En un esfuerzo por aumentar su presencia en las redes sociales e impulsar las ventas de productos específicos, ¿ha considerado la viabilidad de los concursos de redes sociales? Han aumentado en popularidad a lo largo de los años y tienden a proporcionar un retorno de la inversión bastante decente. Pero hay algunas cosas que debe saber antes de comenzar.
El papel de la gamificación
Para comprender el valor y la eficacia de los concursos de medios sociales en el mercado actual, primero debe comprender la gamificación y cómo esto hace que la gente se ponga en acción.
$config[code] not foundLa gamificación es esencialmente el proceso mediante el cual se utilizan elementos similares a juegos para que las personas realicen determinadas acciones o se involucren en actividades particulares. Como su nombre indica, proviene de la palabra "juego", en la que los jugadores participan en una experiencia con el propósito de lograr un objetivo y ser recompensados con algún tipo de premio o reconocimiento.
“Una de las formas más simples de gamificación es obtener un sello cada vez que compre un café. Recoge diez sellos y obtendrás una bebida gratis. "Es como completar un nivel y obtener una recompensa", dice el redactor Ben Brown. “En línea, podría ser el uso de elementos de juego como tablas de clasificación, barras de progreso y puntos de fidelidad. Estos trucos aprovechan nuestros instintos naturales: competencia, exploración, curiosidad ".
Pero ¿por qué funciona la gamificación? ¿Qué es lo que atrae a las personas y las hace participar? Hay una serie de elementos en juego:
- Controlar. A todos nos gusta estar en control. Es por eso que los adolescentes no pueden esperar para obtener su licencia de conducir. Es por eso que la gente prefiere comenzar su propio negocio a trabajar para otra persona. Es por eso que estamos obsesionados con la optimización y la personalización. La gamificación le da al usuario control y dice: "Si logras X, entonces serás recompensado con Z". Hay entusiasmo en poder influir en el resultado.
- Logro. Como explica Brown, “el logro es uno de los factores psicológicos más poderosos del comportamiento humano. Todo lo que hacemos, lo hacemos para lograr algo ”. La gamificación se siente natural porque prioriza y premia los logros.
- Competencia. Finalmente, a todos nos encanta la gamificación porque despierta nuestro deseo de competir contra otros y demostrar nuestro dominio. A las personas les encanta saber que son superiores en algo y la gamificación generalmente está vinculada a algún tipo de sistema de clasificación.
La gamificación se puede utilizar de muchas maneras. Uno de los ejemplos más tradicionales es un programa de viajero frecuente de una aerolínea o una tarjeta perforada que se obtiene en una heladería. Pero las marcas líderes de hoy, impulsadas por Internet y las nuevas tecnologías, han llevado la gamificación a nuevos niveles. Específicamente, han recurrido a los concursos de medios sociales como la solución perfecta para atraer a las audiencias y mejorar la visibilidad.
¿Qué hace que un concurso de redes sociales sea exitoso?
Los concursos de medios sociales se han convertido rápidamente en una "mejor práctica" de la industria, y por una buena razón. Como lo explica el experto en marketing digital Mikey Moran, es una buena manera de “obtener un gran poder de marketing” detrás del lanzamiento de un nuevo producto. Y funciona incluso mejor para grandes marcas con audiencias establecidas. ¿Pero qué hace que un concurso tenga éxito? Vamos a dividirlo en "5 P" para recuperarlo fácilmente.
- Gente. Necesitas la audiencia. Tratar de promover un concurso para personas que no están en su mercado objetivo no le hará ningún bien. Existe la posibilidad de que participen, pero ¿qué ganancia a largo plazo está obteniendo realmente?
- Plataforma. La plataforma de redes sociales que elija utilizar tendrá un gran impacto en su éxito. Por ejemplo, hay diferencias distintivas entre los concursos de Facebook e Instagram.
- Promoción. Si ya tiene muchos seguidores, no tendrá que hacer mucha promoción aparte de presentar el concurso y explicar las reglas. Pero si eres una marca más nueva con un público más pequeño, la promoción juega un papel bastante importante. No puedes tener éxito si no tienes un buen número de entradas.
- Personalización. ¿Qué tan práctico es el concurso? Cuanto más pueda personalizar la experiencia para usuarios individuales, mejores serán los resultados. Recuerda, las personas participan en concursos porque quieren ganar. Y para ganar, quieren sentir que tienen algún control sobre el resultado.
