Por Laurel Delaney
Érase una vez, vivía el dueño de un negocio llamado Melvin que tenía una pequeña tienda minorista y de diseño en línea en Davenport, Iowa. Durante más de una década, Melvin prosperó en su comunidad local a través del trabajo por contrato independiente que realizó para los clientes, desde la creación de un nuevo logotipo para los limpiadores de ropa de la calle hasta la gestión del rediseño completo de un sitio web para un restaurante chino para llevar a la redonda. esquina.
Hace un par de años fue honrado con el premio al diseñador del año de Davenport, que reconoció su talento dentro de la comunidad y lo reconoció como su estrella de negocios pequeños. Todos en Davenport conocían y querían a Melvin, o Mel, como les gustaba llamarlo. Él era la persona a quien recurrir en todo lo relacionado con el diseño.
Melvin logró asegurar al menos dos asignaciones de clientes clave al mes, lo suficiente para vivir una buena vida que incluía cuidar de su esposa y sus dos hijos y vacacionar una vez al año. Pero últimamente, el negocio se estaba desacelerando y Melvin comenzó a quedarse despierto la mayoría de las noches preocupado por cómo iba a pagar sus cuentas o qué podía hacer para mejorar su negocio. Se le hizo cada vez más difícil obtener negocios repetidos, y no se había establecido ningún negocio nuevo en su vecindario durante bastante tiempo. El flujo de efectivo había comenzado a disminuir.
Cuando el ambiente se endureció, contempló cerrar la tienda e ir a trabajar para otra persona. Pero esa noción le aterrorizaba. Perder su espíritu creativo e independiente a cambio de un empleo seguro en una empresa ajena a la suya parecía un alto precio a pagar por no encontrar una solución a su problema empresarial. Pero si no lograba un cambio pronto, su negocio se agotaría: trabajo o ningún trabajo en fila, lo que pondría a su familia en riesgo tanto emocional como emocionalmente.
Después de muchas noches sin dormir y mucho pensamiento, se dispuso a dar un salto de fe y hacer un gran cambio. Se dio cuenta de que ese cambio implicaba hacer negocios no solo con el chico o la chica de la calle, sino también con el mundo.
¿Cómo podría Mel, con una pequeña operación y sin seguidores reales fuera de Davenport, hacer eso? Fácil. Vamos a ver.
Lo primero que hizo fue realizar una búsqueda de Google en la población de Internet y llegó a Internet World Stats. Se enteró de que hay más de mil millones de personas que utilizan Internet, un número mucho mayor de clientes potenciales para su negocio de diseño que en Davenport.
Luego se preguntó a sí mismo: "¿Cómo me encontrarán?"
En un mundo que ahora está totalmente conectado, las personas y las empresas están poniendo sus opiniones, observaciones, ideas, pensamientos y capacidades en línea para que todos los vean. Esta es una tendencia que está creciendo a nivel mundial por el nanosegundo, y Melvin decidió apostar por una gran parte de ella. Esto es lo que hizo para asegurarse de que los clientes en todo el mundo sepan que existe.
Apartó un par de semanas para aprender todo lo que pudo sobre la Web 2.0 y el nuevo mundo de los medios, incluidas las visitas a MySpace, Facebook, YouTube, Second Life y Twitter, entre otros. El mes siguiente, diseñó perfiles sobre su negocio en cada nuevo medio de comunicación que creía que importaba, cualquier cosa que pareciera ser una tendencia mundial en crecimiento.
Aquí hay una lista de lo que cubrió, ya sea para compartir videos, sociales o fotos, junto con notas sobre cómo usó el medio.
Sitios de video:
- YouTube: transmite usted y su negocio. Un buen ejemplo es Blendtec, una compañía de 186 empleados en Orem, Utah, que creó conciencia de marca con su serie "Will it Blend?". El presidente ejecutivo, Tom Dickson, combina un iPhone.
- La nueva versión francesa de Dailymotion también te permite compartir tus videos. Ellos planean competir contra YouTube de Google. Cuando Mel descubrió todo esto, hizo un poco más de pensamiento y planificación. Poco después, creó un video que hablaba sobre lo que hace que una gran marca y un gran diseño.
