Las pequeñas empresas están haciendo más de su negocio a través de PayPal. Y no estoy hablando simplemente de comprar en línea usando un botón de PayPal.
Las pequeñas empresas están recibiendo una parte cada vez mayor de los pagos de facturas a través de PayPal.
FreshBooks, un servicio de facturación en línea con sede en Toronto que ha registrado a 150,000 usuarios de pequeñas empresas, recientemente comenzó a compartir datos agregados sobre el uso. Esta tabla, que muestra los datos más recientes de FreshBooks de marzo de 2007, cuenta una historia interesante:
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Muestra que PayPal es la tercera fuente de pagos en facturas, después de los cheques / efectivo y Visa.
Estas facturas se pagan a través de PayPal porque el proveedor (la pequeña empresa) emite una factura a través de FreshBooks e incluye un enlace para pagar a través de PayPal. Esto se hace en parte para la conveniencia de la parte que recibe la factura, pero también para el beneficio de la pequeña empresa que lo emite. Muchas pequeñas empresas preferirían tener un pago inmediato a través de PayPal que esperar a que llegue un cheque, hacer un viaje al banco, depositar el cheque, etc. Recibir pagos a través de PayPal también elimina la necesidad de tener una cuenta de comerciante para procesar los pagos con tarjeta de crédito.
FreshBooks también señaló que el uso de PayPal aumentó casi un 17% respecto al mes anterior, el mayor incremento desde que FreshBooks comenzó a recopilar datos en noviembre de 2006.
FreshBooks me dijo en un correo electrónico que la mayoría de sus clientes son pequeñas empresas con 1 a 100 empleados, y la mayoría tiene entre 1 y 10 empleados. Más del 60% son de los Estados Unidos, el 14% son de Canadá, el 8% son de los EE. UU. Y el resto de otros países.
Según el CEO de FreshBooks, Mike McDerment:
“FreshBooks ha sido diseñado para empresas basadas en servicios. Por lo tanto, los usuarios de FreshBooks se dividen principalmente en dos categorías: empresas basadas en servicios que facturan por tiempo (es decir, facturación por tiempo como abogados, diseñadores web, consultores de TI, firmas de relaciones públicas) y / o proveedores de servicios que ofrecen servicios recurrentes y se benefician de la facturación recurrente (alarma empresas de monitoreo de sistemas, hosts web, ISPs, limpiadores de piscinas, compañías de cuidado del césped). La competencia técnica no parece ser un factor limitante para la aceptación, ya que tenemos clientes expertos en tecnología (consultores de TI, diseñadores web, etc.) y expertos en tecnología que no son expertos (paseadores de perros, estudios de danza, niñeras …). Ofrecemos un excelente servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, por lo que cualquier propietario de un negocio puede sentirse cómodo al saber que la ayuda está disponible si la necesita. Dicho esto, la mayoría de nuestros clientes de pago nunca se ponen en contacto con nosotros directamente, se autoservicio gracias a la facilidad de uso del servicio ".
FreshBooks es una herramienta de eficiencia impresionante. Configuré una cuenta de prueba y experimenté con ella. Puede conectarse y emitir facturas y enviarlas por correo electrónico, o enviar una copia impresa por correo electrónico a través de un servicio que ofrece FreshBooks. FreshBooks mantiene las horas de trabajo de los empleados o contratistas, incluido un temporizador en línea que registra automáticamente el tiempo dedicado a una tarea. También puede usar FreshBooks para crear un centro de ayuda en línea para los clientes, con la capacidad de los clientes para presentar órdenes de trabajo y tickets de soporte en línea. Su personal luego entra y maneja los boletos. Como propietario de la empresa, puede supervisar todo desde el panel de control en línea.