- Premio. Finalmente, está el premio. Wishpond, que ha visto a sus usuarios realizar más de 31,000 concursos de redes sociales a lo largo de los años, cree que el premio es el elemento más importante. Específicamente, han encontrado que un conjunto de elementos es mejor que un solo elemento. También es importante que el valor del premio esté vinculado al costo de la entrada. En otras palabras, cuanto más pida al participante, mejor será la recompensa.
Si puedes hacer que cada una de estas cinco cosas esté bien, prosperarás con los concursos de redes sociales. No es fácil, pero hay un camino claro hacia el éxito si está dispuesto a seguirlo.
3 concursos de medios sociales creativos para considerar la ejecución
Ahora que sabe cuáles son los factores que más importan, pasemos a la verdadera materia del problema. ¿Qué tipos de concursos proporcionan el nivel óptimo de participación y visibilidad? Echale un vistazo:
1. Concursos Selfie
Es 2017 y no hay nada como un buen selfie para entusiasmar a la gente. En los últimos años, los concursos de autofotos se han vuelto muy populares. Estos concursos generalmente giran en torno a los participantes que toman una autofoto en una determinada situación o entorno y luego etiquetan esa imagen con un hashtag del concurso. A los participantes les encantan estos concursos porque están de moda. Las marcas los aman porque son altamente personales. Cuando los seguidores de un participante ven la selfie junto con el hashtag, es más probable que tengan una visión positiva de la marca.
La campaña “Kiss for Peace” de Axe 2014 es un buen ejemplo. Hicieron un llamamiento a los usuarios de las redes sociales para que publicaran sus selfies besándolos y lo vincularon a su eslogan "haz el amor, no la guerra". Tuvo mucho éxito y los ganadores recibieron un viaje a Berlín.
2. Concursos de votación
Tratar de obtener imágenes y videos de personas no siempre es fácil. Algunos de su público lo harán, pero hay otros que no lo harán, sin importar el premio. En estas situaciones, algo un poco más casual puede producir mejores resultados.
Los concursos de votación son muy populares. No requieren mucho esfuerzo por ninguna parte y, por lo general, obtienen altas tasas de participación. También le permiten conocer mejor a su audiencia a través de cómo votan sobre temas particulares. Lay's ha tenido éxito con esto en el pasado, permitiendo a los clientes votar por nuevos sabores.
3. Concursos artísticos.
Cuanto más pueda involucrar a la gente en el concurso, más valor proporcionará. Piénsalo. Si solo le estás pidiendo a alguien que vuelva a publicar una imagen, no implica mucho esfuerzo. Pero si realmente le pides a tus seguidores que se tomen el tiempo de crear algo, están mucho más creados. Los concursos artísticos se suscriben a esta teoría de que más participación es mejor.
El ejemplo clásico de un concurso artístico es el Starbucks White Cup Contest. El concurso, que se ha celebrado un par de veces, pide a los clientes que tomen la icónica taza blanca y agreguen su propio diseño único, subiéndolo a las redes sociales con el hashtag #WhiteCupContest. Este concurso ha tenido un gran éxito a lo largo de los años, en gran parte porque requiere una inversión de este tipo por parte de cada participante. Como premio, la taza del ganador se convirtió en una taza de plástico reutilizable de Starbucks de edición limitada. ¿Podrías hacer algo similar?
Gamifica tu audiencia
"La gamificación provoca un aumento de la dopamina. Es así de simple ", cree Brown. “Subirse de nivel, obtener una recompensa, recibir retroalimentación o lograr algo, todo eso te da una pequeña prisa. Eso es dopamina en tu cerebro. ¡Es tu mente el que te dice que lo hagas de nuevo porque se siente bien! Y ahí es cuando entra la adicción ".
Si bien hay muchas formas de gamificar a su audiencia, los concursos de medios sociales son una de las mejores. No solo atraen a sus seguidores y les dan algo para estar entusiasmados, sino que los concursos sirven para mejorar la visibilidad y ampliar el alcance de su marca. Sus seguidores pueden pensar que se trata de ellos, pero tienen el propósito final de fortalecer su marca.
Estudie lo que otras marcas exitosas han hecho y sea honesto consigo mismo: ¿Qué puede hacer de manera realista con sus recursos y audiencia? Comience con poco y trabaje en su camino hacia concursos más grandes y mejores. Con la base adecuada, y una comprensión adecuada de la gamificación, puede llevar incluso al negocio más pequeño a grandes alturas.
Foto de trofeo a través de Shutterstock
