Es probable que, si usted y su empresa están haciendo algo bien, han atraído la atención de un gigante. Eso podría significar que ha pasado años perfeccionando su producto o servicio solo para que Google, Amazon o Microsoft intervengan e inicien su idea. Luego, otras compañías también se suman a la tendencia.
Dicen que la imitación es la forma más alta de adulación.
No hay nada de malo en jugar en un espacio abarrotado de líderes o incluso saltar un poco tarde en la acción, asumiendo que estás jugando bien tus cartas. Si bien puede parecer que hay un competidor esperándolo detrás de cada esquina, la clave del éxito de su negocio no depende de los mercados vacíos, sino de las fortalezas que impulsan su negocio en un mercado validado.
$config[code] not foundEn lugar de entrar en pánico cuando un gigante ingresa a su espacio, o al menos después de las etapas iniciales de pánico, vuelva a evaluar qué significa esto para su empresa y cómo puede seguir creciendo para superar el ruido.
Consejos para competir con grandes jugadores
1. Muévase rápido, suelte rápidamente y lance a menudo. Eres mucho más rápido que los grandes.
Si bien competir contra los gigantes (y sus presupuestos aparentemente sin fondo) puede parecer desalentador, hay varios beneficios de ser un arranque bootstrapped y la velocidad está en la cima.
Cambie y refine su producto de forma rápida y frecuente si eso significa mejorar la experiencia del usuario. A las grandes empresas públicas les toma un trimestre completo fácilmente implementar una actualización del producto y su equipo puede tener una modificación en funcionamiento en unos pocos días, sin política. Utilice esto para su ventaja respondiendo a los comentarios de los clientes de inmediato con los ajustes y continúe presionando el sobre de innovación.
Los grandes arriesgan demasiado al arriesgarse y, por lo tanto, tienen demasiado miedo para cometer errores.
2. En términos de marketing, saber dónde va el disco.
Anticipe que los gigantes vendrán después de su auge en el mercado y acuñe los términos correctos como parte de su mensaje central. Por ejemplo, digamos que "nube" ha sido parte de su lema desde el principio. Cuando Microsoft lanzó su campaña "a la nube", su tráfico de búsqueda se duplicó fácilmente, si no se triplicó.
Manténgase actualizado con el idioma relevante para su espacio para que pueda saltar fácilmente a la conversación.
3. Respete a sus clientes no solo respondiendo rápidamente, sino cambiando el producto. Por favor ellos
Todos hemos tenido la misma experiencia pesada cuando espera horas en el teléfono, ya sea con su banco, compañía de seguros o una aerolínea, para obtener la ayuda que necesita. Peor aún, podría estar tratando con un robot que le dice que "presione 5 para obtener más opciones".
El servicio al cliente de los gigantes corporativos es notoriamente frustrante y, como pequeña empresa, tiene la mayor ventaja aquí. Sus empleados no solo son más accesibles para los clientes, sino que son muy cercanos al producto, lo que hace que su atención al cliente sea más sincera y perspicaz.
Y dado que los clientes se han convertido en la mejor herramienta de marketing de una empresa, el impacto de un servicio al cliente de calidad es inconmensurable.
4. Distribuya su empresa bajo la marca de un gigante a través de asociaciones.
Así es, los gigantes pueden ser tus amigos. Si bien un competidor directo puede no ser una buena opción, otro gigante que podría beneficiarse de aprovechar sus servicios podría ser un gran candidato para una asociación. Las empresas más grandes que están fuera de su industria inmediata son su mejor opción, ya que apreciarán ahorrar el tiempo y el esfuerzo que implica construir el producto por sí mismos, especialmente si no tienen la experiencia existente en el campo.
Se benefician de la extensión de su oferta para incluir sus servicios y usted puede capitalizar el amplio alcance de la industria del gigante.
5. Por último, el elemento más importante de todos: presentar un producto excelente.
Por supuesto, no sirve de nada competir en un mercado grande y ocupado (o en cualquier otro mercado) si no está presentando un producto excelente que la gente adore. El producto es el ADN de su negocio y no puede seguir los pasos 1 a 4 sin dominarlo.
En última instancia, no necesita entrar en pánico si un líder de la industria se une a su campo de juego. Y si está considerando comenzar un negocio, no se desanime si muchas otras compañías ya están ofreciendo un tipo de servicio similar. Si crea su propio nicho, habrá espacio para que crezca su negocio.
Aún debe mirar antes de saltar y hacer su investigación sobre cómo puede sobresalir, pero intente fortalecerse y no permita que un mercado saturado reprima sus ideas.
Foto de Big Versus Small Business a través de Shutterstock
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