BLUE BELL, Pa., 16 de julio de 2014 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM, desarrollador de Administrador de almacenamientoTM - Uno de los programas de software de gestión líderes para la industria del almacenamiento automático, anunció el lanzamiento de una nueva versión de sus dispositivos totalmente integrados. Módulo de Gestión de la Relación con el Cliente - e-CRM 4.0, incorporando varias características nuevas y una estrecha integración con sus Rastreador de llamadas módulo. E-SoftSys e-CRM La aplicación es utilizada actualmente por varios operadores de instalaciones múltiples en EE. UU. y Canadá. e-CRM generó más de 200,000 clientes potenciales en 2013 a través de consultas y reservas para los principales operadores en la industria del almacenamiento, que utilizan los productos E-SoftSys. En los primeros seis meses de 2014, e-CRM ya ha generado más de 280,000 clientes potenciales para varios operadores grandes de instalaciones múltiples.
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La versión de e-CRM 4.0 incorpora una serie de mejoras que incluyen:
- Contacto constante® marketing por correo electrónico Integración que permite exportar datos de contactos de e-CRM a Constant Contact para que las campañas de correo electrónico puedan realizarse a todos los contactos, incluidos los clientes potenciales y los inquilinos existentes, con la capacidad de rastrear las respuestas de la campaña dentro de e-CRM.
- Integración al módulo Call Tracker para iniciar llamadas a clientes potenciales o inquilinos directamente desde la aplicación e-CRM, con la capacidad de grabar las llamadas. Además, el administrador del centro de llamadas tendrá la capacidad de escuchar grabaciones de llamadas anteriores con fines de control de calidad.
- Funcionalidad mejorada de la Campaña de goteo de correo electrónico para enviar correos electrónicos automáticos a los inquilinos existentes en varias etapas, como después de la mudanza, el recibo de pago, la mudanza, etc.
- Módulo completo de reserva de camiones con la capacidad de rastrear la disponibilidad de camiones y ofrecer reservas de camiones mientras se reserva / alquila una unidad de e-CRM.
- Función de llamadas de cobro mejorada con la capacidad de enviar correos electrónicos a inquilinos vencidos usando plantillas predefinidas.
- Informes completos sobre clientes potenciales y conducen a conversiones de alquiler.
- Mantenga un registro completo de todas las comunicaciones por correo electrónico enviadas a los inquilinos y prospectos.
- Interfaz a QlikViewTM, un software de inteligencia empresarial y analítica de terceros para realizar valiosos análisis de datos y detectar tendencias que ayuden en la toma de decisiones.
- Vista de Habilidad Alertas de inquilinos, como el próximo aumento de alquileres, inquilinos en la lista negra. Delincuencia etc.
- Seguimiento demográfico mejorado.
La aplicación e-CRM se introdujo en la industria del almacenamiento automático hace más de 7 años y se desarrolló desde cero para satisfacer los requisitos únicos de los operadores de almacenamiento de instalaciones múltiples. e-CRM ha sido un gran éxito y actualmente está ayudando a varios operadores de instalaciones múltiples a reducir el costo por cliente potencial y administrar cada cliente potencial entrante a través de la conversión al alquiler. e-CRM es muy beneficioso para aquellos operadores que no tienen un equipo de programación interno para personalizar paquetes de CRM "listos para usar" o para desarrollar una aplicación de CRM personalizada para satisfacer sus necesidades. El módulo e-CRM permite a los operadores de almacenamiento rastrear y administrar un mayor número de clientes potenciales con menos personas, al tiempo que brinda un acceso rápido a la información del cliente, detalles de precios, ofertas especiales y disponibilidad de la unidad. También brinda la posibilidad de rastrear clientes potenciales de diversas fuentes y medir el ROI en cada campaña de publicidad. Además, con e-CRM, los operadores de almacenamiento pueden manejar rápidamente cualquier incidente relacionado con el cliente y proporcionar un mejor servicio al cliente, lo que a su vez conduce a un aumento en la retención de clientes y niveles más altos de ocupación.
Acerca de E-SoftSys
E-SoftSys, un líder tecnológico para la industria del almacenamiento de información personal, ofrece productos y servicios que incluyen; Administrador de almacenamiento– Software de gestión integral para operadores individuales y de instalaciones múltiples; e-CRM - Módulo totalmente integrado de gestión de la relación con el cliente con interfaces para los principales sistemas telefónicos y una interfaz opcional de Call Tracker para capturar estadísticas valiosas que incluyen índices de conversión de alquiler, costo por cliente, etc. Otros modulos - Reservas en línea, alquileres y pagos, INSOMNIACTM Interfaz de quiosco, QlikViewTM Business Intelligence and Analytics, Sitio web móvil, Integración XPS, Integración G5, Integración Late2Lien, PayNearMeTM y almacenamientoTM integración, iPadTM/ Módulo de Auditoría de Sitio y Recorrido basado en Tabletas, etc. Atención al cliente 24/7 con Equipo dedicado y Administrador de proyectos asignado para implementaciones de grandes operadores; Videos de entrenamiento– Más de 300 videos de capacitación están disponibles para los clientes, donde un cliente puede elegir cualquier función en Self Storage Manager o e-CRM y obtener capacitación instantánea sobre ese tema.
Administrador de almacenamiento ha sido implementado por muchas empresas de instalaciones únicas y múltiples en América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Para obtener más información, póngase en contacto E-SoftSys al 800-469-1740 ext. 1, o visitando www.selfstoragemanager.com o haga clic aquí para enviarnos un correo electrónico.
Contacto con los medios: Manuel Thomas, E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, correo electrónico protegido
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FUENTE E-SoftSys LLC
