Desea mejorar su sitio web y aumentar el ROI. ¿Cuál es la primera área en su sitio que aborda?
Si eres como la mayoría de las PYMES, busca mejorar tu contenido primero. Y con buena razón! La mejora de los activos de contenido en su sitio web puede llevar directamente a un aumento de las ventas, la lealtad del cliente y un mayor reconocimiento de la marca. A menudo, también es el cambio de sitio "más barato" que se puede hacer cuando tienes un presupuesto ajustado. Pero, ¿dónde debería empezar?
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A continuación, se incluyen algunas áreas de contenido que se pueden mejorar para aumentar el retorno de la inversión y las conversiones del sitio:
Páginas de productos ricas en información
Esto es importante, especialmente para un sitio web de pequeñas empresas donde la confianza y el punto de diferencia son tan vitales.
Es seguro asumir que un consumidor que llega a una página de producto / servicio está en el proceso de tomar una decisión. Se preguntan:
- ¿Este producto me ayudará y atenderá mi necesidad?
- ¿En qué se diferencia este producto de otros en este sitio y en los sitios de la competencia?
- ¿Debo comprar esto, ahora mismo?
- ¿Puedo confiar en esta empresa? ¿Parecen bien informados?
Cuando tiene un consumidor leyendo las páginas de sus productos, este es un momento delicado en el embudo de conversión. Para hacer que hagan clic en el botón "comprar" o complete su formulario de contacto, esas páginas deben ser lo más informativas y sobresalientes posible. Deben convencer a un posible comprador de que comprar este producto es la decisión correcta. Para hacerlo, escriba las páginas de sus productos para que sean lo más detalladas y centradas en el usuario que sea posible. También deben escribirse para que suene como su cliente.
Si eres Woot, las páginas de tus productos se escribirán para inspirar una risita y en la voz de los geeks web. Si eres Apple, te centrarás en el brillo de las nuevas funciones. Conozca a su cliente y luego escriba las páginas de sus productos para que sean lo más informativos y atractivos posible.
Blog
El año pasado les dijimos que había más empresas que blogueaban que no blogueaban. Y de acuerdo con los nuevos datos de Blogging.org, esto sigue siendo cierto. Agregar un blog a su empresa sigue siendo una de las estrategias de marketing más efectivas (y rentables) disponibles para usted, especialmente como propietario de una pequeña empresa o consultor.
Su blog le ofrece un foro que posee y que puede usar para crear activos vinculables (naturalmente, aumentando su SEO), establecer su marca y autoridad, y lo convierte en un amigo de los motores de búsqueda. John Jantsch de Duct Tape Marketing cree que los blogs son aún más críticos en la era de las redes sociales, y estoy de acuerdo.
Si no estás blogueando y quieres una forma de aumentar el ROI del sitio, esta es la respuesta. Iniciar un blog.
Boletines electrónicos
Otro activo de contenido lleno de ROI para agregar a su sitio web son los boletines por correo electrónico. Los boletines informativos por correo electrónico le dan la oportunidad de mantener una relación con su cliente mucho tiempo después de su compra. Lo lleva de proveedor a amigo y fortalece la conexión que un consumidor tiene con su marca. Es posible que hayan visitado su sitio web para satisfacer una necesidad específica, pero ahora puede aprovechar eso.
Puede mantener a los clientes informados sobre lo que está haciendo su empresa, puede contar historias, puede informarles qué hay de nuevo en su sitio web, puede ser una fuente de información sobre lo que está sucediendo en su industria, etc. ¿Quién les vendió esa lámpara al amigo que tienen todos los miércoles para el café? Te conviertes en alguien que ellos reconocen.
Si te intimidan los boletines por correo electrónico porque no estás seguro de lo que incluirías, no lo hagas. Dale forma a tu boletín informativo como una "carta a tus clientes" informal, para volver a publicar los artículos que hayas escrito en otra parte o simplemente para destacar las novedades en tu sitio.
Fotografía y video de alta calidad
El hecho de que no usen palabras no significa que la fotografía y el video no sean elementos importantes del contenido del sitio a considerar. Cuando se trata de fotografía, evite el uso de fotos de archivo. En su lugar, use fotos de alta calidad para representar sus productos, su personal, su edificio de oficinas y cualquier otra cosa que elija visualizar en su sitio web.
Esto no solo lo diferenciará de otros sitios en la Web, sino que también ayudará a los clientes a conocerlo. Queremos ver cómo se ve su personal real, no el mismo rostro femenino que reconocemos de cualquier otro sitio en la Web.
Cuando se trata de video, úsalo. Neil Patel recientemente compartió algunas de las mejores prácticas de video explicativo para ayudar a todos a aprovechar al máximo su contenido de video. Este es un consejo que Neil ha utilizado para generar un ingreso adicional de $ 21,000 al mes. Yo lo tomaria
Guías de productos y comparaciones
Como consumidores podemos ser un grupo bastante inseguro. Queremos asegurarnos de que estamos comprando el Correcto producto y el mejor Uno para nuestras necesidades. Queremos saber por qué el Producto A es diferente del Producto B, y si el Producto C puede hacer eso, el Producto D también lo hace. Considere la posibilidad de ofrecer comparaciones de productos para ayudar a sus clientes a responder estas preguntas naturales y hacer que tengan más confianza en sus decisiones de compra. Tal vez signifique crear cuadros de comparación o tal vez sea una hoja informativa descargable. Cuanto más contenido pueda crear y más pueda usarlo para contar una historia, más clientes lo apreciarán.
Preguntas y respuestas del sitio
Si es como la mayoría de las empresas, recibe preguntas de sus clientes todos los días, la mayoría de las cuales ha respondido anteriormente. En lugar de enviar correos electrónicos a los clientes individualmente sobre lo mismo cada día, comience a guardar esas preguntas y responda a ellas en la sección Preguntas y respuestas del sitio. Cree un recurso con el que pueda crear enlaces y que los clientes, nuevos y antiguos, puedan aprovechar. Cualquier cosa que pueda poner en su sitio y que tenga la intención de aliviar los temores de los clientes será buena para su negocio y su trabajo para aumentar el ROI.
A continuación se muestran solo algunas mejoras del sitio basadas en contenido que puede realizar para aumentar el valor de su sitio web para sus clientes. ¿Qué otros has agregado en el camino?
Crédito de la imagen: fotografiedk / 123RF Foto de archivo
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