Estoy seguro de que estará de acuerdo en que la copia del sitio web debe bloquear a un prospecto con firmeza, atenuar sus objeciones, entusiasmarlos con un producto y seducirlo para hacer una consulta.
Pero apuesto a que al mirar los datos de tráfico, los prospectos se escapan confundidos, aburridos o incluso molestos. La tasa de rebote es muy alta, el tiempo promedio en el sitio apenas se nota y nadie parece estar leyendo todo lo que tienes que decir.
$config[code] not foundPero ¿y si ese era el problema exactamente? ¿Qué pasa si la cantidad de información y la forma en que la presenta está alejando a los clientes potenciales?
Veamos por qué esto está sucediendo.
Pierdes lectores con párrafos de calentamiento
Ya sabes, es un poco aterrador. Resulta que los humanos ahora tienen una capacidad de atención más corta que un pez de colores. Según esta investigación, nuestra capacidad de atención en la Web es de solo ocho segundos. El lapso de atención de un pez de colores, sin embargo, es un segundo más.
También significa que solo tienes ocho segundos para captar la atención de tus lectores.
Y lo más probable es que lo desperdicies con el párrafo de calentamiento. Es una copia que no hace nada más que andar por las ramas hasta que finalmente esté listo para presentar el mensaje clave.
Si las primeras 20 palabras, o aproximadamente dos párrafos de su copia, no presente el problema, elimínelas. Lo más probable es que estén ahí solo porque necesitabas calentarte para finalmente escribir los puntos clave.
Hay otra cosa que recordar cuando escribe una copia en la Web: Sus prospectos están apurados.
Tienen otros sitios web para visitar antes de tomar la decisión de compra.
Y cuanto más rápido les diga lo que necesitan saber, mayor será la posibilidad de que lo recuerden y vuelvan a comprar.
Presenta largas listas de … (nomen omen) … Características
Lo sé, las características son fáciles de escribir. Después de todo, son aspectos tangibles de su producto, funcionalidad o tecnología detrás de él.
También pueden ocupar mucho espacio en una página, lo que hace que parezca más rico con el contenido.
Pero no se venden.
Al menos, no hasta que un posible cliente se haya familiarizado con su negocio.
$config[code] not foundLas perspectivas visitan su sitio por una razón. Quieren descubrir:
- Si su producto podría ayudarles a resolver su problema particular,
- Si es una solución para gente como ellos,
- Lo que lo hace diferente de otras alternativas y,
- Por qué deberían comprarte a ti.
Las listas de características solo los distraen de descubrirlo.
Al escribir su copia web, céntrese en los beneficios: comunique a los visitantes lo que ganarán al usar su solución.
Y deje las funciones para la última etapa del ciclo de compra, cuando tendrá que superar las objeciones de ventas finales de sus prospectos.
Estás tratando de complacer a todos
No puedes escribir contenido que satisfaga a todos.
O llene una sola página con argumentos que hablen y atraigan a diferentes audiencias.
Pero es probable que no tengas que apuntar a todos ellos.
Probablemente ofrezcas una solución a un mercado en particular. Y así, escribe copia con esa audiencia en mente:
Deja claro que tu solución es para ellos.
Less Accounting está abierto en cuanto a qué audiencia están tratando de atraer: a los dueños de negocios que no les gusta la contabilidad.
Pero, ¿qué pasa si también tiene que dirigirse a una audiencia secundaria? Utilice una página de destino dedicada y separada.
(El sitio de Less Accounting cuenta con páginas de destino adicionales dirigidas a otros grupos de clientes).
Use un idioma que su público pueda relacionar para hacer que la copia sea más relevante
La página de la gira de productos Wishpond menciona el marketing de contenido épico. ¿Y una cosa por la que se esfuerza todo vendedor?
Muestra imágenes que se comunican con quien quieres hacer negocios.
Es un hecho interesante: nuestros cerebros procesan imágenes 60,000 veces más rápido que el texto.
Esto significa que los visitantes habrán tomado una decisión acerca de su página antes de que terminen de descodificar la copia. ¿Cómo? Mediante el procesamiento de imágenes y otras señales visuales.
Para que su copia sea más efectiva, debe hacer una copia de seguridad con imágenes relevantes. En el caso de las páginas de destino, las que comunican para quién es una página.
Harpoon presenta una imagen que respalda el título principal, un profesional independiente que mira con desprecio.
Empuja a tu audiencia un poco, también
Por último, empuje a su audiencia con algo que solo ellos entenderán. Use señales para conectarse con ellos en el nivel emocional, también.
La captura de pantalla del producto de Workado presenta proyectos de compañías como MomCorp, Stark Industries y Wayne Enterprises. Estoy seguro de que todos los fanáticos de los frikis o cómics sabrán qué son estos
Su copia incluye solo párrafos largos
Esto puede ser una sorpresa, pero no tiene que explicar todos los puntos.
Algunos son autoexplicativos. Otros son más fáciles de consumir en forma condensada. Y algunas ideas podrían ser más fáciles de entender si se abrevian. En tales casos, conviértalos en listas con viñetas.
- Ellos atraen la atención del lector.
- Ayúdelos a enfocarse en el mensaje clave de su copia.
- Romper los trozos densos de texto.
- Y hacer que sea más fácil de escanear.
No estás utilizando imágenes para comunicar emociones
Sabes, a veces la mejor manera de conectarte con un lector es decirle que sabes cómo se siente.
Que ha estado en su situación antes y que puede relacionarse con el problema.
Pero describirlo con palabras podría llenar la página con una copia innecesaria
En esas situaciones, comunica emociones con una imagen o gif animado.
Aquí hay un ejemplo de cómo lo hago:
Vea la publicación en vivo aquí:
No captas la atención del lector con números
Los números detienen un ojo errante.
Cuando tenga que usar estadísticas o datos para respaldar sus puntos, use dígitos en lugar de palabras.
Los números hacen que la copia sea más fácil de escanear también. Además, los lectores a menudo los asocian con la información más importante de la página y, por lo tanto, los buscan de forma natural cuando la hojean.
Y hay datos para probarlo:
En un estudio de seguimiento ocular. Jakob Nielsen descubrió que los números a menudo funcionan bien para detener un ojo errante, incluso cuando están incrustados en una masa de palabras.
Según sus hallazgos esto sucede porque:
- Los números representan hechos. Y eso es lo que los lectores a menudo buscan.
- La forma de un grupo de dígitos es significativamente diferente de un grupo de letras. Esa es la razón por la que se destacan en la visión periférica del lector. Eche un vistazo a este ejemplo: el número 2015 se ve diferente de la palabra cinco. Y sin embargo, ambos incluyen el mismo número de caracteres.
Tenga en cuenta estos elementos anteriores la próxima vez que produzca una copia del sitio web para seducir a sus clientes potenciales para que se conviertan en sus nuevos clientes.
Foto de lector web descontento a través de Shutterstock
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