Una cosa llevó a la otra, y luego otra. El año pasado tuve la oportunidad de salir con Sarah y Erin cuando vinieron a Cleveland. No vinieron solo para hablar (aunque nos divertimos mucho en eso), me mostraron lo que hacen. Trajeron muestras de los artículos que proporcionan a los suscriptores de su servicio de marketing mensual de Cafe Joy. Los suscriptores obtienen una "lata de recetas" que pueden llenar con las tarjetas de recetas mensuales que se les envían con ideas y consejos de marketing. Obtienen acceso a plantillas de diseño de marketing para elementos de marketing creativos, como cubos de fotos y tarjetas de felicitación únicos. Los elementos son visualmente embriagadores y lo inspiran a pensar su propio marketing creativo.
Tan pronto como "vi" me enganché. Y fue entonces cuando me dijeron que estaban escribiendo un libro. Así que me emocioné al obtener una copia por adelantado y di un testimonio para la contraportada, porque sabía que eran el verdadero negocio.
¿Quiénes son los autores?
Sarah Petty (@SarahPetty) pasó 20 años en el negocio trabajando con la marca Coca-Cola. Luego, hace aproximadamente una década, abrió un estudio de fotografía boutique. Avance rápido cinco años: ese estudio fue reconocido por ser uno de los más rentables de América. Desde allí, se le pidió a Sarah que se convirtiera en oradora y compartiera su experiencia comercial con otros fotógrafos. Finalmente, ella y su coautora Erin Verbeck se convirtieron en un negocio llamado The Joy of Marketing, donde enseñan a otros fotógrafos y propietarios de pequeñas empresas cómo cobrar lo que valen.
Cómo cobrar lo que vales
Entonces, ¿qué implica aprender cómo cobrar lo que vales? Una gran cantidad de elementos: marca, servicio al cliente, precios, ventas e incluso redes sociales y relaciones públicas.
El libro comparte la sabiduría de los autores sobre cómo crear una marca única y traducirla en ganancias.
Lo primero que aprendes en el libro es que, como propietario de una pequeña empresa, el camino para ganar lo que vales es crear un "negocio boutique". tienda de regalos ”. Cualquier tipo de negocio puede ser boutique: un dentista cosmético, floristería, asesor fiscal, agente hipotecario o fotógrafo. Ser boutique no se trata de lo que vendes, sino de cómo operas. Los autores escriben:
"Cuando eres boutique, tus productos o servicios son especializados y personalizados. Son mas frios Son más fabulosos. Son más personalizados. Son más valiosos. Y son casi imposibles de imitar, porque se basan en tu personalidad y talentos ".
Un negocio boutique es fundamentalmente diferente de las grandes empresas o negocios de productos básicos. En una empresa tipo boutique, nunca vendería por ser un proveedor de bajo precio. Para el propietario de un negocio boutique, las palabras "venta" y "trato" son palabras de 4 letras, en TODOS los sentidos. No estás tratando de conseguir a todos los clientes, quieres a los clientes correctos. Debe crear el aura de ser único con una marca que merece la pena, agregar valor a los clientes y cobrar en consecuencia.
Ahora … ¿está tu mente envuelta en el concepto de boutique todavía? Porque si es así, puede pasar al resto del libro, que consiste en mostrarle cómo crear esa aura y marca única, cómo agregar valor a los clientes, cómo establecer precios para las ganancias y cómo comercializar y vender cuando usted maneja un negocio de boutique
Principios clave para valer la pena cada centavo
Recibir lo que vales no es solo sobre ti y recibir más pagos. En el fondo, se trata de agregar tanto valor y sorprender a sus clientes hasta el punto de que espontáneamente dirían "vale la pena cada centavo". Algunos de los puntos clave del libro incluyen:
- Haciendo que sus productos y servicios valgan más. No puede simplemente aumentar los precios si ofrece un producto de mala calidad o un servicio mediocre. Tienes que ofrecer más. Los autores lo llaman agregar una "emoción" para el cliente. El libro da un ejemplo de un artista del tatuaje que no solo le muestra una representación del tatuaje, sino que realmente tomará su fotografía y Photoshop para mostrar el tatuaje colocado en su cuerpo para que pueda decidir si va a aparecer. exactamente el lugar perfecto. ¿No es mejor que descubrir más tarde que tienes que vivir el resto de tu vida deseando que fuera un poco más alto?
- La experiencia de alto contacto. Un negocio boutique es, por definición, un negocio de alto contacto con un servicio sólido y relaciones profundas con los clientes. Como dicen Petty y Verbeck, "los proveedores de descuento no pueden competir contigo cuando brindas una mejor experiencia para los clientes".
- Precios basados en la demanda. Podría pensar que sabe lo que esto significa, pero la opinión de los autores es un poco diferente. Para ellos, significa "establecer un precio a lo que los consumidores pagarán y luego crear la demanda que necesita para cumplir ese precio". Pero está pensando, "¿Crear demanda? ¿Cómo se hace eso? 'El libro continúa con ejemplos tales como los basados en el atractivo a nivel emocional, el posicionamiento del propietario de la empresa como un experto que sale a hablar en grupos y "crea su propio clima" para generar demanda. Para entender lo que significa esta última frase, ¡tendrás que leer el libro!
Encontré este libro fácil de leer y digerir. Recibirá mucho apoyo inspirador para seguir el modelo de negocio boutique, y si comienza a dudar de sí mismo, el libro será una excelente fuente de refuerzo.
Al final de los capítulos hay pasos de acción simples que debe seguir. Sin embargo, en última instancia, dependerá de usted utilizar su capacidad intelectual y creatividad para desarrollar un negocio boutique. Y cuando lo hagas, finalmente podrás cobrar lo que vales. Recoger una copia de Vale cada centavo.
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