Como solución de pago, Square (NYSE: SQ) siempre está buscando mejorar su plataforma al unir el mundo físico y el digital para un ecosistema transparente.
El último esfuerzo de la compañía en esta área es la integración de Instagram y Google con Square Appointments. Esto permitirá a los usuarios llegar a más clientes en dos de las plataformas digitales más populares.
Citas Square en Instagram y Google
Para las pequeñas empresas con presencia digital, esta integración permitirá adquirir nuevos clientes de sus redes sociales en Instagram o resultados de búsqueda en Google. Y si no tiene un sitio web, Square Citas todavía le permite ser descubierto en Instagram y Google.
$config[code] not found¿Como funciona?
Si es una empresa con una cuenta de Instagram, puede agregar un botón de llamada a la acción (CTA) a su página. Cuando un cliente haga clic en el botón CTA, podrá reservar una cita de forma instantánea a través de Square Appointments.
Todo esto ocurre sin salir de la aplicación de Instagram, lo que se suma a la experiencia del usuario.
Para Google, tienes que optar por Reservar con Google. Cuando un cliente local busca los servicios que presta, les permitirá crear, cancelar y reprogramar citas directamente desde su Búsqueda de Google y Mapas.
Esto también ocurre dentro de la aplicación, que elimina otro punto de fricción para los consumidores cuando se trata de hacer una cita. Cuando se finalice la cita, se notificará al negocio cualquier nueva reserva a través de Reserve with Google.
¿Qué es citas de plaza?
Square Appointments hace que todos sus servicios puedan ser reservados por los clientes en su sitio web de reservas en línea, a través de enlaces de reserva y ahora en Instagram y Google.
La programación inteligente de citas sincroniza su calendario personal para garantizar que su disponibilidad siempre sea precisa a través de una plataforma basada en la nube.
Con la nube, puede acceder a la cita en cualquier momento y en cualquier lugar para poder realizar un seguimiento de todas sus reservas. Y como Appointment permite a los clientes reprogramar, también podrá ver cualquiera de los cambios a medida que ocurren.
Si tiene un equipo de trabajadores, cada empleado puede ver su calendario individual y su programación en cualquier dispositivo sincronizado. Cuando obtengan una cita, recibirán la confirmación directamente.
Como administrador, puede otorgar a los empleados diferentes niveles de acceso, ajustar horarios, administrar cada ubicación desde una sola cuenta y rastrear todos los horarios para ver quién está disponible.
Con esta solución implementada, podrá atender las necesidades de sus clientes con un toque personal. La plataforma le proporciona el historial de citas, los detalles personales, las notas y el historial de compras de cada cliente. Esta información le permite proporcionar un servicio personalizado para todos sus clientes.
También puede enviar recordatorios amistosos a sus clientes o informarles sobre cualquier cambio que pueda tener lugar.
Según Square, esta integración ha dado lugar a que las empresas experimenten un aumento promedio anual del 34% en reservas con Square Appointments.
Integración Punto de Venta
No hace falta decir que Square también ha construido su función de punto de venta con citas.
Los clientes pueden pagar los artículos y servicios directamente desde una cita, y las ventas se atribuyen automáticamente al empleado correcto. Al mismo tiempo, puede realizar un seguimiento de su stock en tiempo real y recibir alertas por correo electrónico cuando los artículos se agotan.
Cuando un cliente está listo para pagar, el ecosistema de pagos de Square acepta rápidamente todo tipo de pagos y entrega sus fondos casi al instante.
De archivo: Citas cuadradas
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