Tendencias de compra para 2006

Hace un tiempo, Nellie Lide, del Grupo McGinn, me envió un enlace a su artículo en el que describía las tendencias de compras de 2006 en el blog New Persuasion. Ella anotó: "Cuando escribí esto durante el fin de semana, pensé en ti y en cuántas veces me has dado información increíble, tal vez te guste esta publicación".

Bueno, por supuesto, nos gustó el post. Siempre estamos interesados en los artículos de tendencias que impactan a las pequeñas empresas.

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Nellie también realiza un trabajo exhaustivo al enumerar varios sitios web e informes de investigación para respaldar su lista de tendencias.

Aquí está la lista de tendencias de compras de 2006, junto con mis pensamientos sobre su importancia para las pequeñas empresas:

Tendencia # 1: las compras en línea están despegando. Si estás vendiendo algo, es mejor que lo vendas en línea.
Según la fuente que utilice, las compras en línea aumentaron entre un 24% y un 33% en comparación con las cifras de 2004.

Ayer, en el programa Small Business Trends Radio, mi invitado de la entrevista hizo un punto que vale la pena repetir. Charles Jolley, el CEO de Sproutit.com, dijo (parafraseando sus palabras): "El comportamiento del consumidor en línea ha cambiado. Los consumidores están mucho más dispuestos a realizar negocios en línea. Incluso si intentó hacer negocios en línea hace 4 o 5 años y no funcionó, inténtelo de nuevo ahora. Las actitudes han cambiado, y si bien su modelo de negocios puede haber estado adelantado a su tiempo hace unos años, ahora es el momento adecuado ”. Creo que eso resume bastante bien por qué debería vender en línea hoy.
Tendencia # 2: Transparencia - Estar abierto - Listar su producto y precios por adelantado - o alguien más lo hará por usted.
Nellie señala el crecimiento en los sitios de comparación de compras, y también el crecimiento en los motores de búsqueda de compras verticales. Su publicación en el blog tiene una lista extremadamente completa de sitios.

Y creo que tiene razón en que la gente puede y buscará precios competitivos en línea.Internet hace que las compras de comparación sean mucho más fáciles hoy en día, en comparación con el pasado, cuando tuvo que telefonear o visitar tiendas físicas.

Esto significa que los vendedores y minoristas deben ser ingeniosos en la venta basándose en el valor y el servicio al cliente, y no solo en el precio. La marca se vuelve mucho más importante. Las recomendaciones de boca en boca también son cruciales.
Tendencia n. ° 3: los consumidores confían cada vez más y recurren a otros consumidores para descubrir la verdad sobre los productos y servicios.
Aquí señala cuántos sitios ahora ofrecen a los consumidores la posibilidad de publicar reseñas de productos o calificar artículos. Incluso eBay ahora promociona estas revisiones en su página de inicio.

Me gustaría agregar este pensamiento: con algunos de los scripts gratuitos o de bajo costo disponibles en la Web hoy en día, incluso los pequeños proveedores pueden agregar un componente de revisión del consumidor a sus sitios.
Tendencia # 4: Ir de compras es una experiencia, es un estilo de vida, es entretenimiento, es noticia
Ya no se trata solo de comprar algo. Ir de compras tiene que ser divertido y una experiencia para recordar. Ahora tenemos compras por televisión, blogs sobre compras, revistas sobre compras.

Las pequeñas empresas deben pensar cómo agregar un componente de experiencia a sus ventas. Hazlo divertido, hazlo interesante, hazlo memorable.
Tendencia # 5: comprar un mundo mejor - Go Green
Nellie enumera citas de fuentes sobre compras de productos ecológicos y estilos de vida sostenibles.

Si bien estoy de acuerdo con este concepto, y parece que hay un porcentaje de interés por parte de la población en las compras ecológicas, llámeme cínico, pero sospecho que la mayoría pagará por ello, pero no mucho más que el concepto de compras ecológicas.