Las entrevistas basadas en escenarios, también llamadas entrevistas de comportamiento, pueden ofrecer a los empleadores una idea de cómo se desempeñará el solicitante en el trabajo o qué tan bien encajaría con el resto del equipo. Este estilo de entrevista requiere que los candidatos se vean a sí mismos enfrentándose a ciertas situaciones y describan cómo responderían.
Identificar habilidades cruciales
Una entrevista basada en el escenario debe centrarse en las aptitudes o calificaciones clave para tener éxito en el puesto y en la empresa. Por ejemplo, para una posición de ventas, es probable que se concentre en las personas y en las habilidades de comunicación. Sin embargo, con una posición de programación de computadoras, estaría más interesado en las habilidades técnicas y el intelecto. Revise la jornada laboral típica de alguien en esa posición y seleccione las habilidades que usará con mayor frecuencia. Pregunte a otros empleados, especialmente a aquellos que trabajarán en estrecha colaboración con la persona, qué características les gustaría ver en un solicitante.
$config[code] not foundExplicar los requisitos del puesto
Si bien puede pensar que sus preguntas hablan por sí mismas, es posible que los solicitantes no sepan lo que está buscando. Esto es especialmente cierto cuando el idioma o las diferencias culturales entran en juego o cuando se entrevista a candidatos que no piensan bien. Ayude a los solicitantes a proporcionar respuestas relevantes y precisas al revisar las calificaciones clave u otros factores que está evaluando al comienzo de la entrevista. Esto les ayudará a adaptar sus respuestas a la posición y a la cultura corporativa.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingSolicite información verificable
Una de las principales ventajas de la entrevista de escenarios es que puede verificar los reclamos de un solicitante, especialmente si solicita ejemplos específicos. Por ejemplo, si alguien se describe a sí mismo como un jugador de equipo, esa es una evaluación subjetiva que es difícil de probar o refutar. Sin embargo, si relata una instancia en la que se presentó y recuperó un proyecto que estaba a punto de deshacerse, puede preguntarle a su jefe anterior sobre el incidente cuando verifique las referencias. Podría resultar que el solicitante exagerara el papel que desempeñó o la gravedad de la situación para que se vea bien.
Juego de rol
Las preguntas basadas en el escenario son la mejor alternativa para ver a un solicitante en acción, pero para una evaluación más realista, considere la posibilidad de representar roles en lugar de simplemente hacer preguntas. Si desea evaluar las habilidades de servicio al cliente de un candidato, desempeñe el papel de un cliente confundido o descontento y pídale al solicitante que aborde sus inquietudes y gane su negocio. Para evaluar las habilidades de gestión, pídale al candidato que finja que está dando instrucciones a un empleado o que dirige una reunión de personal.
