¿No tuvo la oportunidad de participar en el chat de FedEx Office en Twitter el 15 de mayo? No se preocupe, tenemos un resumen de los puntos destacados a continuación.
El tema era la marca: ¿Su marca está ayudando o perjudicando a su pequeña empresa? Echemos un vistazo a algunas de las respuestas y comentarios sobre este tema. El mango de Twitter de la persona que los dijo, sigue:
1. ¿Qué es exactamente una "marca"? ¿Es un nombre, un logotipo, o más? - @FedExOffice
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Una marca es la percepción general de las publicidades cuando piensan en su negocio. - @Smallbiztrends
Una marca tiene muchas partes: nombre, logotipo, eslogan, reputación, experiencia que los clientes han tenido … y más. @Smallbiztrends
Incluso sus tarjetas de visita, empaques y letreros ayudan al público a reconocer su marca. @Smallbiztrends
Es una combinación de todos. Es la imagen completa que aparece en la mente de un cliente cuando escuchan el nombre de una empresa correo electrónico protegido _biro
Para mí, una "marca" es símbolo de su historia de negocios. Logotipo, nombre, todo debe referirse e inferir la historia correo electrónico protegido
$config[code] not foundCuando la marca funciona bien, cuenta tu historia de inmediato - @CASUDI
Una marca es el pensamiento, los sentimientos y la relación psicológica entre una empresa y un cliente correo electrónico protegido
Suma de quién eres, lo que haces y representas visual y visceralmente. correo electrónico protegido
Una marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás cerca, @philsimon
2. ¿Puede su marca frenar su negocio? ¿Si es así, cómo? - @FedExOffice
Sí, la marca puede evocar percepciones de mala calidad o falta de profesionalidad. - @Smallbiztrends
Por ejemplo, un aspecto inadecuado (por ejemplo, una fuente de dibujos animados para un negocio serio) puede socavar la confianza. - @Smallbiztrends
Los detalles de diseño inconsistentes también son un problema (por ejemplo, múltiples estilos en materiales de marketing). - @Smallbiztrends
He visto logotipos y sitios web de tan mala calidad que no podía confiar en ellos. Por lo tanto, no hay venta. - @robert_brady
Algunas empresas superan su marca o el enfoque de la empresa de cambio - la marca antigua podría estar bloqueando nuevos clientes - @CathyWebSavvyPR
Los pequeños negocios pueden aprender mucho de ellos, ambos enfrentan desafíos similares para establecer una marca, pasos difíciles pero una lección útil: @ZimanaAnalytics
La imagen equivocada puede alejar a los compradores potenciales. Me siento así sobre las líneas de ropa "vanguardistas" - algunos locales - @janejoeyxo
3: ¿Cómo evalúa si su marca está ayudando o perjudicando? - @FedExOffice
Comience con su nombre de negocio y logotipo. ¿En qué piensan los demás cuando los ven? ¿Es fácil de deletrear un nombre, por ejemplo? - @Smallbiztrends
¿La gente dice que no sabe lo que haces? Si es así, considere cambiar el nombre, rediseñar su logotipo o agregar un lema. - @Smallbiztrends
Los análisis de sitios web, cómo se ven las personas en mi tarjeta de negocios, los tipos de preguntas / comentarios que hacen me dicen si mi negocio se está conectando - @ 3keyscoach
Cuando escuchas ~ ¡No sabía que hicieras eso! - @CASUDI
Un logotipo profesional es simple, memorable, prácticamente apropiado y transmite un significado intencional. - @TommyGuns
4. ¿Qué pasa si su nombre y logotipo no necesitan revisión? ¿Qué otros elementos de marca deberías ver? - @FedExOffice
Mira cómo presentas tu negocio. ¿Está usted poniendo el mejor pie en folletos, sitio web, tarjetas de visita, letreros? - @Smallbiztrends
Usted tiene de 5 a 10 segundos para hacer una buena impresión, como persona o como negocio. - @Smallbiztrends
Muy a menudo veo que las pequeñas empresas sabotean sus propias marcas, y eso es una pena. - @Smallbiztrends
¿Qué pasa con una "declaración de titular", como lo que http://t.co/tPWyzIxR tiene correo electrónico protegido
Una simple … ¡Tipo de letra! - @lvansteen
Tal vez si su logotipo y nombre no necesitan cambiar su plan de marketing, sí … - @Apex_Biz
Servicio al cliente, sin interacciones positivas con el cliente, su logotipo no es más que un recordatorio de una mala experiencia. - @TommyGuns
5: ¿Cuáles son algunas de las formas en que las pequeñas empresas sabotean sus propias marcas? - @FedExOffice
Los carteles descoloridos y las pancartas de las ferias comerciales deteriorarán su marca, lo que sugiere falta de orgullo. - @Smallbiztrends
$config[code] not foundLos artículos impresos de baja calidad (gráficos borrosos, papel barato, tinta sangrante) hacen que incluso las mejores marcas se vean mal.- @Smallbiztrends
Por no comercializar correctamente correo electrónico protegido
