Muchas empresas se benefician al probar su sitio web con los usuarios antes de que se publique, de modo que puedan asegurarse de que su base de usuarios no esté confundida o frustrada por las características del sitio. Pero ahora, muchos consumidores estadounidenses utilizan sus dispositivos móviles tanto, si no más, que sus computadoras tradicionales o computadoras portátiles, y la facilidad de uso en la web móvil es completamente diferente.
Es por eso que UserTesting.com, un sitio que ayuda a las compañías a probar la usabilidad de sus sitios web, acaba de lanzar un nuevo servicio que permitirá a las compañías probar la usabilidad de las aplicaciones móviles y sitios web.
Al usar el servicio, los lanzadores de aplicaciones pueden ver el panel de UserTesting de usuarios móviles que prueban la aplicación en sus iPhones, iPads, dispositivos Android o teléfonos inteligentes Blackberry, para que las empresas o los desarrolladores de aplicaciones puedan ver de primera mano qué partes de la aplicación pueden ser confuso, frustrante o poco interesante.
Las compañías que buscan lanzar una aplicación, o incluso aquellas que ya la han lanzado, pueden crear un conjunto de tareas que desean que cada probador realice mientras usan la aplicación, para que puedan obtener la experiencia completa del usuario. Luego, los evaluadores usan cámaras web para registrar su experiencia y dar comentarios en tiempo real sobre lo que funciona y lo que no.
Los creadores de aplicaciones también pueden recibir respuestas por escrito a los cuestionarios sobre su aplicación o sitio móvil. Las empresas pueden comenzar a recibir comentarios de los evaluadores en tan solo una hora.
Como las aplicaciones y los navegadores móviles son cada vez más comunes para los consumidores y profesionales, la importancia de crear aplicaciones móviles y sitios web fáciles de usar no puede ser subestimada. Ya sea que las compañías decidan contratar desarrolladores externos o crear sus propios sitios o aplicaciones, los servicios como UserTesting brindan a las empresas un conjunto adicional de ojos que pueden brindar comentarios honestos, ideas y sugerencias para mejorar.
UserTesting ofrece una serie de diferentes planes y precios dependiendo del número de participantes. Las empresas también pueden seleccionar qué dispositivos les gustaría que usen las personas al probar su aplicación o sitio. Las empresas pueden realizar pruebas para aplicaciones móviles actualmente disponibles y aquellas que aún no se han publicado al público, así como sitios web móviles.