Sitios de redes sociales:
- MySpace: Conozca gente de su parte del país y manténgase en contacto. Incluye blogs, foros, correo electrónico, grupos, juegos y eventos. Facebook es otra utilidad social que conecta a las personas con amigos y otras personas que trabajan, estudian y viven a su alrededor. La gente usa Facebook para mantenerse al día con amigos y crear nuevas oportunidades de negocios. Melvin estableció perfiles en ambos sitios para asegurarse de que construye su audiencia global y hace nuevos amigos y contactos comerciales fuera de Davenport.
- Second Life: un mundo virtual tridimensional completamente construido y propiedad de sus residentes (llamados avatares). Desde su apertura al público en 2003, ha crecido a más de 9 millones de residentes. Melvin creó un entorno de diseño que muestra clips en 3-D de su mejor trabajo con clientes, permitiendo a los visitantes de cualquier parte del mundo ver el contenido y pasar todo el tiempo que quieran con él.
- Bebo: que opera en seis países, este sitio web de redes sociales está diseñado para permitir que los amigos se comuniquen de varias maneras. Melvin creó su espacio de Bebo para generar más rumores globales y contactos de negocios adicionales.
- Xanga: una comunidad en línea para amigos, donde puedes comenzar fácilmente tu propio blog gratuito, compartir fotos y videos y conocer gente nueva. Melvin lanzó un blog que refleja su experiencia en diseño, que actualiza con frecuencia.
- Zooped: una red social de negocios, música y blogs personales. Aquí, Melvin desarrolló un área pequeña que muestra cómo la música influye en el diseño y el diseño influye en la música, un matrimonio hecho en el cielo.
- Mashable: un sitio de redes sociales y software social que opera en diferentes países y en diferentes idiomas. El sitio combina herramientas o datos de una o más fuentes en línea en un nuevo conjunto integrado. Melvin se estableció como el mejor pequeño diseñador del planeta al mezclar y combinar todos sus nuevos medios del mundo.
- Twitter: una comunidad global de amigos y extraños que responden a una pregunta simple: ¿Qué estás haciendo? Es un servicio de redes sociales y microblogging que utiliza mensajes instantáneos en su teléfono o directamente en la Web.Melvin creó una cuenta y envía una actualización semanal por teléfono celular a todos sus amigos y colegas, ofreciendo la última sugerencia de diseño y explicando dónde encontrarlo si necesitan ayuda con el diseño.
- Noche de Pecha Kucha: Jóvenes diseñadores se reúnen, se conectan y muestran su trabajo en público. Es lo mejor de las redes sociales, muy global, y pronto puede hacer que las presentaciones de PowerPoint se vuelvan obsoletas. Melvin desarrolló una presentación que destaca cuánto menos es más cuando se trata de diseño.
Sitios para compartir fotos:
- Piczo: Un creador de sitios web de fotos en línea y una comunidad. Las personas pueden registrarse gratis y crear sus propios sitios web con publicidad. Elija entre fotos, brillo, video y gritos para mantenerse en contacto.
- Picnik proporciona herramientas de edición de fotos útiles (ajuste automático, rotación, recorte, cambio de tamaño, exposición, colores, nitidez, eliminación de ojos rojos y más) en una interfaz Flash.
- También hay un recién llegado con sede en Brasil en el espacio en línea para compartir fotos, Fotolog. Sus usuarios se basan en gran medida fuera de los Estados Unidos. Melvin presenta un puñado de sus mejores fotografías, lo que hizo que su trabajo en sitios web de clientes y folletos cantaran.
Después de poner en funcionamiento todos estos nuevos medios para su negocio, Melvin se ha convertido en un verdadero jugador global. Su pequeña empresa global está en auge y ha desarrollado lo que se llama una esfera global en línea que abarca todas las cosas relacionadas con él y su negocio. Ha agregado a su equipo a cinco nuevos empleados que, juntos, hablan siete idiomas diferentes, y se encuentra en el circuito de oradores hablando sobre lo que hizo para aumentar su presencia global. (En la actualidad, él es un nominado para el Premio al Diseñador Global del Año de New Media).
¿La lección que aprendió Melvin? Sumérjase en cada medio de marketing global en línea imaginable, tenga una gran voz y úselo para influir en las personas con las que se pone en contacto. Esa es la única manera de salir de Davenport, adelantarse a las nuevas tendencias de los medios y prosperar en el mercado global.
* * * * *
El experto en negocios globales Laurel Delaney es el fundador de GlobeTrade.com. También es la creadora de "Borderbuster", un boletín electrónico y The Global Small Business Blog, ambos conocidos por cubrir a las pequeñas empresas globales.
14 comentarios ▼
