Recordar el seguimiento.
“Las grandes noticias justifican una discusión cara a cara. Ya deberías tener controles regulares del equipo o de toda la compañía. Esa es una excelente manera de comenzar una conversación y responder preguntas iniciales. Sin embargo, haga un seguimiento por escrito a través del método de comunicación que prefiera su empresa, para que el equipo pueda consultar la información más adelante y realizar preguntas o inquietudes adicionales ". ~ Ryan Wilson, FiveFifty
10. Celebre pequeñas victorias juntas
“El camino hacia una empresa exitosa puede ser muchos años más largo de lo que nadie imaginó al principio. Tratamos de celebrar "pequeñas ganancias" tocando una campana o encontrando otras formas de anunciar y celebrar juntos en persona. Sin estos momentos, es fácil detenerse demasiado tiempo en el progreso lento o los experimentos fallidos ". ~ Natalya Bailey, Accion Systems Inc.
11. ser transparente
"No te vengas por semanas sobre la" mejor "manera de comunicar una gran decisión. Cuanto más tiempo lo consumas, más grande y más grande te puede parecer el problema. Usted se encontrará con menos confianza cuando finalmente envíe las noticias y sus empleados se darán cuenta.Sea completamente transparente y notifique a todos tan pronto como esté en las etapas de planificación, y será más fácil para todos en el futuro ". ~ Roger Lee, Interés Humano 401 (k)
12. Alcanza a todos usando múltiples canales
“Para garantizar que cada empleado reciba el mensaje, las noticias deben distribuirse en diferentes formatos para lograr la máxima visibilidad. Si se discute una contratación importante en una reunión, asegúrese de registrarla. El video puede ser distribuido a través de correo electrónico y redes sociales. Permite a todos los espectadores escuchar el tono de voz, los gestos, la expresión y el lenguaje corporal del hablante. Todas estas cosas pueden hacer que un mensaje sea mucho más impactante ". ~ Blair Thomas, eMerchantBroker
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