Como propietario de una pequeña empresa, su sitio web es la herramienta de marketing más poderosa que tiene. Una y otra vez, cuando me reúno con clientes que necesitan un nuevo sitio web, simplemente quieren algo a lo que puedan dirigirse las personas. Ya sabes, para que puedan "visitarnos en línea". Esto es extremadamente común para las empresas que realmente no venden nada en sus sitios web, y que solo quieren que la gente atienda el teléfono o ingrese a su tienda física..
$config[code] not foundPero estoy aquí para decirte que tu sitio web puede ser una herramienta enorme para que puedas utilizar para obtener más clientes potenciales y más clientes. Independientemente de si vende algo en línea o no. Pero solo si lo haces bien.
Hablemos de los errores más grandes que cometen las pequeñas empresas con sus sitios web que terminan perdiendo clientes valiosos y cómo puede superarlos fácilmente.
Su sitio web está perdiendo clientes si …
1. No hay llamada a la acción
Cada sitio web necesita un objetivo. Tal vez sea para hacer una venta. Tal vez sea para convencer a alguien de que venga a su ubicación física. O tal vez es sólo para obtener una dirección de correo electrónico. En cualquier caso, el objetivo debe ser elaborado como una "llamada a la acción" (CTA) que desea que cada visitante lleve a su sitio. Así que asegúrese de diseñar con este objetivo final en mente, canalizando a las personas hacia ese objetivo específico.
2. Su sitio web es todo acerca de usted
Cuando las empresas encuentran la copia que irá a sus sitios web, por lo general no hablan de sí mismos como un negocio. "Somos una peluquería que ha estado en el negocio desde 1989, y nos encanta lo que hacemos". Todos hemos visto esto un millón de veces. Desafortunadamente, a tus clientes no les importas realmente, ni siquiera lo que haces. Sólo les importa cómo puedes ayudarlos. Entonces, sea específico y hable brevemente sobre cómo lo que usted hace o vende impactará sus vidas para mejor. Dígales qué obtendrán y, lo que es más importante, qué les servirá.
Hasta el 96 por ciento de las personas que visitan su sitio web aún no están listas para comprar. Pueden estar investigando opciones con la intención de regresar más tarde. Desafortunadamente, probablemente se olvidarán una vez que decidan apretar el gatillo. Por lo tanto, al presionar por una venta rápida en el corto plazo, es posible que se esté perdiendo los beneficios a largo plazo. Para solucionar esto y permanecer en la mente de sus prospectos a lo largo de su proceso de toma de decisiones, querrá obtener la mayor cantidad de direcciones de correo electrónico que pueda. De esta manera, puede continuar comercializándolos a través del correo electrónico y la redirección de Facebook hasta que estén listos. Pero antes de simplemente agregar un formulario que invite a los clientes a "suscribirse a su boletín informativo", debe ofrecer algún tipo de incentivo que pueda ofrecer a cambio de las direcciones de correo electrónico. Esto aumentará dramáticamente la cantidad de correos electrónicos que captura, aumentando su alcance de marketing. Si su sitio web actual parece anticuado, o simplemente es feo, va a apagar una gran parte de su audiencia. No solo porque es una monstruosidad, sino porque hace que te veas mucho menos creíble como negocio. Si es el momento de un rediseño, busque un diseñador o agencia web que no solo tenga un gran ojo, sino que sepa todo lo que hace que sea una excelente experiencia para el usuario. Esto asegurará que más prospectos encuentren su sitio fácil de usar, lo que aumentará sus tasas de clics y conversiones. Es bastante simple: si los visitantes de su sitio no confían en su negocio, seguirán buscando. Todos estamos intrínsecamente conectados para evitar riesgos, por lo que a menudo optamos por la opción que consideramos más segura. Piensa en cuando navegas por productos en Amazon. Si hay varias opciones del mismo producto, mira las calificaciones de estrellas, ¿no es así? Cuando elige un restaurante o un mecánico de automóviles, probablemente recurra a Yelp. Desea ver que otros ya han utilizado y evaluado estos servicios, minimizando el riesgo percibido. Bien, puede utilizar los mismos principios y avisar a los prospectos que su lista de clientes actual le ha probado y aprobado agregando testimonios a su sitio. El texto simple servirá, pero intente agregar una foto de la persona real que dejó el testimonio cuando sea posible, y si puede incluir algunos testimonios en video, aún mejor. Foto de comprador en línea a través de Shutterstock 3. Estás olvidando a las personas que están "solo mirando"
4. Tienes un diseño cansado y fuera de forma
5. ¿Dónde está el fideicomiso?
