De maduro a listo: Alimentar clientes potenciales aumenta la conversión de ventas

Anonim

Hay algunas formas en que puede aumentar sus ventas. Gasta más en publicidad. Gastar más en representantes de ventas salientes. Gaste más en socios, distribuidores, etc. Pero a veces gastar más no es lo más inteligente.

Muchas empresas ya están haciendo un trabajo decente para atraer tráfico y atraer clientes potenciales. En realidad, la mayoría de las personas que educan a las empresas sobre marketing en Internet se centran únicamente en el tráfico. SEO, PPC, redes sociales: todas estas tácticas consisten en dirigir el tráfico y construir una audiencia. El problema es que, si solo se enfoca en el tráfico, existe la posibilidad de que descargue gran parte de ese tráfico (o al menos el dinero que gasta para conseguirlo) en el inodoro porque sus habilidades de conversión no son tan buenas como su tráfico. obteniendo habilidades

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Si te centras en la conversión. antes de Sin embargo, puede hacer que su embudo de ventas funcione hasta el punto de comprar tráfico a una tasa mucho más barata y lograr que obtenga mucho más beneficio.

Vamos a hablar de cómo funciona eso. Dan Kennedy (vendedor extraordinario) es conocido por decir, “Los plomos son como la ensalada. La diferencia entre ensalada y basura es el tiempo ". La ensalada se convierte en basura bastante rápido si se deja fuera. Los plomos son los mismos. Si se ignora, una ventaja madura se agotará bastante rápido (o comprará en otro lugar). El tiempo también entra en juego más tarde. A veces las personas saben que van a necesitar un producto o servicio en el futuro. El hecho de que no compren en este momento no significa que sean una mala ventaja. Se trata de estar ahí cuando sea el momento adecuado para ellos.

Fomentar el liderazgo es el proceso de establecer una relación a largo plazo con cada uno de los clientes potenciales que llegan a la puerta para que, cuando sea el momento adecuado para ellos, compren de usted.

Aquí hay tres formas de convertir clientes potenciales maduros en clientes potenciales listos a través de Nurture Marketing:

1. Adapte su mensaje a sus necesidades Debería poder ajustar su mensaje a cada cliente potencial en función de sus comportamientos e intereses. Si un cliente hace clic en un enlace para trajes de neopreno en mi boletín mensual de surf, no voy a enviar una oferta sobre tablas de surf. Enviaré contenido valioso sobre trajes de neopreno, tal vez una guía de evaluación de trajes de neopreno. Entonces podría enviar una oferta para descuentos de traje de neopreno.

Ser capaz de adaptar el mensaje en función de lo que la gente hace clic, de los seminarios web que asisten, de los informes que solicitan o de las preguntas que hacen cuando llaman a la línea de ventas es crucial para poder convertir una ventaja madura en una lista. -para comprar plomo.

Si siempre reciben de ti contenido relevante (porque te estás adaptando a sus comportamientos), te considerarán el mejor recurso para lo que vendas.

2. Proporcionar gran contenido Muchas empresas intentan utilizar el marketing para vender. Sí, la comercialización está vendiendo, pero no es ventas. Si todo lo que hace es vender en sus mensajes de marketing, no se crea una relación, su credibilidad no aumenta en la mente de sus prospectos y, al final, capacita a su audiencia para que lo ignore. (¿Recuerda al niño que lloró lobo?) Pero, si continuamente proporciona un gran contenido, se convierte en la fuente confiable para sus clientes. Si está haciendo esto junto con adaptar su mensaje a sus necesidades, es un doble golpe.

Una pregunta que surge a menudo de los proveedores de servicios (como abogados o paisajistas) es: "¿No se limitarán a hacerlo ellos mismos si les proporciono el contenido?" ¡NO! Ninguno quiere Para cortar su propio césped. Quieren saber cómo, y quieren saber las mejores maneras de mantenerlo verde. Pero, finalmente, se darán cuenta de que es mucho mejor pagarle a alguien más que lo haga. ¿Y a quién van a contratar? Van a contratar al tipo que les proporcionó los mejores consejos sobre cómo mantener el césped verde, cuándo sembrar, cuándo fertilizar, etc.

Regala tu mejor contenido. Hazlo todo el día. Tus clientes te querrán por ello. (Pista: los clientes que te quieren compran muchas de tus cosas).

3. Establecer expectativas y ser respetuoso Si sus clientes se suscriben a su boletín de noticias mensual y luego son bombardeados por mensajes de ventas cada dos días, cancelarán la suscripción, marcarán sus correos electrónicos como spam e ignorarán todo lo que envíe en el futuro. Parte de su trabajo de marketing, especialmente si planea fomentar clientes potenciales para una relación a largo plazo, es generar confianza. Su lista no confiará en usted si no cumple con las expectativas que estableció al principio.

La clave para que esto sea exitoso es tener muy claro lo que los clientes deben esperar y luego cumplir con esa expectativa. Eso no significa que no puedas enviar más mensajes. Todo lo que tiene que hacer es usar las comunicaciones esperadas para darle a su lista más oportunidades para participar más. Si coloca un enlace en su boletín mensual de bienes raíces que ofrece una serie de siete días de correo electrónico sobre cómo vender su casa por más de lo que vale, esa es una manera fácil de que las personas interesadas le digan que quieren más. Envíeles la serie de correo electrónico de siete días y luego proporcione otra opción. Si no muerden, aún tiene más oportunidades en su boletín mensual.

La clave es obtener permiso, establecer expectativas y atenerse a ellas. Cuanto más confianza genere, más apalancamiento tendrá en su relación para vender cuando sea el momento adecuado para sus prospectos.

Fomentar clientes potenciales es simple en el núcleo, pero la implementación puede ser compleja. Centrarse en la relación en todos los puntos. No haga que sus secuencias de desarrollo de plomo sean más complejas de lo que puede manejar (lo más probable es que sus clientes potenciales y los clientes tampoco puedan manejarlo). A medida que se desarrolle la relación, encontrará más y más formas de desarrollarla y utilizará técnicas de fomento del plomo para profundizar la relación.

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