Muchas personas son empleadas por gobiernos federales, estatales y locales para trabajar en varios departamentos y agencias. Aunque los trabajadores del gobierno se esfuerzan por servir bien a sus clientes y constituyentes, a veces una persona tiene razones para creer que un empleado del gobierno no lo trató de manera justa. Una queja puede ser efectiva para ayudar a rectificar la situación o para llevar el asunto a la atención del empleado y de su empleador. Los siguientes pasos brindarán algunas pautas para presentar una queja contra un empleado del gobierno.
$config[code] not foundCompilar tanta información como sea posible sobre el empleado del gobierno. Por ejemplo, averigüe su nombre, para qué departamento o agencia trabaja, si es un empleado del gobierno federal, estatal o local, la fecha en que ocurrió la violación, el número de teléfono y la dirección de su oficina y el motivo de la queja.
Busque la información de contacto de su empleador. Use el sitio web USA.gov para encontrar el número de teléfono y la dirección de la oficina del empleado del gobierno. Busque su departamento o agencia utilizando los enlaces "Gobierno federal", "Gobierno estatal" y "Gobierno local". Una vez que se le haya dirigido al sitio web del departamento o agencia correspondiente, haga clic en "Contáctenos" para encontrar su número de teléfono y dirección.
Póngase en contacto con el departamento o agencia del empleado del gobierno. Explique la situación y proporcione la información que compiló. Pida un número de caso y el nombre del representante que trabaja en el caso para que pueda hacer un seguimiento de la queja. Si prefiere presentar una queja por escrito, solicite el nombre de la persona que debe recibir la queja y confirme la dirección que encontró en línea. Esto le permitirá personalizar la carta y hacer un seguimiento con esa persona más adelante.
Envíe su queja al departamento o agencia correspondiente para su revisión. Algunas personas pueden preferir quejarse por escrito y por teléfono para obtener una respuesta y asegurarse de que la queja se maneje de manera adecuada. Envíe la carta al nombre de la persona que obtuvo durante la llamada telefónica e incluya la información que recopiló sobre el empleado del gobierno.
Revise el estado de su queja. Póngase en contacto con el departamento gubernamental o la agencia que maneja su queja dentro de unas pocas semanas para conocer el resultado. Presente el número de caso que recibió del representante que trabaja en el caso. Si presentó la solicitud por escrito, recuérdeles la carta de queja que envió.
Busque asistencia legal si es necesario. Consulte con un abogado especializado en violaciones de derechos civiles o de ética para determinar si su queja lo requiere. Traiga la información que recopiló y toda la información que recibió del representante que trabaja en el caso. Explique la situación al abogado.
