Si recientemente ha comprado un HP Chromebook 11, tenga cuidado. HP y Google advierten que los cargadores incluidos con la unidad tienden a sobrecalentarse. Las empresas han dejado de vender el producto después de recibir informes de los consumidores. También han comenzado los retiros de algunos minoristas extranjeros.
En publicaciones duplicadas en los sitios web oficiales de ambas compañías, los representantes explicaron:
“Estamos trabajando con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor para identificar las medidas correctivas adecuadas y proporcionaremos información e instrucciones adicionales tan pronto como podamos.
$config[code] not foundMientras tanto, los clientes que hayan comprado un HP Chromebook 11 no deben usar el cargador original provisto con el producto. Mientras tanto, pueden continuar utilizando su HP Chromebook 11 con cualquier otro cargador micro-USB incluido en Underwriters Laboratories, por ejemplo uno provisto con una tableta o teléfono inteligente ".
Ninguna de las compañías ha sido específica acerca de la cantidad de informes recibidos de los usuarios, aparte de decir que es "pequeña".
Caesar Sengupta, Vicepresidente de Gestión de Productos de Google y Sheila Watson, Representante de Relaciones Públicas de Hewlett Packard en todo el mundo, dijeron que los problemas se limitaban a dañar algunos cargadores.
Sin embargo, un aviso de destitución de la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores indicó que el cargador defectuoso podría correr el riesgo de derretirse e incendiarse, informa CRN.
Obviamente, ninguna de las dos compañías se arriesga.
Imagen: Google
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