¿Estás promocionando un producto en línea con un presupuesto limitado? ¿O tal vez necesita seguir un plan de marketing medible en su empresa más grande? Imagina que tienes $ 5,000 por mes para marketing en línea. ¿Cómo vas a gastar esto?
Dejarlo a un solo cliente
Digamos que estoy vendiendo un producto de software por una suscripción de $ 100 por mes. ¿Cuánto pagaría por un nuevo cliente adicional? En otras palabras, si simplemente puedo pagar para adquirir otros 40 o 50 clientes por mes, ¿con qué estaría dispuesto a participar?
Para responder a esto, debe calcular el "Valor de tiempo de vida" (LTV) de su cliente que paga. En otras palabras, ¿cuántos meses un cliente continúa pagando los $ 100? Si la respuesta es de 5 meses, entonces su LTV es de $ 500. Por supuesto, para ganar $ 500 no gastaría más de esta cantidad en adquirir un cliente.
Hay muchas ecuaciones, dependiendo del producto, para obtener el costo de adquisición ideal. Pero creo que la situación es diferente para cada uno. Por ejemplo, en compañías de software financiadas con capital de riesgo o en compañías de comercio electrónico más nuevas, la gente gasta una cantidad increíble de dólares para adquirir clientes (al principio), porque están tratando de capturar una gran parte del mercado y crear su marca. En otros casos, existe una dura competencia en lo que está buscando y, por lo tanto, necesitará más fuerza de marketing.
Sin embargo, mi opinión es simple: debes gastar lo que te resulte cómodo. Los analistas y los genios matemáticos me rechazarán por sugerir este enfoque, pero tengo mis razones.
A menos que tenga un objetivo bien definido, como "Necesito 1000 clientes que pagan para lanzar la fase 2 de mi idea", debe gastar en función de:
1.) El efectivo que tiene disponible para los próximos 12 meses.
2.) todos los demás costos que tenga que pagar, de los $ 500 de ingresos por cliente
Por supuesto, no todos los costos son variables (por cliente), pero debe asumir que no va a adquirir clientes 10X en los próximos dos meses.
¿Pero dónde gastar mi dinero?
Después de todos los cálculos anteriores, puede concluir que se siente cómodo gastando $ 100 para adquirir un nuevo cliente. Como no tenemos un ejemplo específico de negocio o producto, me limitaré a mi modelo de suscripción de software desde arriba.
Supongamos que explorará todas las diferentes opciones, como Adwords de Google, campañas de boletines por correo electrónico ejecutadas por proveedores / socios de renombre que sirven a su audiencia, anuncios de banner en línea y redes de anuncios. "Exploración" significa que tendrá que hacer una estimación (conjetura educada) sobre qué tráfico le dará un nuevo cliente por cada $ 100 gastados.
Veamos este ejemplo para entender cómo mejorar esta suposición:
Está configurando una campaña de Adwords con un presupuesto total de $ 1500 por mes ($ 50 por día). Las palabras clave que desea tienen ofertas sugeridas de $ 3 / clic para la primera página. Suponiendo que su presupuesto se utiliza todos los días; Esto se traduce en 500 clics para el mes. A partir de los datos de tráfico anteriores de su sitio, debe haber calculado la cantidad de visitas que se convierten a los clientes.
Por ejemplo, si el 10% de los visitantes se inscribe en la prueba y luego el 10% de los pagos, su resultado para la campaña de Adwords será de 50 pruebas (10% de 500) y 5 clientes que pagan (10% de 50). A $ 1500, eso se traduce en un costo de adquisición de $ 300. Tres veces más que tu nivel de comodidad de $ 100.
Así que quizás Adwords no sea para ti. La única forma de encontrar mejores canales es experimentar con algunas redes diferentes u obtener referencias y comentarios de anunciantes que persigan el mismo mercado. Por otro lado, tenga en cuenta que debe mantener una campaña durante al menos 4-6 semanas. Hacer algo durante una semana y llamarlo un fracaso simplemente no es suficiente información.
Al evaluar diferentes redes publicitarias, pregúnteles cuáles son sus CTR promedio (tarifas de clics). Esto es relevante cuando paga por impresiones, en lugar de por clics. Estas redes le tomarán una suma fija de dinero y prometen, digamos, 200,000 impresiones. Pero necesita conocer el promedio de clics que los anunciantes obtienen en esos sitios en particular.
Marketing en línea Foto de dinero a través de Shutterstock
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