Configurar las respuestas automáticas en redes sociales que no involucren a los clientes puede ser algo malo, realmente malo … - @BasicBlogTips
Nunca olvidaré desde el principio que le entregué a un cliente potencial mi tarjeta de visita hecha con el logotipo genérico, su tarjeta tenía el mismo logotipo: @CathyWebSavvyPR
Olvidan por qué empezaron su negocio en primer lugar. - @KStaib
La mala atención al cliente rompe tu marca. Para tener una marca exitosa, controle todos los aspectos de hacer negocios - @lvansteen
La ecuación de señalización #smallbiz correcta: simple + limpio = mejor. Lea más para ver si sus carteles se apilan: http://t.co/fjVyl66G - @FedExOffice
6: ¿Es la consistencia un elemento importante de la marca? ¿Por qué o por qué no? - @FedExOffice
La consistencia es crucial. La gente se da cuenta si una tarjeta de negocios tiene un nuevo logotipo y el folleto tiene el antiguo. - @Smallbiztrends
Además, es más fácil crear un reconocimiento de marca cuando se usan gráficos similares en múltiples canales. - @Smallbiztrends
Sí, muy importante, crea comodidad para los clientes y confianza - @ marilola33
Promueve la confianza del consumidor en su negocio correo electrónico protegido
7: Complete esta oración: "Un logotipo de aspecto profesional …" - @FedExOffice
Un logotipo de aspecto profesional lo ayuda a eliminar el desorden de mercadotecnia y a crear una asociación memorable para sus clientes protegido por correo electrónico
8: ¿Puede presentar una marca de calidad en un presupuesto para pequeñas empresas? - @FedExOffice
¡Sí! Para los materiales de marketing, pese el "valor". Costo barato = bueno. Look barato = malo. - @Smallbiztrends
$config[code] not foundPuede obtener un aspecto profesional utilizando una herramienta de bricolaje, siempre que sea una buena herramienta. Encuentra un buen "compañero" para ejecutar, también. - @Smallbiztrends
Ejemplo: un folleto basado en un Word templatecan look profesional si se imprime en color en papel de calidad. - @Smallbiztrends
Un toque personal y la atención a las necesidades de sus clientes pueden recorrer un largo camino y pueden no costar mucho - @Ileane
Elija sabiamente donde gastar sus dólares de marca. Mantenga la respuesta de su cliente en mente en todo momento: @CathyWebSavvyPR
Una sonrisa es lo mejor que un negocio puede ofrecerme, no cuesta nada pero hace que mi día - @TommyGuns
9: ¿Cuál es el error más grande que debes evitar al presentar tu marca? - @FedExOffice
Error: presentar tu marca de cualquier manera que te sientas obligado a disculparte. - @Smallbiztrends
¡Difícilmente puede concentrarse en las ventas si el próximo aliento lo tiene pidiendo disculpas por su sitio web o tarjetas de visita desactualizadas! - @Smallbiztrends
Demasiado abarrotado. Demasiadas palabras - @janejoeyxo
Gastar demasiado en mercadeo, hacer afirmaciones extravagantes, usar tácticas de presión negativa para ganar negocios - @itmaiden
10: ¿Cuáles son sus dos mejores consejos para presentar una marca de pequeña empresa profesionalmente? - @FedExOffice
Consejo 1: primavera para un logo profesionalmente diseñado. Lo tendrás por años. Obtén lo mejor que puedas permitirte. - @Smallbiztrends
Consejo 2: ¡materiales de calidad cuentan! Las personas son táctiles. Sentimos el peso de una tarjeta de visita o el glosario de un correo. - @Smallbiztrends
Reconozca el valor de la relación con su cliente, agradezca y no tenga miedo de pedir testimonios: @Ileane
Asegúrese de que su marca muestre lo que usted / su producto puede hacer mejor para sus clientes y que sea memorable: @CathyWebSavvyPR
Asistir a eventos de mercadotecnia me ayudó mucho, patrocinado por prof org correo electrónico protegido
2 consejos para presentar profesionalmente una marca de smallbiz: (1) establecer expectativas claras; (2) Subprometir, pero sobreentregar. - @crowdSPRING
Este chat de Twitter fue parte de FedEx Office®. Nuestra oficina es su oficina. Serie de chat
Nota: para hacer que el resumen sea más fácil de leer, los tweets anteriores se han editado para eliminar información redundante, como hashtags y números de respuesta, y corregir errores ortográficos obvios. Los tweets pueden estar ligeramente fuera de orden, para una mejor legibilidad. Lo anterior representa solo una pequeña parte de los tweets; está pensado para cubrir aspectos destacados para la conveniencia del lector. Vaya aquí para una transcripción del chat.
Divulgación: FedEx Office me compensó por participar como un experto en pequeñas empresas durante el programa de chat de FedEx Office Nuestra oficina es su oficina Tweet. Las ideas en esta publicación del blog son mías y no ideas ni consejos de FedEx Office.
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