Un representante de pacientes es como un representante de servicio al cliente para pacientes en centros de atención médica. Ella actúa como un enlace entre el personal médico y los pacientes, así como sus familias. Un representante de pacientes explica los servicios y las políticas y ella se encarga de las quejas. La mayoría de los representantes de pacientes ganan al menos $ 17 por hora a partir de 2011.
Función laboral
El trabajo de un representante de pacientes ayuda a los pacientes y sus familias a tomar decisiones mejor informadas y ayuda a las instalaciones de atención médica a mejorar la satisfacción del cliente. Responde las preguntas de los pacientes y sus familias y coordina la comunicación entre los pacientes y el personal médico y administrativo. El representante entrevista a los pacientes sobre sus experiencias, informa a los miembros del personal sobre las quejas y hace un seguimiento de las resoluciones de las quejas para garantizar resultados satisfactorios. Los representantes de los pacientes pueden crear folletos informativos y otros materiales impresos sobre la instalación en general o sobre temas específicos.
$config[code] not foundRango salarial
El salario medio de los representantes de pacientes a partir de mayo de 2011 era de $ 42,148 por año, según Salary.com. Eso se traduce en alrededor de $ 20.30 por hora. El 50 por ciento medio de los representantes de los pacientes en la escala de ganancias ganaba de $ 35,980 a $ 51,117 por año, o alrededor de $ 17.30 a $ 24.60 por hora. El 10 por ciento inferior tenía salarios iguales o inferiores a $ 30,364 por año, o menos de $ 14.60 por hora. Los sueldos para el 10 por ciento superior fueron $ 59,283 por año y más, o al menos $ 28.50 por hora.
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Los salarios de los representantes de los pacientes varían significativamente con la geografía. Los representantes de pacientes en Missoula, Montana, por ejemplo, tenían una tasa de pago promedio de $ 29,503 por año a partir de mayo de 2011, o aproximadamente $ 14.20 por hora. En contraste, los representantes de pacientes en San José, California, ganaban un salario promedio de $ 50,577 por año, o alrededor de $ 24.30 por hora. El salario medio anual fue de $ 39,197 para representantes de pacientes en Charleston, Carolina del Sur; $ 40,125 en Austin, Texas; $ 41,768 en Phoenix, Arizona; $ 42,021 en Milwaukee, Wisconsin; $ 44.255 en New Bedford, Massachusetts; $ 45,941 en Arlington, Virginia; y $ 48,091 en Anchorage, Alaska.
Comparaciones
Missoula se ubicó en el 10 por ciento más bajo a nivel nacional para salarios de representantes de pacientes en 2011. Los salarios más bajos en esa ciudad para representantes de pacientes fueron de $ 21,255 por año, o $ 10.20 por hora y menos. Los salarios más altos en el grupo de muestra de ciudades se encontraban en San José, donde el 10 por ciento de los representantes de pacientes más importantes ganaba $ 71,139 por año o más, o $ 34,20 por hora o más.
