Descripción del trabajo de Mystery Shopper

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Anonim

Las compañías de todos los días se esfuerzan por satisfacer las expectativas de los clientes con tiendas limpias, excelente servicio al cliente y precios inmejorables. Los compradores misteriosos ayudan a las compañías a hacer precisamente eso haciéndose pasar por clientes reales mientras observan las acciones de los empleados y otros factores predeterminados que la compañía está buscando mejorar.

Descripción del trabajo

Los compradores misteriosos generalmente son contratados como contratistas independientes para ir a tiendas o restaurantes y comprar artículos particulares, hacer preguntas a los empleados u observar los alrededores mientras parece ser un cliente habitual.

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Deberes de trabajo

Los compradores misteriosos generalmente trabajan medio tiempo en un horario flexible. Una vez que un comprador obtiene una asignación, va al establecimiento, hace observaciones, hace preguntas y, a veces, incluso hace una compra. Después de la visita, el comprador completa un cuestionario específico sobre el servicio que recibió. Algunos compradores misteriosos trabajan solo para una o dos compañías, pero algunos se registran con una docena o más.

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Educación o entrenamiento

No se requiere entrenamiento específico para convertirse en un comprador misterioso. Algunas compañías brindan breves sesiones de capacitación que describen las habilidades que los compradores deben usar y dan instrucciones detalladas con cada tarea que los compradores deben seguir para recibir el pago. No debería tener que pagar para registrarse en la empresa o pagar por la capacitación.

Rango de ganancias

La cantidad de pago por cada asignación varía según el tipo de establecimiento que se evalúa. A veces los compradores reciben alimentos o mercaderías gratis en lugar de una compensación financiera. Las ganancias anuales de cada comprador misterioso varían según la frecuencia de las tiendas realizadas. Según un artículo en el sitio web de Forbes, las ganancias típicas son entre $ 5 y $ 20 por cada viaje de compras. A veces, a los compradores también se les reembolsa parte de lo que gastan.

Protégete a ti mismo

Hay muchas empresas que contratan legítimamente a los compradores misteriosos. Investigue la compañía en la biblioteca o en las revisiones en línea antes de aceptar o realizar cualquier trabajo. Las ofertas legítimas no le pedirán que pague para convertirse en un comprador misterioso, según la Comisión Federal de Comercio, pero las estafas son abundantes. Una estafa requiere que usted deposite un cheque en su cuenta personal, saque la misma suma en efectivo y envíela a otra parte. Se supone que está probando un servicio de transferencia bancaria, pero según la FTC, el cheque resulta ser falso.