¿Todavía cree que su pequeña empresa no podría funcionar si le ofreciera a sus empleados horarios de trabajo flexibles? ¿Cree que sus empleados deben estar en sus escritorios de 9 a 5, o no podrían hacer su trabajo de manera efectiva? Entonces querrá saber acerca de una tendencia creciente: las empresas ofrecen cada vez más flexibilidad de trabajadores por horas o por horas, que solía estar disponible solo para los empleados de cuello blanco.
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El Wall Street Journal informó recientemente sobre esta tendencia y observó cómo los trabajadores de las fábricas, los vendedores minoristas, los empleados del servicio de alimentos y los centros de atención al cliente están ofreciendo horarios flexibles para adaptarse a los horarios de sus empleados.
Normalmente, los trabajadores por hora no han tenido mucha flexibilidad en sus arreglos de trabajo. A menudo descubren el horario de su semana con solo unos días de anticipación, lo que los obliga a apresurarse a manejar los arreglos para el cuidado de los niños, las citas con los médicos u otros eventos. Un estudio citado en el artículo dice que casi la mitad de los trabajadores por hora tienen "poco o ningún" control de sus horarios.
¿Por qué las empresas están haciendo el cambio? No es del todo altruista, por supuesto. Ofrecer flexibilidad ayuda a reducir el ausentismo y la rotación de personal entre los empleados que no pueden encajar un horario de trabajo inflexible en sus otras responsabilidades. Creo que todos estaremos de acuerdo en que tener que reemplazar a un trabajador y capacitar a un nuevo empleado es algo que todos queremos evitar, lo que nos cuesta tiempo, esfuerzo y dinero.
Hay otra razón clara que veo para ofrecer a los trabajadores horarios flexibles: Puede ayudar a aliviar el resentimiento que se acumula si a algunos de sus empleados se les permite la flexibilidad o incluso las opciones de trabajo remoto, mientras que otros no. Inevitablemente, en cualquier negocio hay algunos trabajos que se pueden hacer en casa (generalmente de cuello blanco), mientras que otros (vendedor minorista, línea de ensamblaje) no pueden. Si no puede ofrecer a estos empleados la opción de trabajar en casa, permitirles establecer horarios flexibles para satisfacer sus necesidades es una buena manera de compensarlo.
Si el trabajo flexible realmente no funciona para sus empleados por hora, otras opciones que utilizan los empleadores incluyen ofrecer pequeños incrementos de tiempo libre pagado. Una de las compañías en el artículo ofreció segmentos de tan solo 15 minutos, lo que permite a los empleados tratar con las citas de los médicos o las obras escolares de los niños sin tener que tomar todo el día libre.
También puede ofrecer más tiempo para programar, de modo que los empleados puedan planificar mejor sabiendo a qué horas trabajarán el próximo mes.
Las compañías citadas en el artículo dicen que han encontrado un mayor compromiso de los empleados, una mayor lealtad y una rotación casi nula entre los empleados que tienen la opción de horarios flexibles. Y como alguien que ofreció flexibilidad a mi personal durante años (incluso antes de que estuviera de moda), puedo responder por lo mismo.
Puede que no le guste la idea de la flexibilidad, pero la realidad es que con familias de dos ingresos y una economía abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, su enfoque de cómo trabajan los empleados debe estar a la altura de los tiempos. Si no lo hace, está perdiendo lealtad, perdiendo empleados y, en última instancia, perdiendo dinero. Y nadie quiere hacer eso.
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