Para los dueños y gerentes de negocios, dirigir una compañía exitosa depende de muchos factores: productividad, organización, mercadeo, productos de calidad y servicio al cliente, solo por nombrar algunos. Pero un factor importante para el éxito de la empresa que a menudo se puede pasar por alto es la comunicación en equipo y los empleados felices.
El proveedor de SaaS 15Five tiene como objetivo resolver ese problema con su constante sistema de comunicación y retroalimentación de los empleados. El sistema les brinda a los propietarios de negocios una instantánea del funcionamiento interno de su compañía desde la perspectiva de sus empleados dentro de una plataforma basada en la nube, mientras que los empleados se sienten felices y comprometidos con su compañía.
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El presidente de 15Five, David Hassell, dijo:
"Ningún empleado se va a preocupar por su trabajo si no siente primero que la empresa se preocupa por ellos y valora su contribución. "Poner en marcha un sistema como 15Five envía inmediatamente un mensaje a los empleados de que sus aportes son valiosos, que la compañía quiere escuchar sus ideas, apoyarlos con sus desafíos y asegurarse de que estén contentos y comprometidos".
La compañía, que acaba de completar una ronda de financiación inicial de $ 1 millón para mejorar el desarrollo de su producto y la comercialización, lleva ese nombre porque les lleva a los empleados aproximadamente 15 minutos completar el formulario de comentarios y solo 5 minutos para que los supervisores o dueños de negocios revisen sus respuestas.
Cada semana, los empleados completan un breve formulario de comentarios que incluye actualizaciones sobre el éxito, los problemas, la moral y las ideas para mejorar. Luego, los gerentes o supervisores revisan los informes breves y redondean los puntos importantes en sus propios informes, entablando conversaciones con los empleados si es necesario. Esos supervisores pueden pasar los aspectos más destacados de estos informes al propietario de la empresa o al CEO. La foto de arriba muestra una pequeña instantánea de los comentarios y actualizaciones de los empleados.
La compañía dice que los beneficios de este programa incluyen CEOs informados, una mejor comunicación en toda la compañía, un compromiso de tiempo mínimo por parte de los supervisores y empleados que se sienten valorados y felices con su lugar de trabajo.
Dijo Hassell:
"Ahora estamos inundados con más y más comunicación e información en estos días, pero la calidad de esa información está disminuyendo. Recopilar comentarios continuos como este de una manera eficiente que no requiere mucho tiempo o esfuerzo asegura que todos permanezcan enfocados en lo más importante ".
Hassell dijo que lo que distingue a 15Five de otros sistemas para la retroalimentación de los empleados es su enfoque simplista. Muchos otros sistemas requieren que los gerentes creen encuestas u otros formularios que permitan respuestas limitadas, mientras que 15Five les da a los empleados la libertad de ofrecer ideas únicas u otros comentarios. También abre canales de comunicación constantes para que los supervisores puedan obtener actualizaciones periódicas en lugar de solo obtener respuestas a las preguntas cuando se las hacen.
El sistema cuesta $ 49 por mes para las primeras 10 personas y $ 5 por mes por cada persona adicional, con descuentos por volumen disponibles para compañías más grandes. La compañía también ofrece una prueba gratuita de 4 semanas.
15Five se fundó originalmente en mayo de 2011 y el sistema se lanzó en marzo de 2012. Esta última ronda de financiamiento proviene de Richmond Global y de varios inversores adicionales, incluidos 500 Startups.
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