En cada línea de negocios, hay cientos de compañías multimillonarias silenciosas que se mantienen al margen de la atención y atienden a sus clientes con dedicación. Puede que no sean tan conocidos como Jeff Bezos, Elon Musk o Peter Thiel, pero aún tienen lecciones que impartir.
Estos empresarios son tipos inteligentes y resistentes que no temen el trabajo arduo que se necesita para construir un negocio próspero. Más que las personas glamorosas y famosas de negocios que todos conocemos, las verdaderas lecciones están en estas personas ordinarias y trabajadoras que se abrieron camino en el mundo y crearon imperios que la gente apenas nota.
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Aquí hay algunas de las cosas que puedes aprender de ellos:
Enfoque en ventas recurrentes de buenos clientes
Uno de los desperdicios más grandes en el negocio es dejar dinero en la mesa sirviendo a los clientes en un formato único. Idealmente, sus clientes deberían comprarle a usted una y otra vez. Quieres construir una relación cercana con tus clientes.Esto es lo que impulsa a muchas empresas, incluida la compañía multimillonaria de Stave Puzzles. Esta fábrica de enigmas se centra en los clientes bien pagados que comprarán sus complicados (y caros) rompecabezas hechos a mano una y otra vez.
“Si tienes todo, siempre puedes usar otro rompecabezas de Stave. Esa es la belleza de este negocio ", dice el CEO Steve Richardson. Su primer cliente resultó en miles de dólares por año en ventas. Si se enfoca en desarrollar la lealtad a la marca formando una conexión con sus clientes, ganará más negocios de repetición.
Encuentra algo único y tendrás pocos competidores
Esto es lo que hizo Rick Platt, fundador de Sky Zone en 2009. La compañía creó el primer parque de trampolines. Mientras Platt se arriesgaba, valía la pena cuando se hacía popular.
"Algunas personas pensaron que la idea era ridícula", dice. "Pensé que si pudiera lograrlo, tendría algo único". Tenía razón. Este riesgo dio sus frutos, y SkyZone ahora gana millones de dólares por año. Si puedes, trata de traer algo diferente a la mesa. Haz las cosas de una manera que tu competencia no lo haga. Esto le permitirá diferenciarse del resto de compañías en su industria.
Asegúrese de tener un buen sistema de soporte
Los empresarios suelen ser personas ferozmente independientes, por lo que pueden sentirse tentados a creer que pueden seguir adelante por su cuenta, pero esto puede ser un obstáculo grave. La actitud de las personas que te rodean puede influir enormemente en tu éxito o fracaso. Súbelo a la fundadora de Mabel's Labels, Julie Cole: “Será mejor que se asegure de que su cónyuge o pareja esté al 100% a bordo para comenzar un negocio. Si no, no tendrás éxito ".
Ningún empresario puede tener éxito si no se rodea con los tipos adecuados de personas. Debes tener cuidado con a quién permites entrar en tu círculo interno; es importante asegurarse de que solo está interactuando con las personas que invierten en su éxito.
Abrazar su nicho
David Heacock de FilterBuy.com, la compañía de filtros de aire, sabe cómo atender bien a su base de clientes con un nicho de negocio muy enfocado. Disponen de cientos de tipos de filtros diferentes y tienen un fuerte sentido de servicio al cliente; Los clientes tienen casi la garantía de obtener exactamente lo que necesitan. Esto es lo que los hace volver. "Con nuestro amplio stock de diferentes tipos de filtros, nos convertimos en una ventanilla única de bajo costo", dice Heacock. "Al resolver bien un problema, mantenemos a nuestros clientes de por vida".
Si tiene problemas para llegar a su audiencia, es posible que desee considerar la posibilidad de reducir su mercado objetivo. A veces, los dueños de negocios cometen el error de tratar de ser todo para todos. En algunos casos, este enfoque puede tener sentido. Sin embargo, en muchos casos, es mejor mercadear a un nicho particular. En lugar de tratar de hacerlo todo, haga una o dos cosas mejor que todos los demás. Puede parecer contrario a la intuición porque puede sentirse como si estuviera rechazando un negocio potencial. Pero no lo eres. Solo está haciendo su empresa más atractiva para las personas que necesitan lo que usted tiene para ofrecer.
¿Qué otras lecciones se pueden aprender de compañías multimillonarias que flotan justo debajo del radar? Probablemente la lección más importante es esta: cualquier persona con suficiente impulso puede hacerlo. Todo lo que se necesita es encontrar una necesidad ardiente en el mercado y cubrirla mejor que nadie.
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