Pero gran parte de lo que llamamos "cultura" tiene que ver con las interacciones diarias entre el personal y los miembros del equipo ejecutivo, o los clientes y sus departamentos de servicio o ventas. Y así, las acciones que realiza (o no toma) como líder es lo que realmente influye en las percepciones de la cultura de su empresa, tanto por dentro como por fuera.
Le preguntamos a los miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores (YEC, por sus siglas en inglés), una organización solo por invitación compuesta por los jóvenes emprendedores más prometedores del país, la siguiente pregunta:
“¿Cómo se comunica diariamente la cultura de la empresa, un panel de corcho? Email taglines? ¿Reuniones de pie?
Esto es lo que los miembros de la comunidad de YEC tenían que decir:
1. Celebrar la alineación de valores a través de acciones
"La cultura no es unos lugares comunes en la pared. La cultura se deriva de los valores reales: en qué la empresa gasta tiempo y dinero. Discuta cómo las alternativas (estrategia, contratación) reflejan los valores de la empresa. Incluir la alineación de valores en el coaching de rendimiento. Celebre a los miembros del equipo cuando sus acciones encarnan los valores de la empresa. "~ Kevon Saber, Fig.
2. Crear tradiciones
“Captura y crea tradiciones que apoyen tu cultura. Están bajo tu nariz todos los días; Sólo tienes que encontrarlos. Busque oportunidades para crear "ritos de paso" para los nuevos empleados, estimular una competencia saludable, otorgar premios y celebrar grandes logros. Estas cosas le dan personalidad a su compañía y son lo que la gente se va a casa hablando ”. ~ Christopher Kelly, Centine Conference Centers
3. Celebrar reuniones virtuales
“Las reuniones virtuales son nuestra herramienta de elección. Dirigimos un gran equipo de más de 50 empleados y obtenemos una división completa, por no hablar de toda la compañía, la atención es casi imposible. En su lugar, hacemos reuniones virtuales a través de grupos de chat de Skype y una reunión de 'estado virtual de la empresa' donde realizamos nuestras ventas y los próximos pasos como una dirección de video, que grabamos para que el equipo pueda verla cuando lo deseen ". ~ Liam Martin, staff.com
4. Poner huevo en todo.
"Incluimos la palabra" huevo "en muchas de nuestras palabras. Es realmente vergonzoso, pero funciona: huevo, huevo, huevo, huevo. Cuando nos sentimos realmente TalentEgg-y, incluso creamos líneas más creativas, como "eclosiona tu carrera" o "omelette you go". "~ Lauren Friese, TalentEgg
5. Conectar en las reuniones de la mañana
“Cada mañana, nos reunimos para la única parte obligatoria de nuestro calendario: la reunión de la mañana. Primero contestamos, lo que más nos emociona hacer ese día y luego el segundo, una pregunta tonta. (Los ejemplos incluyen el libro favorito de los niños, el nombre de la primera mascota y la cena número 1 de Acción de Gracias). Es una manera refrescante de comenzar el día y reírse mucho (uno de nuestros valores fundamentales). "~ Derek Flanzraich, Greatist
6. Enviar correos electrónicos alentadores
"Como propietario de un negocio en línea, trato de escribir un mensaje cada día a mi personal que refuerza la cultura de mi organización. "Puede ser un extracto de nuestros objetivos e iniciativas, o detalles sobre un proyecto recientemente completado que estaba en sintonía con la cultura de nuestra compañía". ~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
7. Predicar con el ejemplo
"A la mayoría de las personas no les importa lo que digas, lo que importa es lo que haces cuando los chips están caídos. Intento trabajar más duro que nadie, nunca ser bueno para hacer los trabajos que nadie quiere hacer y lo más importante es tratar a todos con honestidad y respeto. Esa cultura impulsa las decisiones de cómo trabajamos con los proveedores, empleados y especialmente con los clientes ". ~ Erik Severinghaus, SimpleRelevance
8. Obtener bombeado para el tiempo de juego
“Todos los días, mi equipo y yo nos reunimos y hablamos sobre nuestras metas para el día y lo que aprendimos de ayer. ¿Qué desafíos, servicio al cliente y problemas de producción tuvimos? La compañía luego ofrece desayuno gratis y contamos chistes, escribimos metas para el día, ponemos música a todo volumen, nos animamos y continuamos con nuestro día para ser una mejor compañía hoy. "~ Ak Kurji, Grupo Gennex
9. Mostrar apreciación
“Me propongo caminar por la oficina todos los días y agradecer a las personas por sus contribuciones. Podría ser algo tan pequeño como "Realmente aprecié el anuncio de correo electrónico que redactó" o algo más importante como "Gracias por manejar esa difícil situación hace unos días". Agradecerles les recuerda agradecer a los demás y apreciar lo nosotros tenemos ". ~ Brent Beshore, AdVentures
10. Nombrar un Director de Cultura
“La cultura se comunica, ya sea que lo intentemos o no; vive en todas las pequeñas interacciones que tenemos y en las políticas y procedimientos a los que nos adherimos. El objetivo es ser intencional a la hora de crear una gran cultura vivificadora, y la mejor manera de hacerlo es tener a alguien cuyo trabajo sea construir una buena cultura. A menos que a alguien (o a un equipo) se le pague específicamente para que se centre en él, es poco probable que sea bueno ". ~ Josh Allan Dykstra, Strengths Doctors
11. Tener un grupo diario
“Todos y cada uno de los días, a las 11:11 a.m., tenemos una reunión de alta energía de 5 minutos que está abierta a todos los miembros del equipo de todos los niveles de la empresa. Revisamos las buenas noticias y los números del día anterior, pero una parte importante de la agenda es compartir ejemplos específicos de cómo hemos demostrado cada uno de los cuatro valores fundamentales de nuestra compañía en las últimas 24 horas. "~ Nick Friedman, College Hunks Hauling Junk
12. Compartir éxitos en todas partes
“Nos aseguramos de que todos tengan un canal para anunciar sus éxitos y curiosidades con el resto del equipo.Yammer anuncia el progreso diario de todos, un gong de venta suena en toda la oficina cada vez que obtenemos un nuevo cliente y la pintura de pizarra de IdeaPaint cubre muchas de nuestras paredes para que nadie tenga que viajar tan lejos para una sesión de lluvia de ideas ". ~ Robert J. Moore, RJMetrics
Foto de la pared de la visión a través de Shutterstock
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