Usted está sosteniendo un producto en esa tienda física, debatiendo si ahora es el momento de gastar dinero en algo que ha estado esperando, o necesitando, durante algún tiempo. Mientras sopesa los pros y los contras en silencio para usted mismo, aparece un elemento disuasorio inevitable por el rabillo del ojo: esos molestos vendedores que interrumpen su proceso de pensamiento repitiendo eslóganes molestos y señalando características de productos que ya conocen bien. La cantidad de desesperación robótica en sus voces es suficiente para hacer que quieras huir de la tienda de inmediato.
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Es irónico que cuanto más esperen esos vendedores para convertirlo en un cliente de pago, más lejos lo alejarán de las cajas registradoras. Como dueños de negocios, asegúrate de que no estás haciendo lo mismo. En su lugar, emplee una nueva estrategia de ventas que afloje las billeteras de clientes potenciales sin mirarlos como un aerodeslizador.
Le preguntamos a los miembros del Consejo de Jóvenes Empresarios (YEC, por sus siglas en inglés), una organización sin fines de lucro que solo está invitada y formada por los jóvenes empresarios más prometedores del país, la siguiente pregunta para descubrir cómo convierten de manera creativa a un "buscador" en un cliente feliz:
"¿Cuál es su consejo más creativo para aumentar las ventas cuando los clientes todavía tienen dudas de abrir sus billeteras?"
Esto es lo que los miembros de la comunidad de YEC tenían que decir:
1. Capturar los cables
“Muchos compradores a menudo les resulta difícil comprometerse de inmediato con algo, y pueden usar un poco de la mano a través de su proceso de compra en línea. En lugar de intentar venderlos al instante, capture su correo electrónico y haga que se registren en su sitio o se conecten con usted en las plataformas sociales. Luego, trabaje para que se conviertan en un cliente amoroso y que pague ". ~ Danny Wong, Blank Label Group, Inc.
2. Ir a juicio
“Si los prospectos no están listos para dar el salto a su piscina, manténgalos en mejor forma al menos permitiéndoles que hundan sus dedos en el agua. Las pruebas gratuitas pueden ser extremadamente efectivas para despertar el apetito de un cliente por su producto o servicio. Haga que la prueba gratuita sea lo suficientemente larga como para mostrar los beneficios, pero lo suficientemente corta como para que se interesen en comprar más ". ~ Doreen Bloch, Poshly Inc.
3. ¡Nombra tu precio!
“Sacando el dinero de la mesa, ¿utilizarías nuestro servicio? ¿Sí? Así que claramente ves su valor. Ahora, no podemos regalar nuestro producto de forma gratuita, pero nos paga lo que considera justo durante el primer mes, y nos iremos de allí ". ~ Nathan Lustig, Entrustet
4. Construir relaciones a largo plazo
"No necesita que los clientes compren la primera vez que se encuentran con usted si tiene implementados mecanismos de creación de relaciones (como una buena lista de correo). No puede automatizar por completo el proceso de creación de relaciones, pero puede hacerlo simple y seguir conectándose con los clientes que le comprarán artículos de boletos más grandes más de una vez después de que haya establecido la relación. "~ Jueves Bram, Hyper Consultoría moderna
5. Hacer preguntas
“Ya sea que un cliente sea un cliente potencial o un comprador confirmado, la mejor manera de ayudar a tomar una decisión de compra es haciendo preguntas. Averigüe qué buscan hacer con el producto considerado y pregunte por qué dudan en probarlo. Luego, ayúdelos cuidadosamente analizando los productos que ofrece para que coincidan con el correcto. Las ventas requieren estrategias, no solo gastos ”. ~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
6. Pago por desempeño
"El pago por desempeño es una excelente manera de llamar la atención y ganar ventas porque gana la confianza y la lealtad de los clientes a lo largo del tiempo. Mi empresa optó por un modelo de pago por desempeño, que resultó en un crecimiento de las ventas. La gente se siente más cómoda con gastar dinero después de ver los resultados. Si realmente le proporciona valor a sus clientes, entonces no debería tener miedo de implementar este modelo ". ~ John Hall, Agentes de talento digital
7. Probar los precios en niveles
"Los precios escalonados irresistibles atraen a los clientes. No ofrece simplemente una variación de su producto / servicio, sino que ofrece varios, incluida una oferta irresistible de" Mejor valor ". Esto permite que los prospectos tengan puntos de comparación, lo que define qué tan bueno es realmente su acuerdo de "Mejor valor". ~ Nicolas Gremion, Free-eBooks.net
8. ¡Haz un evento fuera de él!
“El marketing basado en eventos funciona. Todos estamos ocupados, y a veces no es tanto que las personas no quieran gastar dinero, sino que no hayan considerado seriamente sus ofertas. Concédales un plazo específico para inscribirse y comprar, por una buena razón, por supuesto, y es más probable que tomen una decisión. Eso podría significar un "no", pero también obtendrá algunas respuestas exitosas ". ~ Nathalie Lussier, Nathalie Lussier Media
9. La inversión de riesgo de Ol
"Hay algunas razones por las que las personas no compran: precio, confianza o simplemente no están listas en este momento. Es fuerte cuando puede revertir el riesgo y asignarlo a usted como la compañía a realizar. Ofrezca un programa de prueba o refuerce su garantía para que la decisión de compra no suponga ningún riesgo para el cliente. Elimina el miedo a la compra y serás dorado ". ~ Trevor Mauch, Automize, LLC
10. Demuestra tu ROI y tu valor
“Los clientes siempre estarán preocupados por abrir sus billeteras. La clave es vender solo a compañías en industrias que se beneficiarán legítimamente de usar sus servicios o comprar sus productos. Nadie quiere tirar dinero en algo donde no pueden ver ningún valor ". ~ John Berkowitz, Yodle
11. Crear un fideicomiso
"Si tiene problemas para cerrar tratos, intente mirar más allá de la venta y concéntrese únicamente en crear confianza con sus clientes. Será mucho más probable que abran sus billeteras una vez que saques la mano del bolsillo ". ~ Christopher Kelly, Centine Centers
12. Darles valor libre
“Si está vendiendo algo a otra persona, se supone que usted es un experto en lo que está vendiendo. Aproveche esta experiencia y regálela gratis como un documento técnico, publicación de blog o boletín informativo. "Una vez que sus clientes sepan lo bien que está y lo valiosa que es su experiencia, será más probable que se la compren". ~ Lucas Sommer, Audimated
Foto de conversión de ventas a través de Shutterstock
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