Global Initiative se dirige a un mercado de $ 10 mil millones en tecnología de redes y comunicaciones para empresas con menos de 100 empleados
LISBOA, Portugal (COMUNICADO DE PRENSA - 6 de noviembre de 2008) - Cisco anunció hoy una iniciativa estratégica global de $ 100 millones centrada en las redes de pequeñas empresas y las soluciones de comunicaciones para empresas con menos de 100 empleados.
$config[code] not foundCisco pretende ayudar a las pequeñas empresas a obtener una mayor agilidad y eficiencia al trabajar con clientes que esperan hacer negocios en movimiento, en Internet y por video.
Un nuevo Grupo de tecnología para pequeñas empresas de Cisco (SBTG) desarrollará tecnologías enfocadas en seis áreas que las pequeñas empresas destacarán constantemente como prioridades principales para permitir el crecimiento empresarial: conectividad, seguridad, acceso remoto, productividad, interacción con el cliente y asistencia al cliente.
El SBTG es parte de una iniciativa de toda la compañía compuesta por grupos de ventas, marketing, servicios y tecnología que se centrarán exclusivamente en el segmento de pequeñas empresas.
Aspectos destacados / hechos clave:
- La creación de Cisco Small Business Technology Group y la cartera de Cisco Small Business son parte de un nuevo enfoque de 360 grados en las pequeñas empresas con menos de 100 empleados
- La iniciativa incluye una unidad de ventas dedicada, programas de marketing y servicio y soporte personalizados, para los cuales una nueva operación mundial de centros de contacto es un pilar central.
- El Grupo de tecnología para pequeñas empresas de Cisco desarrollará una estrategia y facilitará la colaboración entre las unidades de negocios existentes de Cisco para crear soluciones para empresas con entre 100 y 250 empleados. El vicepresidente senior Ian Pennell liderará el grupo.
- Todas las nuevas ofertas para pequeñas empresas se llamarán "Cisco Small Business" o "Cisco Small Business Pro", con soluciones "Pro" diseñadas para clientes con necesidades de tecnología más sofisticadas.
- Los primeros productos de Cisco Small Business están programados para estar disponibles en diciembre y se centrarán en la videovigilancia, el almacenamiento de datos y las comunicaciones inalámbricas de la oficina.
- Cisco valora el mercado total accesible para productos y servicios de redes y comunicaciones de pequeñas empresas en $ 16 mil millones en 2009, con $ 10 mil millones de este valor derivado de compañías con menos de 100 empleados.
Los nuevos servicios y programas proporcionan apoyo dedicado a las pequeñas empresas
Además, la inversión anunciada de $ 100 millones permitirá nuevas e importantes iniciativas de servicios para pequeñas empresas que brindan soporte dedicado a través de canales en línea y en persona. Éstos incluyen:
- Pequeña Centro de apoyo empresarial. Las operaciones dedicadas de centros de contacto en Carolina del Sur, Filipinas, China y sitios en Europa proporcionarán a los clientes de pequeñas empresas asistencia técnica y experiencia las 24 horas del día y brindarán asistencia a los clientes en holandés, francés, alemán, español, inglés, italiano, ruso, polaco, Coreano, mandarín, portugués y árabe.
- Comunidad de apoyo para pequeñas empresas. Modelada en Cisco Learning Network, esta comunidad en línea es un nuevo espacio de colaboración para que los socios y clientes compartan su conocimiento y experiencia en redes y comunicaciones de pequeñas empresas.
- Nuevo sitio web de Cisco Small Business en www.cisco.com/smallbusiness El nuevo sitio presenta nuevas herramientas desarrolladas por Cisco WebEx que permiten a los clientes encontrar y chatear en vivo con los socios de ventas locales que pueden ayudarlo a personalizar, instalar y dar soporte a las soluciones.
Las pequeñas empresas obtienen acceso a más socios de Cisco que pueden ayudarlos
- El vicepresidente de Cisco, Andrew Sage, dirigirá una nueva unidad de ventas global para pequeñas empresas dedicada a brindar soporte a los socios de Cisco que se centran en pequeñas empresas.
- Tras la unificación de agosto de 2008 de los programas de Cisco y los socios de Linksys, la cantidad de socios de Cisco que pueden apoyar a las pequeñas empresas asciende a casi 60,000. En este número se incluyen más de 9,000 socios en el Programa de Certificación Select de Cisco para especialistas de pequeñas empresas.
Cisco Forms Council supervisará la estrategia del segmento de $ 10 mil millones
- El recientemente creado Cisco Small Business Council supervisará la estrategia de Cisco para pequeñas empresas. El Consejo está co-dirigido por Sue Bostrom, directora de marketing y vicepresidenta ejecutiva; Keith Goodwin, vicepresidente senior de canales mundiales; e Ian Pennell, vicepresidente senior del Grupo de Tecnología para Pequeñas Empresas.
Etiquetas / Palabras Clave:
Cisco Small Business, Small Business Council, Linksys
Enlaces / URLS:
Sitio web de Cisco Small Business www.cisco.com/smallbusiness
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Citas:
Ian Pennell, vicepresidente senior, Grupo de Tecnología para Pequeñas Empresas, Cisco:
“Las pequeñas empresas son el alma de la economía de hoy y en el entorno actual, es fundamental que los propietarios de pequeñas empresas tengan un socio tecnológico en el que confíen para ayudarles a encontrar y desplegar las soluciones adecuadas para hacer crecer sus negocios. Con la gama más amplia de soluciones, desde productos de punto impulsados por el valor hasta soluciones ampliables y actualizables para crecer, Cisco puede satisfacer las necesidades de comunicación de cualquier pequeña empresa ".
Rick Moran, vicepresidente de marketing de soluciones para pequeñas empresas, Cisco:
“La prioridad número uno para los propietarios de pequeñas empresas es hacer crecer sus empresas, no convertirse en expertos en tecnología. Las pequeñas empresas aprenden acerca de la tecnología y la implementan de maneras muy diferentes a las grandes empresas. Como reconocimiento, Cisco ha transformado la forma en que nos comunicamos con los clientes de pequeñas empresas con un sitio web personalizado específico para PYMES y campañas de marketing que se centran cada vez más en las capacidades y beneficios empresariales de soluciones completas en lugar de productos y tecnologías ".
Andrew Sage, vicepresidente, ventas mundiales de pequeñas empresas, Cisco:
“Las pequeñas empresas tienen necesidades muy específicas en prácticamente todos los aspectos de cómo Cisco hace negocios con ellas. Tomar un enfoque de "talla única para todos" que podría funcionar en otros mercados simplemente no funcionará con pequeñas empresas. Es por eso que tenemos más de 9,000 socios de ventas certificados seleccionados que pueden ayudar a crear soluciones personalizadas para pequeñas empresas en todo el mundo, lo que facilita encontrar la tecnología adecuada para sus necesidades comerciales únicas ".
Acerca de Cisco Systems
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