Escuché esta declaración de un propietario de una pequeña empresa hace varios años: "maneja tu negocio de manera ágil y mezquina", dijo. Pero la diferencia entre hablar y hacerlo, ya sabes, tomar las decisiones difíciles para eliminar la pelusa, administrar los detalles y comercializar estratégicamente su mensaje, es la diferencia entre permanecer abierto y cerrar las puertas.
COMPLEJIDAD (Gestión)
En "Perder el control es el mayor riesgo de la complejidad", John Mariotti destaca el hecho de que los propietarios de pequeñas empresas deben eliminar el desperdicio. Esto incluye administrar y eliminar la complejidad siempre que sea posible.
Los sistemas complejos que podrían actualizarse y simplificarse le están costando dinero ahora, pero le cuestan mucho más en una crisis. ¿Cuál es el proceso para comunicarse con su personal? ¿Cómo entrenas a los nuevos miembros del equipo?
Considere las herramientas que usa en su proceso de ventas o el sistema que usa para administrar a su gente. ¿Qué tan eficientes son? ¿Existe una opción mejor que sea más fácil de usar, incluso si cuesta un poco más?
Recuerda: Si es más fácil de usar, pero cuesta más por adelantado, entonces debe ejecutar los números y ver cuál es más rentable con el tiempo.
Pero la complejidad no es el único problema al que prestar atención.
FLUJO DE CAJA (dinero)
Juan dice: “El efectivo es como el oxígeno; Si te quedas sin él, mueres.
¿Alguna vez ha descubierto una oportunidad para su empresa y el mayor problema entre usted y el siguiente movimiento fue el flujo de efectivo? ¿Tiene suficiente dinero para mantener e innovar, simultáneamente?
"El flujo de efectivo es … muy a menudo el límite para el crecimiento, y puede ser la causa última de la desaparición de un negocio", dice John en "El efectivo sigue siendo el rey". Y alienta a las pequeñas empresas a tener tanto a mano como usted puede. Porque si su línea de crédito se corta repentinamente a la mitad o se apaga, podría causar un problema grave.
Racionalizar su empresa y mantener un flujo de efectivo saludable son conceptos básicos de negocios. Y así es el marketing.
Conversación (Marketing)
En "Cómo hacer que sus clientes hagan lo que quiere", Ivana Taylor dice "las palabras desaparecen". Ella dice: "Hay una clara diferencia entre las palabras que decimos y los objetos que nos rodean. Las conversaciones … desaparecen. Los objetos ocupan espacio físico ".
Lo que significa que tenemos que encontrar una manera de hacer que nuestras palabras se adhieran. Tenemos que comunicarnos en un estilo que hace que nuestra conversación sea concreta y memorable. Ahí es donde entran en juego "declaraciones de misión sólidas y simples" como "Think Different" de Apple y "Have It Your Way" de Burger King. Facilita comprender la idea de que los productos de Apple están fuera de la caja y Burger King tiene la intención de atenderlo.
Ivana ofrece y explica una técnica simple para ayudarlo a llegar a su sólida y simple declaración de misión.
En última instancia, nuestro mensaje de marketing también tiene que ser "ágil y mezquino", al igual que nuestro personal y la administración del dinero. Seamos realistas, gran parte de nuestro negocio consiste en llegar al meollo del asunto, en todos los departamentos, especialmente en marketing (al menos en mi opinión).
Foto de efectivo a través de Shutterstock
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